20年，在党委、局党组的正确领导下，在市林业局及县四办等业务部门的指导下，办公室全体成员坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的xx大和xx届三中、四中、五中全会及中央林业工作会议精神，紧紧围绕县局工作目标，同舟共济，求真务实，与时俱进，创先争优，不断转变服务方式，更新服务手段，拓宽服务领域，深入推进和谐生态建设。坚持突出政务服务工作重点，“当高参，设大谋，出精品”，在调查研究、文秘宣传、档案史志、会务信访、综合协调、督促检查、计生统计、机要保密、信息网络、机关事务管理等方面都作了大量的工作，取得了较好的成绩。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、健全完善了机关管理制度
我们严格按照职责要求，立足自身实际，进一步完善内部管理制度，强化了内部控制制度，修订完善了目标管理考核办法和机关大院规范化建设管理办法、信息化建设管理办法等，局机关公平、竞争、和谐的工作环境日趋成熟。创建省级园林卫生文明县城工作有序开展，坚持以“三创”为载体，塑造林业新形象。综治维稳平安建设工作得到巩固，落实了治安防范措施和群防群治机制，抓好院内视频监控设备管理，没有发生一起失盗事件，院内环境干净舒适。认真抓好了车辆维修、保养、安全行驶工作，严格执行出车、加油登记制度，公物管理、经费管理日益规范，车辆调度井然有序。坚持用制度管人、管物、管钱，内部管理水平得到极大提升。
二、切实提高了机关服务水平
积极主动地调查收集基层意见，吃透摸清上级文件会议精神，为领导决策提供有价值的第一手材料。能充分运用发展的眼光，掌握机关管理的有关情况，并及时为领导决策提供建议和意见，比如电话管理、院内保卫制度、院内秩序管理、公物管理等在办公室的积极努力下，通过领导决策，使局机关的规范化建设又上了新台阶。在会议会务方面，我们能走在时间前面，认真做好有关筹备工作，确保每次会议的质量和实效，全县林业工作会议、全县集体林权制度改革工作会议、全县林业生态工程建设会议的顺利召开都离不开我们的主动服务。认真抓好局域网信息化建设和维护，干部职工日常生活方面的协调与服务。积极做好局机关公共场所的水电维修、改造、管理工作，办公条件，生活设施日趋完善，大大提升了干部职工的工作热情。通过统筹协调、完善管理等措施，为工程建设提供方便和服务，确保了工程的进度，解决施工与开展业务工作的冲突。同时，积极为职工生活排忧解难，实现了干部职工安定团结的生活局面。通过改进作风、热情服务、加强信访接待工作，认真搞好群众服务工作。对群众来信来访做到“事事有回音，件件有答复”，对前来办事的群众态度诚恳，细致耐心，做到“有一杯热茶、有一张笑脸、有一声问候”，让群众“揣着疑难来，带着笑容去”。群众满意率在98%以上，社会形象进一步提升，服务工作做到了领导、机关、基层、部门、单位、群众“六满意”标准。
三、着力抓好了文秘和宣传工作
对于办公室撰写的所有材料，我们都坚持高标准、严要求，一丝不苟地完成好，严把材料质量关。基本上达到“实、新、严”的标准，即内容实在，构思新颖，逻辑严密，大到全县性会议报告、小到机关会议通知，我们坚持层层审批、严格把关的原则，在文字上多推敲、多斟酌，数据上多核实、校准，确保文稿质量。今年我局的创先争优活动报告、人大代表建议、政协委员提案的回复材料以及申报湖南省文明单位的综合材料，都得到了有关部门的肯定。同时，在文件处理上，我们也提出了更加有效的管理办法，对文件的收发、归档进行科学地细化、分类，实行文件传阅限时送达制度，强化了文件的规范化管理，提高了办文质量，确保文件精神及时准确贯彻落实。紧扣林业改革发展的热点问题，加大宣传力度，配合有关部门加强了林业体制改革、林地征用占用的改革、集体林权制度改革工作、林业生态工程建设的宣传，进一步加大了林业信息化建设的宣传，开通了“林业信息网”，利用信息网络及时将林业重大活动、法规政策、办事程序、工作动态、林业技术等信息进行上网公布、公开，让广大林农及时了解林业动态和技术。在育林基金入库的关键时期，除搞好林业系统的宣传和信息报送工作外，我们还密切配合县委、县政府的工作部署，多角度、立体化地搞好全县林业宣传、提供林业信息，为造林绿化深入开展营造了浓厚的宣传声势，促进了全县林业的快速发展。创办了林业内部刊物，积极宣传党和国家各项方针政策、林业法律法规，展示林业人在稳定发展的大背景下积极创业、勇于开拓的精神风貌。一年来，积极完成了上送稿件、通讯报导近300篇(条)，综合采用率80%以上，取得了较好的成绩。在中国森防信息网、中国档案网、湖南林业信息网、湖南省林业电子政务网，郴州市政府、郴州日报，县有线台、县政府、红星网、经济论坛等公开门户网站新闻宣传媒体上较好地推介了林业建设新成果，增强了林业在国家、省、市、县的影响力，树立良好形象，推进了生态文明建设。
四、积极做好了协调联络工作
进一步加强了同县“四办”、市林业局办公室的联系，认真搞好了人大代表政协委员的议案提案回复工作，加强了同代表、委员的回访复查，共承办县人大代表建议10件，县政协委员提案6件。
加强了同国有林场、林业科研单位的联系，做到互通有无，信息共享，促进了林业管理。通过加强协调联系，在各级各部门树立了林业的窗口形象。同时，办公室作为机关的综合部门，管理着局机关诸多的具体事务，我们在工作中加强了同其他股室的合作，推动了其他工作的发展。协助做好了工会、计生、法规教育、综治、创建、扶贫等工作，使局机关工作协调发展、稳步前进。协助搞好了庆祝“六一”儿童节、建党89周年、建国61周年和郴州撤地建市15周年等系列活动，组织参加了“县人大常委会成立三十周年知识抢答赛”等活动，扎实抓好人口和计划生育工作，积极推动各项工作齐头并进。“五一”期间协助开展了一系列文体活动，歌颂工人阶级的伟大力量，展示新时期务林人的精神风貌，为我县林业和谐发展营造了良好氛围。积极宣传贯彻执行中央林业工作会议精神，配合局领导争取了在县五家领导会议上专题研究林业工作，把林业工作提高到全县动员、全民参与的战略高度;召开了全县性的集体林权制度改革会议和林业生态建设工作会议，拟草、出台了《县林业生态建设责任追究暂行办法》《县今冬明春20万亩林业生态工程建设实施方案》等相关文件。
五、扎实做好后勤接待工作
接待工作是办公室工作的重要组成部分。接待水平的高低反映一个部门的整体形象，对推动工作开展具有十分重要的作用。基于此认识，我们认真做到分工明确、周密安排和协调运作，力争实现周到满意的效果。每项接待任务都有人负责，每个接待人员都有职责目标，使接待工作做到周密、细致。根据实际情况，严密部署接待事项，确保不出现任何差错和纰漏。接待工作中既有明确分工，又保持密切合作，接待成员之间保持沟通，掌握情况，避免工作交叉、多头决策和打乱仗，确保接待工作政令畅通，步调一致，客人满意，领导满意。如5月份协助林改办等成功举办了集体林权制度改革培训班暨全县林改工作会议，月份认真搞好了全县林业生态工程建设大会的资料准备及会11务组织等工作，均取得令人满意的成绩。
六、强化了档案史志和保密工作
认真贯彻执行《中华人民共和国档案法》及其实施办法、《地方志工作条例》《湖南省档案管理条例》等法律法规和县委、县政府《关于切实加强新时期全县档案工作若干规定》等文件精神，在资金投入、设施建设、人员配备和制度管理方面狠下功夫，机关档案史志工作获得了长足发展,“资治、教化、存史”的作用得到充分发挥，为林业和谐发展提供了强有力保障和支撑。坚持对所辖重点工程执行档案登记验收制度，档案资料规范整齐，管理到位，得到了省检查验收复查组、国家核查组的较高评价，为省、市、县争得了荣誉。认真抓好督促协调工作，通过强化档案史志法制宣传教育，相互激励，相互促进，取长补短，推动了全系统档案史志事业的整体发展。不断增强民生档案意识，把林权改革档案工作纳入林权改革工作计划同步进行，认真吸取历史经验教训，从确保改革质量、维护当事人合法权益、有利于林业管理和林区安定和谐的大局出发，确保林权改革档案工作健康有序进行，不给今后工作留下隐患。认真学习贯彻以《保密法》为核心的保密法律法规和《中共中央关于加强新形势下保密工作的决定》，建立健全保密规章制度，确定了保密要害部位，配备了保密人员，落实了保密责任，在办公楼入口及局长书记办公场所、林政股、计财股、档案室、营林站、林调队、文印室等重要地方安装了防盗铁门窗。经常进行保密宣传教育，认真组织干部职工学习保密法律法规知识，切实抓好保密日常工作，上级分发的国家秘密文件、资料实行专簿登记、专门保存、按时清退。着力加强电子计算机等现代办公设备的保密管理，处理涉密信息的计算机未上网，上网计算机做到专机专用，未存有涉密信息。对单位的计算机、传真机、复印机、多功能一体机进行了逐机登记，并按有关保密规定进行使用管理。
七、努力提高了人员综合素质
以深入开展创先争优活动为契机，进一步加强了政治理论学习，重温了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，重点学习领会科学发展观的深刻内涵和精神实质，并融会贯通。积极开展了以“品名著、诵经典”为主题的读书活动。大家克服各自的困难，坚持学习制度，遵守学习纪律，使理论素质和理论水平有较大的提高，大家通过学习，把思想行动统一到了“搞好工作服好务”的中心工作上来了，切实做到学以致用。同时，积极参与“郴州精神”大讨论活动，结合发展实际，探讨、提炼“精神”，进一步提振信心。为适应新形势的需要，办公室的同志坚持加班加点，孜孜不倦地学习电脑及网络知识，学习林业各项具体业务知识、现代信息公务知识、法律法规知识，兼收并蓄，去粗取精，以适应点多面广、繁琐杂乱、节奏快、时间性强的要求，提高工作人员的综合素质和统筹兼顾能力，增强“三服务”本领。在学习上做到互相探讨、互相帮助、互相促进，提高了办公室的效率，并推动了机关业务学习风气的形成。
总之，20年我局办公室工作取得了一定成绩，但与上级和群众的要求相比还存在一定差距。今后，我们将紧紧围绕工作职责，继续全面贯彻落实党的xx大和xx届三中、四中、五中全会精神，坚持高标准，严要求，改正缺点，戒骄戒躁，以更积极的行动、更扎实的作风、更高昂的斗志、更科学的管理，把工作推向更高的水平，为“建设一个中心，打造五个”作出积极贡献。