一位知名企业的总经理登了一则广告，他想要雇一名助理。一时间，应征者云集，最后他却挑中了一个毫无经验的年轻人。他的一位朋友问道：“你为何选中他?他既没有介绍信，也没人推荐，而且毫无经验。”
“你错了，”总经理告诉他的朋友，“他带来许多介绍信。他在门口蹭掉脚下的土，随手关上了门，说明他做事小心仔细;当看到那位前来应聘的残疾青年时，他立即起身让座，表明他心地善良、体贴别人;进了办公室他先脱去帽子，回答我提出的问题时干脆果断，证明他既懂礼貌又有教养。
其他人都从我放在地板上的那本书上迈过去，而他却拾起那本书并放回桌子上;和他交谈时，我发现他衣着整洁，头发整齐，指甲干净。难道你不认为这些细节是极好的介绍信吗?如果一个人连这些修养都不具备，那么有再多的经验和介绍信又有什么意义?”