文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。
文员岗位职责
1、接听、转接电话;接待来访人员;
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作;
3、做好会议纪要;
4、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送;
5、负责传真件的收发工作;
6、做好公司宣传专栏的组稿;
7、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责;
8、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续;
9、接受其他临时工作。
文员岗位要求
1、较强的文字功底和领悟能力;
2、工作效率要高，记忆力要强;
3、具有独立工作和学习的能力，工作认真细心;
4、会熟练使用office办公软件。
文员工作内容
1、完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报;
2、完成日常的正常管辖范围内的工作;
3、接听电话做留言记录、讯息处理 ;
4、工作资料的保存、分类、归档、保管;
5、信息的上传下达 ;
6、本工作区域清洁。