1991年3月15日,中央电视台经济部首先推出现场直播3·15国际消费者权益日消费者之友专题晚会。从开播以来,晚会揭穿了无数的骗局、陷阱和黑幕,维护了公平公正,改变了无数人的命运和人生。每年的3月15日,3·15晚会都将为保护消费者权益发出强烈呼声。
3·15晚会是由最高人民法院,最高人民检察院,全国人大常委会,法制工作委员会,工业和信息化部,公安部、司法部、农业部、商务部,国家质量监督检验检疫总局,国务院法制办公室,国家知识产权局、国务院食品安全委员会办公室、国家食品药品监督管理局、中国消费者协会和中央电视台共同主办的一部为维护消费者权益而制作的大型公益晚会。作为中央电视台的品牌节目,自1991年起,每年3月15日通过央视一套节目向全国直播。它唤醒了消费者的权益意识,成为规范市场秩序、传播国家法规政策的强大平台。专题调查、权威发布等,都成为广大观众最期待的节目亮点。
3.15贡献奖
一、爷爷维权团(18位老人)
来源:重庆市消保委
推荐理由:18位老人在重庆市垫江县组成的义务维权工作站,以皮志贤、赵守钟、吴良仕等退休老人为主体,平均年龄65岁,自XX年以来,多次独立完成维权调查,为消费者挽回上千万元的经济损失。
发起人之一皮志贤,在退休后开始为消费者维权。垫江县桂溪镇的一些消费者因水、电、气价格过高及3家经营单位不按实际消费计量收费问题进行投诉,皮志贤联系了该镇705名消费者,在与3家单位交涉未果后,联名上书至上级相关部门,呼吁改按总表分摊为一户一表计量收费,并下调单价。最终,水、电、气3家单位接受了“以消费者自愿为前提,逐步实行总表改分表”的意见。
爷爷维权团先后独立调查了农村电网改造乱收费、长途公交车违规涨价、自来水擅自提前涨价等重大维权事件。成员来自各行各业,充分运用个人专业技能,解决消费者投诉的疑难问题。而且一直坚持公益、义务维权。在为消费者代理诉讼的志愿服务中,74岁的赵守钟老人义务为消费者出庭的案子达55件,胜诉率在88%以上,调解消费纠纷400多件。
二、公益维权人士王积英
来源:哈尔滨市消费者协会
推荐理由:年过六旬的王积英,是哈尔滨市消协多年的义务监督员。三十多年来,王积英常常自费为消费者维权,他义务为市民维权涉案领域广泛,小到水、电、煤气、购买手机等,大到全国12.6亿电信消费者被不合理收费、锦湖轮胎用户维权、百姓购买商品房、拖欠农民工工资、旅游欺诈、金融储蓄、月租费医疗,保险等。多家媒体都刊登介绍过他的维权典型案例和事迹。被央视网称为:民间维权明星。被媒体记者誉为公益维权第一人。
XX年,他收集了全国近二十年来消费者电信维权的典型案例,调查走访数百位电话、手机用户,查阅了相关的法律法规,提议取消电信月租费以及实行按秒计时收费。他自费向全国人大、国务院邮寄信函,请求立法审查电信月租费和按分计时收费的不合法性,维护全国12.6亿电信消费者的合法权益。电信业首次列入国务院纠风办专项整治行列,手机已被取消。
三、守信经营的马马江o艾山凯利地
来源:新疆自治区消协
推荐理由:马马江o艾山凯力地,柯尔克孜族,初中文化,中共党员,新疆自治区克州乌恰县波斯坦铁列克乡消费维权联络站长。曾三次被克州人民政府评为“找到自己出路的残疾人”;XX年被克州人民政府评为“诚实守信的个体工商户”;XX年州人民政府评为“诚实守信代表”、“第二届道德模范”,XX年被新疆维吾尔自治区人民政府评为“最美新疆人”、“道德模范”。
马马江o艾山凯力地在做生意时把信誉放在第一位。XX年底,他发现自己出售的洗衣粉是仿冒品后,立即发布致歉信,承诺全额退款,并用五天时间收回90%洗衣粉,并退款XX元。
虽然是一位残疾人,但他靠自己的双手赚钱帮助有困难和残疾人。十多年以来,他为乡里的残疾学生及无人照顾的年老人员捐助了6万元;XX年自己掏钱购买了3辆大型客运车,改善牧区交通条件。十年来,他一直坚持免费接送两所学校的学生,解决了学生来回校园交通不便,给学生家长节约了62万元的交通费。承包波斯坦铁列克乡的12亩闲空地,建成星期五巴扎,给300名生意人创造了生意地盘。同时在司机、管理员、卫生员和销售员等岗位安排有困难的24人,发放1000-4000元不等工资,解决了他们的生活困难。XX年开始设立助学金,对三所学校每年发放9000元的助学奖励。
在消费者权利保护站的6年里,他调解了各类买卖纠纷600起,在马马江o艾山凯力地的努力下,该乡的各种纠纷逐年下降,XX年发生纠纷率为零。各种纠纷年年下降到20%,XX年达到了发生纠纷率为0%。