光阴似箭，日月如梭，转眼间我来阳泉百货大楼已经20年了。时至今日，那段“百大”光辉的记忆依然历历在目，恐怕今生永远也不会忘记。这些年，我们“百大人”一起经艰苦、快乐；这些年，“百大人”学会了坚强；懂得了珍惜；知道了感恩……
我从XX年7月被提升第一经营部担任楼层主管，感谢公司领导能给我一个创造、提升自我的平台。深感自己是一名管理者。主要职责是，维护整个商场现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。
三年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合，较好地履行了自己的工作职责，并接管了商品管理的各项流程。加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。
每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过荣经理多次的指导，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按照荣经理所教的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。
在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顾客和业务员打交道，经常遇到些一时难以解决问题。到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识，所以，我要在以后的工作过程中，总结今年的不足，随时给自己充电，同时也希望公司能多给一些这方面的培训机会，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。
我积极参加公司党总支组织的各项学习活动，在学习党的纯洁性教育中我深刻的领悟到企业的发展与个人是水和鱼的关系。企业顺利发展壮大，个人的成就就会很容易凸显，个人的成长也会事倍功半；而企业如果发展不顺利，那个人便也不用想有什么大的成就。保持纯洁性教育，要求一个共产党员始终保持为人民群众服务的公仆意识，始终保持为国家发展做贡献的奉献精神。而在当今企业发展过程中，越来越需要具有公仆意识和奉献精神的领导干部。只有将纯洁性教育与企业发展需要融合，进一步提升企业内共产党员领导干部企业发展责任感，统一企业发展的迫切感，才能保证企业的发展有足够动力和保障。作为一个预备党员，作为一名楼层主管，将会始终本着在其位、谋其职、终生负其责的态度，从公司发展的实际出发，始终坚持自己的信念，保持自己的纯洁性，在最大程度上做好现有的工作，增加现有理论知识，为公司发展提供必要的支撑力量。，为企业的发展奉献自己的力量。
在以后的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合荣经理及时将合理化信息和建议传达业务员，提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作，并在工作中找到更多的快乐，为“百大”的发展尽自己微博之力。