一、操作人员必须文明经商、礼貌待客，热情周到地为顾客提供优质服务。?
二、操作人员负责局内公文和市场文印件业务的录入、排版、输出或油印、复印、胶印、装订、结帐登记等后处理业务。?
三、接洽业务后，操作人员应及时进行文字、图表的录入处理，录入完毕经操作人员校对后，通知顾客校对，如无错误方可输出正样，交与顾客重新校对。并按顾客对文印件的质量、数量、时间要求提供满意服务。?
四、操作人员必须保证公文处理按时准确完成，凡不能按经理规定时间完成任务扣罚当日工资；因操作人员工作失误导致文印件质量事故，操作人员应按印刷品成本价格的1倍给予赔偿。?
五、操作人员必须保守公文秘密，不得将公文到相传阅或交流，泄密者按情节轻重先待岗后处理。?
六、操作人员必须保持室内整洁，上班前，打扫室内、外卫生，擦拭机身尘垢，下班时，必须切断电源，罩上电脑防护罩，保持机体整洁。