同志们:
下午好!
今天,我们在这里召开会议,会议的主要任务是:传达省公司速递物流工作会议精神,回顾XX年速递物流业务发展情况,分析面临的形势,明确XX年速递物流工作思路,下面,我讲三个方面的意见。
一、XX年速递物流发展回顾
(一)速递
1、收入情况:XX年我局的速递收入完成xx万元,完成省公司年计划的xx.56%,提前一个月完成了省公司计划,排名全省第四;同比增幅xx.83%,排名全省第四。
在市局专业排名中,速递专业完成市局计划进度xxx.54%,排名全市第二;增幅排名全市第三。
速递收入占全省速递收入的比重为4.52%;占全市邮政收入的比重为7.73%。市局速递收入的构成为:①国内异地66%;②代收货款及其它13%;③同城12%;④礼仪8%;⑤国际1%。
在各县(市、区)局中,特快收入完成计划进度前三名的单位是泽州、沁水、矿区;同比增幅前三名的单位是泽州、沁水、阳城;绝对值排名前三名的单位是市局现业、城区、阳城。
礼仪收入完成计划进度前三名的单位是沁水、阳城、高平;同比增幅前三名的单位是xx、xx、xx;绝对值前三名的单位是市局现业、高平、阳城。
总之,绝大部分单位均超额完成了收入计划。
2、质量专项质效挂钩指标情况:
经过XX年以来的努力,市局现业、各县(市)局的各项质量指标管理工作取得了明显的成绩。目前除国内次日递和隔日递率、及时投递率、及时妥投率和上门揽收率四项指标因客观原因排名较后以外,其余各项指标均排名全省前列,当然在这期间,我们大家一起经历了从不重视到重视,从一般抓到重点抓,从落后到前进,从乱到治这么一个过程,可以说,教训是深刻的,感受是深刻的,意义是深刻的,但更重要的是,成效是明显的。这里面也说明了一个问题,出了问题不怕,但只要我们能够认识到为什么会发生这样的问题?发生了问题怎么办?怎么办才能取得好的效果,明白了这个道理,大家各司其职,从严管理,其它问题就迎刃而解了。只要我们思想上重视了,问题的原因查清了,解决的办法找到了,效果才能进一步显现。
3、投递情况
XX年,速递投递让我们最难忘的是“快乐购”,让我们最头疼的是代收货款,我们说的最多的口头禅是“能力不足”。
“xx购”成为反面典型的阴影长期在我们的心中笼罩,至今挥之不去;“快乐购”带来特快邮件投递方式的转变给我们的探索和思考深刻而久远,它是一种思维方式的转变,更是电子商务与邮政实物传递相结合的有益的尝试,这种变化给我们带来了阵痛,也给我们带来了启迪,使我们的视野更加开阔;“快乐购”的出现使我们对“能力不足”这四个字的理解更深,从而逼着我们去想解决办法,我们对“快乐购”试行的外包投递取得了较好的效果。
“代收货款”中货物本身的质量问题成为投诉的焦点,是我们特别难忘的,不仅在晋城,而且在全国都引起了广泛关注。我们在所难免,目前问题仍然很多。
“能力不足”的问题引起我们的重视和思考,最终的办法有三个:①增加车辆和人员;②整合利用社会车辆和人员;③通过挖掘和优化内部资源,提高效率,深挖潜力。车辆我们有所增加,对外包也进行了尝试;内部潜力的挖掘也通过计件投递改革进行试点。我们已经看到了变化。
这些努力,都是由变化而引起的,我们也因势而变,顺应形势,完成了艰巨的任务,在进口邮件量由XX年初的月1.2万余件到今年的月2万余件,我们挺过来了。这里包含着各级投递、分拣人员的心血和汗水。
(二)物流
1、收入情况
XX年我局物流收入完成xx万元,完成年计划的xxx.4%,排名全省第三;同比增幅xxx.29%,排名全省第四。
在市局专业排名中,物流专业完成市局计划的xxx.78%,排名全市第四;增幅排名全市第五。
物流收入占全省物流收入的比重为xx.03%;占全市邮政收入比重为1.72%。物流收入结构为:①中邮快货xx.60%;②昂生配送xx.89%;③手机快货xx.18%;④分销收入10.32%。
在各县(市)局中,物流收入完成计划进度前三名的单位是xx、xx、xx;同比增幅前三名的单位是xx、xx、xx;绝对值排前三名的单位是市局现业、xx、xx。
各单位均超额完成了计划进度。
物流收入的亮点主要是昂生药业配送,经过从无到有,从小到大,从争论到核算等一系列的转变,我们坚持做下来,已成为物流收入的重要支柱,今年预计收入将达一百万元。
2、质量指标情况
物流专业整体质量指标不错,期间虽然有过一些起伏,但我们及时进行了治理整顿,目前运转正常。
二、形势分析
1、改革的步伐在加快
主要是各级的重视程度在增加。一是国家的高度重视和关注邮政速递物流发展。国务院主管领导连续5次讲话、6次批示,对邮政速递物流发展予以高度重视与关注并寄予厚望。并下定决心在本届政府任期内把邮政物流做大。二是集团公司从去年11月以来召开了三次会议推进改革,就邮政速递物流发展方向、体制机制改革、主要任务、重点工作和难点问题等方面进行研究部署。三是省公司朱惠忠总经理亲自关心、亲自过问、亲自把关,要求切实做好速递物流省市县一体化专业经营改革,进一步加快发展速度。
2、面临着广阔的市场前景和难得的发展机遇
一是国务院将物流产业作为拉动内需的十大产业之一,其中物流业被纳入十大振兴规划行列。
二是社科院提议规范快递市场主体的准入,运营与退出秩序。
社科院的研究表明:快递市场不是一个纯市场化运作的市场,而是一个既具有经济属性,又具有社会属性和一定政治属性的市场。其发展关系到国家主权和国计民生,关系到国家安全和社会稳定,涉及用户通信秘密等方面的合法权益。提议对快递服务和快递市场的研究必须站在国家利益的高度,从既维护国家通信和信息安全,又促进社会发展的角度深入研究。这样将为邮政速递物流创造良好的市场环境和经营环境。
三是地方政府对物流业的重视程度在不断加大。晋城市政府已召开三次现代服务业大会,提出要大力发展物流业,并在我市兴建几处大型物流园区。
3、存在的问题
一是网点、场地、投递、作业组织、揽收能力这些硬件上的能力不足在较大程度上影响着业务的发展。
二是市场开发的层次、力度、项目开发的组织,实施等方面的不足正在显现。
三是面对日益激烈的市场竞争压力,我们在观念、措施、效果等方面的准备并不充分。比如收入的不确定性,项目的不明朗性等。
四是我们的基础管理仍很薄弱,在质量、投递等环节上的能力仍需进一步夯实和提升。