对于每一个人来说，形象是自己的品牌。保持良好的仪表、仪态，体现个人的风度与品位，不但是对自己、同时也是对他人的尊重。本文内容主要讲述在日常生活中，该如何树立良好的形象?如何与他人进行有效沟通?如何与他人和谐相处?在乘车、就餐、购物、观赛及旅游时又该遵守哪些礼仪规范?
从给人良好的印象开始——形象
一、仪表雅而不俗
1.仪容——干净、整洁即是美
2.服装——协调为美，体现智慧
3.饰品——不要比你本人更夺目
4.精神——仪表的灵魂
二、仪态端庄不嗲
1.站姿是所有仪态的基础
2.高雅的坐姿
3.自然、流畅的走姿
4.美观大方的蹲姿
5.优美的手势
三、举止禁忌
沟通的润滑剂——语言
1.礼貌用语体现教养，感受亲和
2.自我介绍与寒暄完美沟通的开始
3.沟通的技巧能讲话不等于会讲话
4.倾听比讲话更难
5.学会包容人际交往的法宝
6.学会赞美大家都快乐
人际交往的桥梁——友谊
1.初识者传递友谊从此开始
2.老朋友更需关照
3.邻居彼此都是邻居
4.同学在同一摇篮里起步的伙伴
5.男人女人不要说男女平等
6.主人客人珍惜聚会
和谐的纽带——公众礼仪规范
1.交通礼仪快乐踏上和谐路
2.购物礼仪购买的不只是货物
3.中餐礼仪还有比佳肴更可口的
4.观摩礼仪别让自己变成主角
5.赛场礼仪学会看比赛
6.旅游礼仪文明观光、入乡随俗