从 4月10日到现在,为期26天的广交会实习即将结束。有辛酸有委屈,也有欢笑,也有满足!
1. 工作篇
相比108届广交会实习做的现场贸易匹配,这次的岗位有了很大的变化,而且具有很大的挑战性——学生负责人。
主要的工作是:
1)联系学院和广交会这边的负责人。一方面要接收来自学院这边的通知,比如跟张书记商量哪天开党员生活会议、通知大家休展期间要交哪些作业、要参加哪些讲座等等;最重要的是要收集同学们每天的实习日志,上交给学院工作邮箱。有时候碰到不自觉的同学,还要催上个三四次就会记得写。
2)负责同学们的工作分配以及沟通、考勤,以及各方面资料的收集,如实习日志、考核表、优秀实习生推荐名单等等。有时候遇上同学们有个身体不舒服或者什么实习笔试面试的话,就得安排同学顶岗,还得根据同学的性格、能力等才能很好的决定。其实最难做的就是考勤的问题。作为学校安排岗位的实习生,我承认我们对这一份工作的重视程度不够,总是觉得不是自己的事情,所以有些人就没有用尽全力去做好。有时候觉得大家迟到个几分钟的,也不是什么大事,所以就没有计较。但是第三期的第一天迟到的情况实在是太离谱了,连我们主管也发火了。最终的结果是迟到的同学要写1500字的检讨,还要学院盖章。
3)统计和分配物资。具体来说就是将所有的物资都统计,然后安排各点消耗程度的不同进行适当的分配。一个比较重要的就是要注意有那些是“产品速递”架上面可以排放的资料,因为有一些参展商不是我们的会员,但是他又需要一个宣传的平台,于是就自作主张的把他们的宣传资料摆到我们的资料架上面。像是第一期的时候,资料中种类相对比较多,而且客流又很大,看着search的同学那么忙,就想着帮忙送吧,但是实在是太多了,送得自己也很辛苦。还好有彦龙和刘辉,他们也非常辛苦!
4)巡检。所谓巡检,就是每天都要到各个点去看看大家的工作进展如何。第一期的时候啊,客流实在是太大了,大家都忙到差点没时间吃午餐。看到他们那么忙,有时候也会在那儿帮帮忙。最主要的是,要关注大家是否仪表整洁、工作认真、是否有积极推广网上广交会,等等。
2. 休闲篇
虽然每天的工作很疲惫,不过还是有很多小快乐的。
1)在每天枯燥毫无新意的一天中,最能放松的时候应该是中午吃饭的时候吧。这时候大家聚在我们小小的休息室里,将报纸披在电视机箱子上,将之当饭桌用,然后一人捧着一个饭盒,讨论着今天午餐的饭菜好吃还是不好吃,讨论着早上发生的开心的、不开心的、有趣的、或无语的事情······
2)a、b、c的友谊篮球赛。
这个篮球赛,应该算在我们平静的日子里,投入一颗激起千层水花的小石子。上次去中大打篮球赛,不知道为什么,搞得大家都很不开心。这一次我们希望可以做一次东道主,真正给大家一次交流认识的机会。那时候跟其他两个区的负责人一起商量的时候,大家都谈得挺好的,也同样第二期最后一天撤展,一起到我们学校打篮球赛的,然后在那个足球场上聊聊天,玩玩小游戏什么的,也希望忘掉上次的不愉快,可以进行更多的交流,无论是对于这次的实习还是对于以后的工作等等,都可以进行一些沟通。
不过因为客观的原因——在学校的同学在西区篮球场订室内场的时候,我们想要的那个时间已经被别人订完了——那么剩下改时间或者改地点的问题了。商量了好久,终于达成一致:申请a区外面武警的那个篮球场,时间依然订在第二期的最后一天。
其实都懂大家每天上班都已经很累了,特别是我们学校又远,难道有一天可以早点回去休息,大家当然不是很想留下来咯。不过那些男生们还是挺给力的,像是少敏啊,为这次活动的顺利举行出了很大的力!还有南校经贸学院的师兄师弟们,为了华工的荣誉,也流了许多的汗水!再次感谢他们!
这一次虽然说我们学校来的同学不算很多,其实在比赛过程中还是出现了让人不满意的事情,但总体来说,和中大的同学感觉还是不错的,他们还赠送了我们和经贸学院明信片各一套。
3)董帅同学做好事。
广交会第二期第二天。客流量比第一期少了,我们search点的同学也可以偷空休息一下了。我们9.3search点的董帅同学也不例外。当他中午正在柜台里休息的时候,他的搭档突然急急的说,“你赶紧起来,来了个日本客商。”
这时候董帅顿时清醒了。他走过去一看,吓了一跳!那位日本客商看起来脸色很差。他跑过去一问,原来是生病了。这时候董帅顾不得其他,急忙带着他到我们二楼的医疗室。可是医疗室的医生觉得那位客商比较严重,还是建议他们去了医院。董帅这时是着急自己离开岗位太久,但是客商的身体健康更让他担忧,于是他还是决定带那位客商上医院去了。还好到最后没什么大碍。
那位客商原来是跟朋友过来广交会采购商品,刚才进馆的时候约定分开看商品,然后在馆门口等。但是后来那位朋友还是没有出现。我们问过他之后,还是决定先送他去打的回他的宾馆等他的朋友。
临走时,那位外商于董帅同学合照,还连声感谢。
3. 收获篇
这次作为负责人,看到了许多之前不知道的事情,也在一些事情上,有了更深的感悟。作为一名大三的学生,也在思考自己的未来是何去何从。现在已经打定主意毕业出来工作,还有自己感兴趣的方向是行政或者人力。这一次的机会,可谓是给自己一次很多的锻炼!虽然是简单的一次实习,但是在很多细节等方面,自己还是存在很多不足。
1)第一期的时候,资料很多,客流又大,那时候也还没什么经验,不知道该怎么分配工作才比较合理。看着大家都挺忙吧,就觉得自己应该为他们做多一点什么。因为物资是由我统计的,所以我有空也就帮忙送送资料,因为虽然有三个负责人,但是刘辉负责电商了,彦龙一个人也很累的。但是,有些同学却不知道我们在做什么,有时候真的很委屈,特别是最亲近的人也会说你。
第一期的最后一天,我们主管给我们几个负责人开了个小小的会议。她说的一句话我记得很清楚,她说你们过来实习,当负责人,我希望你们会有所收获。我知道你们都很努力,但是应该好好定位自己,你们是当负责人的,不是来打杂的。随时都要准备好一切,应该出现在最需要你们的地方!
她说的确实很对。作为一个leader——即使是一个小小的团队——都要定位好自己,你要做的是统筹全局,而不是凡事亲力亲为!有些事情,应该分配给信任的人去负责去完成,这样才是真正的懂得利用人才!
2)第二期的时候,我和彦龙商量说将同学们的岗位做一次调整,因为由第一期的情况看来,有些点非常忙,有些点却很闲,为了公平起见,想给大家个调整。那时候吧,我们觉得有两个search的同学也对做网推挺有热情,也挺有能力,于是想把他们加到网推的团队。但是如果这样的话,那么就得有两个人要去代替他们。我们一开始是先跟search的那两位同学沟通过,后来即将宣布新的岗位分配的时候,才跟两位网推的同学说。结果搞得网推的同学都很不开心。
其实这件事情,确实是我的做事方式不对。我们的出发点是好的,但是不适合的方式会很打击同学的信心的。隽彦说的对,他们是一个团队,虽然有些人做的事情并不是最重要的,但也是必不可少的!而且在这么几天的配合中,他们已经培养了一种默契,现在加进来的人,也不一定就比他们好,这是个很大的冒险。
3)还是要说说篮球赛的事。这个不止是我们b区的事情,也是看三个区负责人的沟通能力。有时候觉得自己有些立场不坚定,也不够果断。但是这一次的话,我觉得自己表现的还不错。当初场地的事情一直定不下来,还麻烦在学校的同学帮忙定场地、改时间,麻烦至极。但是我们还是希望可以当一次东道主,给中大的同学留一个好印象。
其实,从我的角度来看,我应该要做的,是争取我们自身的最大利益。如果不考虑c区经贸学院的同学也参加我们的篮球赛,那么我不会感到一丝的抱歉,上次我们去的中大,那么这次就应该来我们学校了嘛!
有时候也担心那天来的人不多。但是细心想想,有些事大家都会考虑了、会有自己的主见,即使跟大家说当天总评可以加“10分”,那也只是个鼓励措施,并不是强迫!总之这次友谊赛顺利进行,我已满足。
4)第三期的第一天,很多人都迟到了。虽然说有客观的原因:天气下雨、又恰逢五一假期,但是主观因素也很重要。因为是开展第一天,就出现这种情况,我们的主管确实有理由生气,结果迟到的同学每个人要写1500字的检讨,还要交学院书记签字。这严重打击了大家的士气,特别是网推的同学。
后来我和彦龙看到大家没精打采,就商量着能不能去跟殷姐求求情,可不可以这次就算了,或者说不要写那么多字。唐沐说,先让她消消气,先拉到一个会员再去跟她说。
后来我们学院李老师来了,我们就跟他说了这个事,然后他就去说,我去跟殷小姐说说情。后来他就跟我们说可以不用写了。然后我就急忙通知大家说不用写了。
晚上准备下班的时候,殷姐把我叫了进去,说她什么时候说大家不用写了。我就把李老师说的跟她讲了,还跟她讲讲情,说大家今天也没有影响工作什么的,而且我们已经通知下去了,这样对大家的工作进行不好。但是殷姐是个有原则性的人,而且她说李老师从来没有跟她明确说不用同学们写检讨。后来她还是打电话给我们辅导员。
等到很晚的时候,辅导员打电话跟我讲,还是让大家写一下,表一下态度,总算要给广交会这边一个交代。事至如此,我们连机会都没有了!我只是感到很对不起大家!这种事情,无论谁都会不开心,说了不用写最后还是要写,谁受不了啊!
在这件事情中,其实我自己有很大的错误。
第一、我点名的时候就没点仔细,也没有具体问清楚。其实当初设立小组长,就是想让他们帮忙考勤的,那一天,自己没有充分发挥这点优势。
第二、不应该没有跟上级确定信息就擅作主张通知大家说不用写检讨。怎么说,一个组织的顺利运行,领导人是很重要的,我们下面的人在大方向上只能执行领导人的命令。自己的擅作主张,完全解决不了问题。
第三、没有及时的对各位同学进行解释、安抚。大家对于这次事情,确实很难接受,但是我只是以短信这种毫无感情的方式通知大家这样那样,大家如何服气?!
第四、有些事情不应该依靠他人。迟到的事本来就是我们自己的事情,就应该让我们自己去解决,为什么要让别人去呢?为什么要怀疑自己的能力呢?虽然说做一个leader,很多事情不必亲力亲为,但是有些事情必须亲力亲为!!!
这一届的广交会即将结束。无论多少的苦和累,自己都已经努力过!无论自己的成绩如何,只要有所收获了,那就无憾了!