县商务局XX年办公室工作总结
XX年县商务局办公室在局党组的领导下，在各二级机构、各股室的配合支持下，紧紧围绕局里年初制定的目标管理考核工作实施方案和工作目标，按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准，积极发挥助手作用，全力推进落实各项具体工作，认真完成了各项工作任务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关年度整体工作目标的实现发挥了积极的作用。现将 一年来的工作总结如下：
(一)求真求实，提高政务工作能力
1.公文办理严谨规范，不出差错
一是突出文稿撰写的准确性。对公文的文字、内容、格式等进行严格把关，高质量完成了全县招商引资工作会议、系统各类重大会议材料和文件的撰写工作。
二是突出公文编发的规范性。按照行政机关公文处理要求，从文件的起草、审核、审签到印发，每一步都严格按照程序规定办理，做到公文编发无差错、无失误、无泄密。
三是突出公文处理的时效性。更新观念，与时俱进，按照县委、县政府办公的工作要求，充分利用网络传输文件的便捷性和高效性，扎实管理，专人负责，跟踪办理，实现公文处理无错传、无漏传、无漏办。
2.信息采编精益求精，成效显著
一是加强商务网站建设。注重舆论引导，加大宣传力度，及时宣传、报道商务系统经验做法和工作成绩，充分调动了全局干部职工与二级机构工作的积极性。明确各股室、二级机构的信息报送任务，畅通信息报送渠道，提高网站信息更新速度，并积极、及时将有价值的信息上报市局、县委、政府信息室。
二是强化政务信息采编。今年办公室主抓商务信息工作，取得显著成效。今年我局充分利用湖南省公众信息网和麻阳商务之窗等网站，不断加大宣传力度，适时更新网站信息。准确把握商务工作动态和政务信息报送重点，加强对各类信息的筛选，挖掘深层次的内容，去粗存精，着力提高信息质量。使广大网民通过网站更加全面了解我县商务的发展情况，了解商务局具体职能，宣传各项政策以及商务局的发展动态。今年1—12月，我局在湖南省公众信息网站发布各类原创信息695条(篇)，被省商务厅审核发布在麻阳商务之窗695条(篇)，其中商务动态460条，工作调研文章128篇，其他107篇。信息发布量较去年同期增长4.5倍。商务信息工作在全市13个县市(区)创了“四个第一”，商务信息发布总量第一，占全市发布总量2088篇的33.3%;信息被市商务网站采用量第一，共采用56篇，占采用总量157篇的36%;信息被省厅商务网站采用量第一，共采用85篇，占全市采用总量182篇的47%、信息访问量第一，全年总访问达64000人次，占全市总访问25XX人次的25.4%。信息发布总数在全省商务系统124个县(区)中排名第十。被省商务厅网站采用的信息85条(篇)，采用数在全省商务系统124个县(区)中排名第一;同比增长14倍。其中商务调研文章被采用32篇，采用率31%，多次受到省市领导的表扬和称赞。被怀化市商务网站采用56篇，被麻阳新闻网、麻阳红网采用42篇，有力地宣传、推介了麻阳商务工作，提升了麻阳商务的知名度。被省商务厅授予“XX年度全省农村商务信息化试点工作先进单位”，办公室主任被评为“XX年全省商务系统信息化工作先进个人”称号。
(二)求质求优，增强事务工作实效
一是切实做好信访维稳工作。在主要领导、分管领导的关心指导下，与相关股室、二级机构密切配合，通力协作，共接受各级各类信访件十多件，办结群众来信十多件，办结率100%;及时了解群众的愿望，解决群众的困难，增强与群众的沟通，做到事事有回音，件件有着落，保持良好稳定的大局。
二是认真办理人大代表建议、政协委员提案。牵头与各承办股室办理人大代表建议、议案8件，其中政协委员提案2件。
三是全力完成其他重点工作。积极参与做好各项中心工作和局领导交办的临时性、突击性工作。
(三)求细求精，提升服务工作水平
一是会务组织不断创新。精心组织，周密细致，按照“少环节、快节奏、高效率”的原则，全方位做好会前、会中、会后的服务工作，提高会务工作的质量和水平。
二是服务水平不断提升。充分发挥主观能动性，想领导之所想，谋基层之所求，急群众之所难，打好主动仗，努力将被动服务向主动服务转变，由滞后服务向超前服务转变，力求把各项服务工作做实、做细、做精。
三是后勤保障不断加强。完善机关车辆管理制度，强化驾驶员安全管理;切实维护好机关局域网，确保网络快速、畅通，正常办公不受影响;认真做好机关文字材料打印管理，规范办公用品的采购、保管和领用。
(四)改进工作作风，提高队伍素质
积极开展了集中教育整顿活动和社会主义法治理念专项活动，办公室遵照上级指示，按照局党组要求，认真开展政治理论和业务知识的学习，积极参加集体学、支部学，还主动个人自学，写读书笔记，写学习心得，对照先进党员标准查找自身存在的不足，制定出可行的整改措施，有针对性地进行整改。通过教育和整改，办公室人员的工作作风更加好转，工作热情更加高涨，工作效率也有较大提高，工作中都具有踏实肯干、不怕吃苦的精神，工作责任心明显增强了。今年，办公室人员严格遵章守纪，廉洁自律，没有任何违纪违法行为。
二、工作不足之处
今年办公室工作虽然取得了一定成绩，但与领导的要求和大家的期望还存在一定的差距。主要表现在：对新形势、新问题研究不深，意见、建议的针对性、超前性需进一步强化;综合调研信息的深刻性、全面性需进一步深化;后勤服务保障和接待工作需进一步改进;办公室内部制度建设与管理力度需进一步加大;与二级机构的联系需进一步密切。
三、明年工作打算和主要措施
继续在局党组的领导下，在分管领导的指导下，紧密联系各股室、二级机构开展各项工作，始终将“参谋、服务”作为办公室的主要职责，创新模式，规范管理，着重抓好“办会、办文、办事”，做到“四个加强”，确保各项工作环环相扣，有序推进，确保各项目标任务圆满完成。
(一)加强学习，进一步增强自身素质。积极组织全体办公室人员扎实开展读书活动，加强对科学发展观和党的十八大精神的学习，提高政治素质和理论水平。加强业务知识培训，实现一专多能，确保每个人都成多面手，拿得出，打得响。提高办事效率，强化岗位间的配合和协作，增强办公室工作合力和战斗力。
(二)加强调研，进一步提高参谋水平。继续围绕招商引资工程项目、市场体系建设、商贸物流服务业发展、外经外贸等重大课题，多渠道精心调研。对明年工作和商务事业发展思路超前谋划，为领导决策提供有价值的依据和参考意见。
(三)加强协调，进一步强化服务效能。继续为领导、机关、基层做好各项服务工作，实现服务基层、服务群众、服务大局的工作目标。重点做好上下协调，确保政令畅通，为领导出谋划策，为基层解决实际困难;发挥办公室统筹协调的作用，为其他股室开展工作创造好的条件;加强与上级部门的沟通与联系，为商务事业发展营造良好的外部环境。
(四)加强管理，进一步提升创新能力。牢固树立创新意识，形成人人奉献、努力创新的氛围，多学习领会新精神，多引进借鉴新经验，不断创新服务理念、服务内容和服务方式。加强制度创新，针对机关工作实际，完善各项工作制度，既结合工作实际，把握规律性，又讲求新颖，体现时代性，实现用制度管人，按程序办事，确保办公室服务效能进一步提高。坚持求真务实、雷厉风行、团结协作的工作作风，强化集体意识，做到互相支持不抬杠，互相补台不拆台，抓好队伍建设，着力培养默默无闻和敬岗爱业的工作作风，不借领导之名办私事，不打办公室旗号谋私利，不让单位形象受损。