——积极看待挫折，适时引导和教育
各位爸爸妈妈：
大家上午好！很高兴能有机会与大家一起探讨有关挫折教育的话题。说起现在的孩子，我们普遍感到他们比我们那时候聪明多了，知识面也很宽，见多识广、能言善辩，也比较有自己的主张，这些无疑都是孩子们的长处。但也有一些明显的不足，比如：很多孩子心理比较脆弱，耐挫能力比较差，从媒体上经常报道的各地中小学生跳楼、自杀的事件中，我们能比较强烈地感受到这一点。就说我们无锡，近两年也发生了好几起令人痛心的中小学生自杀事件。这当然与现在的孩子所面临的学业压力大不无关系，因为社会竞争日益加剧，人们的生活、工作节奏明显加快，在这样的社会中生活，很多成人都有压力大、负担重的感觉，所有这些都会不由自主地转移到我们的孩子身上，所以很多孩子从小就承受了比较大的心理压力。而另一方面，无论是学校教育，还是家庭教育，目前还是比较多地关注孩子的学业成绩，对于心灵方面的关怀较为忽略。所以，我认为：与其说是现在的孩子耐挫能力差，不如说是因为他们根本就很缺少挫折教育。
一、引导看到挫折的积极正面意义
那么，“挫折”是什么意思呢？我查阅了一些资料，非常认同这样的定义（课件显示）：挫折是指一个人有目的的行为受到阻碍而产生的紧张状态和情绪反应。举些例子来说明，比如很多孩子在参加考试前，都会为自己设定一个目标，有的希望能考到90分以上，有的希望能达到95分以上，甚至有的孩子期待自己能考到100分。为了达到这个目标，他会非常努力地去参加考试。但是考完以后，当看到自己的分数离预期的目标有很大差距时，很多孩子顿时就会陷入一种非常低落的情绪状态中，或者觉得自己笨而对自身的能力产生了怀疑和否定，或者觉得自己运气不好，把原来做对的题改成了错的，而后悔抱怨，也有的孩子会觉得试卷太难，而对出卷老师产生怨恨情绪；还有一些孩子会因为自己考得不好担心被父母打骂而紧张担忧。再比如，孩子在与同桌相处的过程中，产生了一些误会和矛盾，第二天，这个孩子好不容易鼓足勇气向同桌解释，希望能消除误会，延续友谊，却遭到了对方的冷落。此时，这个孩子会感到委屈，恼火、甚至沮丧、生气等。像这样的情况，我们就说，孩子遭遇了一个挫折，或者说，孩子此时正处于挫折状态中。
其实，在每个孩子成长的道路上，这样大大小小的挫折，会遇到很多：一个出生才十几个月的婴儿，想要学会走路，可是才迈出一步就摔了一跤，疼得哇哇直哭；孩子上幼儿园了，在厕所解完大便，很想自己把屁股擦干净，可是擦了半天，大便却把裤子给弄脏了，其他孩子都嘲笑他身上臭，孩子觉得非常难为情；上小学、中学以后，孩子遇到的挫折更多了，除了刚才说到的考试失利、同学矛盾以外，还有诸如：孩子没能在预期的时间里学会某项技能，或者学得没有其他同龄孩子好；孩子本想帮爸爸妈妈打扫房间，给他们一个惊喜，结果因为打碎了一个花瓶，反而被爸爸骂了一顿，等等，这些事情都会让他们产生挫败的体验。
那么，大家认为：挫折对于成长中的孩子来说，能不能避免？孩子遭遇的这一个个挫折，对于他们个体的成长来讲，有没有积极正面的意义？你认为会有哪些积极正面的意义呢？哪位爸爸妈妈愿意来说说？
现场采访——请家长谈谈挫折的正面意义。听到我们现场的家长对于孩子成长过程中的挫折有这样积极正面的认识，我感到很高兴。我也概括了一下挫折在孩子成长中的正面作用（课件相机出示：挫折在孩子成长中的积极作用——挫折是孩子在成长中，不断学习和调整自己的过程，是根据客观环境和资源条件，学习修订自己的目标、方案和规划的过程，也是孩子逐步社会化的过程，是人成长必须经历的过程。每个人只有面对挫折，善于从挫折中吸取经验教训，才能不断成长，不断进步）。
由此看来，如果我们父母长辈对孩子过度保护，很多事情都由成人替代，从表面上看，孩子少吃了很多苦，但也失去了很多成长和进步的机会。
那么，人在遇到挫折后，会有哪些后续反应呢？我们一起来看一下（课件显示，并解释：右上方的太阳表示这个人设定的目标，当预期的目标没有达到时，可能会出现以下三种情况：第一种，改变方法，绕过障碍物，继续前行（也就是说，既然用原来的方法不能达到目标，那么就换一种方法，绕过障碍物，继续想着目标前行。如，孩子在自己还没有学会擦屁股之前，就叫老师帮自己擦，这就是换一种方法）；第二种，修改或降低目标，改变行为方向（如：原来制定的考试目标为95分，但是当考完试以后，发现试卷很难，那就把期望值调得低一点，这样心态也就平和多了；第三种，产生严重的挫败感，影响情绪或精神状态。）
相信大家也看出来了，前两种后续反应都是积极的，首先遭遇挫折的人能比较快地从不良情绪状态中走出来，并随之改变思路和行动方式，继续向着目标前行，我们相信持这两种行为的人最后都能实现目标。最糟糕的是第三种情况，当挫折来临时，产生了严重的挫败感，影响了情绪或精神状态。如果长时间走不出这样的状态，那么不仅不能达成预期的目标，可能积累的负面情绪还会对这个人的后续生活产生诸多不良影响。
我们当然希望自己的孩子在遭遇挫折的时候，能以积极乐观的态度去应对，并产生积极的后续反应。可问题是——孩子是不是天生就能应对挫折？在遭遇挫折的时候，他们是否会很自然地产生前面两种积极的后续反应呢？我想：少数孩子可能会独自扛得住生活中大大小小的挫折，并依然能保持积极乐观的情绪，坚定不移地朝着目标努力；还有一些孩子遇到挫折后，因为没有得到相应的心理支持，而对自己的能力产生了怀疑，导致自身潜在的一些能力没能得到应有的发挥；另外有少数孩子因为遇到了在他看来很大的挫折，感觉自己再也没有能力挺过去了，而导致心理彻底崩溃，严重的甚至结束了自己的生命。
在这里，我想与大家分享一段我自己经历的挫折，以及所产生的后续反应。（讲述自己的故事）
所以，我认为：如果孩子在遇到挫折时，能及时得到我们成人的指点和引导，那么孩子就能在挫折中汲取教训、得到成长，这份挫折就成了他日后进步的阶梯。以后再遇到其他挫折，至少他会比较客观地看待自己，而不会觉得特别失败。因此，在孩子的成长过程中，及时给予他们“挫折教育”是非常必要的。
二、挫折教育的内容和操作步骤
我们这里所说的“挫折教育”是指在孩子遭遇挫折时，成人（包括家长和老师）所给予其的教育和引导。
挫折教育的内容主要包括以下三个方面：1、家长能够正确地看待挫折，觉得孩子遇到挫折不是一件可怕的事，把它作为帮助孩子提升能力的机会；2、指导孩子坦然接受挫折，知道挫折对于人生成长的意义，帮助孩子增强面对挫折的勇气和力量；3、用有效的肯定和积极的引导、支持，帮助孩子看到自己的能力和不足，调整行为，学习从挫折中反思、改进与提升。
为了帮助大家更好地操作，我列出了以下四条操作步骤，供大家参考，具体需要展开哪几个步骤，可以根据孩子的年龄和遭遇挫折的情况来选用：
第一步：认同孩子面对挫折时的情绪（说出孩子面对挫折时的情绪，如：我知道你现在一定很难受，我知道你现在感觉很委屈等，让孩子感觉被理解和接受，这就是先处理情绪，再处理事情的沟通原则）；
第二步：帮助建立面对挫折的勇气和自信；（课件展示遭遇挫折时培养自信的方程式）
得到肯定
（从能力到自信的中介）
提升能力 建立自信
↑ ↓
获得经验 学会自爱
↑ ↓
愿意尝试 获得自尊
↑
感觉得到理解和支持 5000次肯定
遭遇挫折
在讲述中引导思考：是不是当孩子的能力得到提升后，他就随之拥有了自信？不一定是，从能力转化为自信，需要一个重要的中介，那就是得到充分的肯定。孩子只有得到充分的肯定后，才会觉得自己是有这份能力的，从而会变得自信。充分的自信转化为自爱，一个懂得自爱的人才能获得自尊，拥有自信、自爱和自尊的人承受挫折的能力就强。
那么，什么叫肯定呢？所谓肯定，就是说出孩子具体的行为，是对具体行为的认可，是实事求是，就事论事的，不刻意夸张，不带着说话者的主观目的。而表扬或夸奖如果与孩子内心的自我评价不一致，孩子就会觉得不真诚，或者觉得表扬我的人是有目的的，而显得不屑一顾。所以，给予孩子肯定的效果往往比单纯的夸奖和表扬会更让孩子受鼓舞。
那么，如何给予孩子肯定呢？简单介绍一下肯定孩子的语言技巧（课件显示）
重复他说话中的重要字句（比如：你是说，这次期中考试你考砸了，是吗？孩子会说，是的。）
肯定他的情绪（如：看起来，你的心里很不好受）
肯定他的动机（如：我知道，你很想考得更好一点）
肯定他所做的努力（如：我记得上次的试卷难度与这张差不多，这次你已经进步了6分。我知道你想取得更好的成绩，那我们一起来谈谈，可以有哪些方法。）
第三步：感恩挫折，引导其看到成长和收获；（挫折虽然给人带来了痛苦的体验，但是如果没有这份挫折，我们又怎能看到自己的不足，所以，“请感谢伤害你的人，因为他磨炼了你的心志！感谢绊倒你的人，因为他强化了你的双腿！感谢欺骗你的人，因为他增进了你的智慧！请感谢藐视你的人，因为他觉醒了你的自尊！请感谢遗弃你的人，因为他教会了你该独立！”）
第四步：展望未来，让挫折成为进步的台阶。（引导思考：我的未来因为有了这次挫折，会有什么不同？）
这四个操作步骤中第一、第二步是最重要的，第三、第四步可以根据孩子的年龄和遭遇挫折的情况确定是否需要实施。
说到这里，我想到了我的儿子，在他五年级的暑假里，有一个叫“我到北京上大学”的夏令营活动吸引了我们的眼球，看得我儿子心里痒痒的。于是，我主动提议：如果想去参加，可以考虑报名这个夏令营活动。儿子是个性格内向的孩子，让他一个人去参加这样的团队活动，他心里还是有些紧张，希望能找到一个同伴可以跟他一同前往。但是很遗憾，身边的亲戚朋友中没有能一同前往的同伴。在我们的鼓励下，儿子最后还是独自跟团参加了这个夏令营活动。六天的活动很快结束了。回到家以后，我发现他虽然带回了一堆纪念品，但从他的脸上看不到特别的高兴。当时，我只是以为他想到过两天就要带他去动手术了，所以才显得不太开心，也就没有放在心上。直到那天晚上，我无意中发现他躺在床上，手里拿着一张照片，对照片上的人指指点点、骂骂咧咧。这让我感到很意外。于是，便凑过去，一看是他们这次夏令营带回来的唯一一张照片——团队全体成员在天安门广场上的合影。我问他，在骂谁，他说，在骂住在同宿舍的小胖子和小瘦子。原来……（通过这一案例讲述“挫折教育”的操作步骤，具体内容略）
三、成年人积极面对挫折是对孩子进行挫折教育的重要前提
在帮助孩子正确面对挫折方面，父母的心态很重要。如果父母自己在工作和生活中遇到挫折和困难就怨天尤人，或者一蹶不振，很难想象这样的家长能够给予孩子正面、积极的支持与力量。所以，家长首先对挫折要有正确的、积极的认知，以豁达的胸怀和乐观的心态面对生活中的挫折与磨难，包括面对孩子在成长过程中给我们制造的挑战和挫折。
记得我儿子在上幼儿园之前，我和很多妈妈一样，把孩子交给他的爷爷奶奶、外公外婆后，就整天忙于自己的工作。对于什么“早期教育”根本就没有给予重视，盲目地以为孩子的教育是在他上了幼儿园才开始的，不仅如此，我还天真地认为他就应该是个聪明、乖巧的孩子。但事实却是无情的，自从儿子上了幼儿园，我就不断地体验到从未有过的挫败感……（分享儿子的成长给我带来的挫折以及这份挫折给我带来的成长和进步）共4页，当前第3页123
4
现场采访：现在我想请现场的爸爸妈妈回想一下，自己在生活中、工作中曾经遇到过哪些挫折？经过这次挫折后，你哪些方面的能力得到了提升，或者说你的未来因为有了这次挫折而有了哪些不同？
人只要生活在这个世界上，就必然会遭遇顺心或不顺心的事。如果我们拥有了一份积极乐观的阳光心态，那么，即使遇到了不顺心的事，由于我们从中吸取了教训，获得了成长，坏事就变成了好事；相反，如果我们总是以消极抱怨的心态来看待，那么，即使原本是一件好事，也可能最终变成了坏事。所以，事情没有绝对的好与坏，其意义都是我们所赋予的，人生也没有绝对的痛苦与快乐，完全取决于你的内心。当我们具备了淡然如花的人生态度，任何困难和不幸都能被锤炼成通向平安的阶梯。在此，想跟大家分享一些润泽心灵的人生小语：
1、发怒——是用别人的错误惩罚自己；烦恼——是用自己的过失折磨自己；后悔——是用无奈的往事摧残自己；忧虑——是用虚拟的风险惊吓自己；孤独——是用自制的牢房禁锢自己；自卑——是用别人的长处抵毁自己。放弃这些，也许才能更快乐。
2、一位哲人说过，任何学习，都不如一个人在受到屈辱时学得迅速、深刻、持久，因为它能使人更深入地接触实际、了解社会，得到提升、锻炼，从而铺就成功之路。是的，换一种眼光看，折磨是促进成长的积极因素。
3、上帝是公平的，有付出就会有收获。可能收获的东西不是我们当初所设想 的，也可能收获的时间不是我们当初所希望的，但是一定会有收获。我们付出汗水，得到酬劳；付出时间，得到知识；付出真心，得到爱情；付出代价，得到经验；付出艰辛，得到成长......人生不是等价交换，凡事不要斤斤计较。
4、洒脱是很多人向往的心境。拥有这份心境，生活会多一些淡定，喜悦，平和；少一些浮躁，忧伤，抱怨。洒脱的人懂得放下，懂得让该来的不去躲闪，该走的不去纠缠，该做的勇于担当，该藏的尘封起来，懂得让过去的坎坷和磨难沉淀成一份珍贵的财富，陪伴和引领我们的轮回路，“面朝大海，春暖花开”！
四、总结谈话并视情况进行现场互动
今天，我们一起就“挫折”和挫折教育的话题进行了一次探讨。我期待：通过本次探讨，在座的各位爸爸妈妈能够真正看到“挫折”对于人生的积极意义，从而能以积极乐观的态度看待人生中的磨难与挫折，并且在孩子遇到挫折时，能够正确引导，帮助孩子建立面对挫折的勇气和自信，引导孩子在挫折中获得成长。
对于这个话题，大家认为还有没有什么问题需要进一步探讨的？（现场提问与解答）