速公路迁安收费站,京沈速公路宝山段k196公里处个匝道收费站。隶属于京秦速公路管理处唐山管理所,坐落唐秦两市交界处迁安市野鸡坨镇。占地面积8394平方米,本站设主、辅站,共有15条通行车道(其道6条,道9条),现日平均收费额26万元,日平均车流量达8600辆次左右。全站现有职工75人,其党员7人,共青团员35人,平均年龄27.5岁,青年职工占91%。拥有专以学历23人,专()文化50人,站设有办公室、票证室、监控室以及四个收费班,支思想过硬、团结奋进、业务娴熟、纪律严明、作风扎实素质收费队伍。几年,迁安站项目办、管理处及管理所确领,坚持以人本,注重加强领班子职工队伍建设,全站干部职工精诚团结,勤勉敬业,时俱进,务实创新,各项工作稳步推进,成效显著。通行费征收连年攀升,年年超额完成收费任务,截止XX年9月份,共完成京秦通行费收入1.65亿元,收费还贷做出重贡献。精神文明创建如火如荼,京秦品牌深入人心,先荣获河北省交通厅先进党支部、河北省交通厅先进收费站、市级及省直级“青年文明号”、唐山市“窗口行业”二星级服务单位、河北拾行风建设先进单位”,项目办“优秀站长工程”三星级收费站等称号。自开通运营以,全站涌现出批典型事迹先进人物,被省交通厅、项目办、管理处表彰命名“优秀共产党员”、“先进收费员”、“文明执法标兵”、“巾帼明星”、“青年岗位能手标兵”等称号近200人次,收锦旗32面,感谢信电话近100人次,被各级新闻媒体宣传报道6次,不断扩京秦影响,光京秦形象。
、几年收费工作管理成果。
几年,全站干部职工项目办、管理处、管理所确领,以积极进娶奋发有精神状态,适应新形势,研究新,解决新问题,运营管理各项工作往深里做,往实里做,确保全站整体工作稳步推进,健康发展,出色完成各项任务目标。
()、收费任务完成:自开通运营以,截止XX年9月25日共完成京秦通行费1.65亿元。
(二)、创建工作成绩显著:顺利通过历年各级“青年文明号”复查验收,文明服务受社各界广泛赞誉。几年,荣获管理处以各级集体荣誉称号29个,个人荣誉称号近200人次。
(三)、队伍建设:队伍稳定,团结奋进,健康发展,无严重违纪,无例贪污作弊行。
(四)、综治工作:开通运营以无“三乱”,无重矛盾激化事,无新闻曝光事,无重治安形势案发生,无火灾事故其责任事故发生,无违反计划生育政策等问题。
(五)、其工作:几年,确保暑期工作、联网收费、iso9000贯标等阶段性心工作及级交办各项任务圆满完成。
二、时俱进,强化措施,深化管理,促进整体工作稳定、持续、健康发展。
总结几年工作,确保任务目标圆满实现,们着重抓以几方面。
()、坚持以收费心,狠抓运营管理,确保收费任务圆满完成。
收费速运营管理重重,确保收费任务圆满完成。针管理处、所给站达指令性计划任务,站综合历年通行费征收并收费发展趋势,任务细化分解收费班,落实人,使全体职工个个有目标,人人有动力,完成收费任务奠定坚实基矗收费过程,严格执行收费政策收费标准,切实做应收尽收,应收不免,过而不漏,收而不贪;二加站稽查力度,每月发稽查通报,几年共处理违纪行近100人次,车型改15780车次,增收费额704580元,未发生过起贪污票款行私放人情车现象,全面规范岗位行;三严厉查处作弊车辆。加强收费管理,防止费源流失,规范收费秩序,站采集治理日常治理相结合方式,同时积极配合级专项治理,使作弊闯口车辆幅降,治理成效显著,有利打击不法司机违法行,净化收费环境,维护良好收费秩序,几年,共计查处作弊车1346辆次,
追缴费额191610元;三强化考核激励机制,适应形势发展需,结合站每年,不断完善收费人员星级管理考核办法及优秀站长工程考核办法,有效增强职工争先进、比先进、赶先进积极性,营造良好争先创优、赏优策劣氛围;四加强ic卡管理机电设施维修保养工作。及时做好ic卡领入发放工作,做好卡箱流动记录,确保量充足,加强日常检查,及时问题,及时维修损坏设备,确保机电系统及设备良性运转;五抓好暑期工作。全面落实暑期保畅方案,精心部署各种保畅措施,严格收费政策标准,加日常稽查力度,确保安全畅通通行费足额征收;六提早谋划,周密部署,确保联网收费、纸券ic卡双轨运行、ic卡单轨运行及费率调整等工作顺利过渡。
(二)、坚持以人本,深入开展教育培训工作,锻造素质收费团队。
深入开展优秀站长工程活动,创建星级收费站,就必须培养支纪律严明,政治优良,作风过硬,技术精湛职工队伍,此迁安站始终坚持思想政治教育业务培训放首位,并做常抓不懈。班子建设方面。领班子单位核心灵魂,个单位发展,程度决于否个团结务实、奋发向、扎实工作领班子。几年,们始终坚持不断探索,建设学习型班子,提班子整体素质,建设团结型班子,形成整体合力,建设创新型班子,开创工作新局面,建设廉洁型班子,树立班子良好形象,建设实干型班子,推进各项工作稳步发展。们学习实践,实践提,不断研究新,解决新问题,谋求新发展,站领始终做身先士卒,做好表率,不断加强职业道德建设,提服务水平,发扬勤勉敬业,廉洁自律,文明效作风,抓好稳定,促进发展。思想教育方面。每年年,都深入开展思想作风纪律整顿活动以及拒腐防贪讨论等活动,广泛开展批评自批评,从而转变部分职工不思进娶得过且过、工作标准不良倾向,进步增强事业心责任感,职工队伍掀起股刹歪风、树气、比奉献、赶先进、讲团结、求发展工作氛围;二加强日常思想教育,充分利驻站日、学习日等教育职工戒骄戒躁,克服惰性心理,珍惜工作岗位,保持工作标准,力宣扬时代先进典型及身边典型,深入开展诸如“学习许振超”、“学习郑培民”、“学习罗文精神,争做送信人”、“爱交通,交通做贡献”等活动,有力地增强职工爱岗敬业意识,提标准严求工作理念。同时做开展共产党员先进性教育日常工作两手抓、两促进,先进性教育活动日常管理工作紧密结合,确保先进性教育各项工作任务互相促进,都能圆满完成,并该项教育活动作政治学习主容主线,集抓好全体干部职工职业理想职业道德,防止职工思想滑坡、工作滑坡。业务培训方面。每年备战暑期及青工比武活动,站都广泛开展有针性全员练兵活动,有力地提职工队伍业务技能整体素质;二结合联网收费及机电系统设备更新改造等阶段性工作,适应岗位需,适时组织收费、监控、票证等相关岗业务培训,确保熟知工作程序操作技能,促进收费工作持续有效运行;三提线收费班长管理能力,每年配合级定期组织班长业务培训,充分发挥骨干作,促进收费区收费工作效运行。
(三)、坚持以iso9000贯标突破口,完善制度,不断规范管理。
“发展有新思路,改革有新举措,各项工作开创新局面”,本着这指思想,站从实际出发,从谋求全面发展出发,以iso9000贯标突破口,使质量认证体系融入各项管理工作,实践指工作,实践全面落实,实践持续改进,长期坚持形成制度,促进收费管理规范化、制度化良性发展。自XX年处iso9000贯标以,随着时间推移形势,质量体系文些制度、措施、办法等容,已经滞或制约某些工作常开展,已不适应现实需。进步完善管理制度,促进管理水平提升。广泛征求意见基础,结合实际修订完善考核激励机制,重点收费人员星级考核、优秀站长工程考核、收费班量化评比办法等,通过有效制度落实,保证激励效果,调动全体职工工作热情积极性,有力促进各项工作扎实推进;二结合联网收费历年形势,适时修改完善程序文、规章制度、岗位职责等,同时针联网收费设备运行、作业程序非常处理等具体问题进行统规范,有力地保证制度落实有效运行;三实行目标管理责任制班室主任聘任制。充分发挥激励机制有效作,站收费目标文明服务目标量化班,细化人,加班室考核力度,
同时推行竞争机制,各收费班长、职能部门责人,实行聘任制责任追纠制,形成级抓级,级级责管理格局,营造能、庸人环境,增强凝聚力,提向心力,强化团队意识。
(四)、坚持文明服务促行风,深入开展创建活动,京秦品牌。
做好收费工作同时,站紧紧围绕“服务人民、奉献社”这宗旨,积极发挥党员团员先锋模范作,深入开展精神文明创建活动。力开展便民民活动,营造优美行车环境。成立青年志愿服务队,设置便民服务亭,同时实行社承诺制,接受司乘社监督,搞好行风测评问卷调查,坚持“顾客满意”作优质服务标准,全心全意司乘人员提供优质服务。几年,过往司乘人员推车、修车,提供开水药品等好人好事屡见不鲜。据不完全统计,站涌现好人好事近500次,提供服务咨询近1000人次,树立良好京秦形象;二加强部管理,改进工作作风。全站范围,始终坚持“端行风,先从自身作风做起”工作思路,从至,示范引,协调联动,狠抓落实,并些苗头性、倾向性问题及时处理,做防微杜渐;三以“爱交通,交通做贡献”活动主题,持续深入开展“青年文明号”、青年岗位能手、巾帼文明示范岗、星级示范窗口等创建活动,引广职工爱岗敬业,立足本职,岗位成才,营造出“干事、创业、民”良好氛围;四有机结合,协调联动。站始终党风廉政建设、行风建设、创建工作等有机结合,充分发挥党团工组织作,形成合力,互相促进;五加宣传力度,通过搞好阵地建设、发放宣传资料等方式,司乘人员加强沟通,树立良好部形象。
(五)、坚持人性化管理,创造谐氛围,推动整体工作发展提供保障。
站工作坚持推行人性化管理,突出人文关怀,确保职工无顾忧,从全体职工根本利益出发,谋发展、促发展,赢得职工广泛支持,营造出团结向、谐共进工作氛围。切实保障职工权益。们严格贯彻《劳动法》级指示精神,落实职工工资福利待遇、劳动条、劳动时间等方面有关规定,确有必给予适当照顾调整。比如给孕妇调整值白班,给夫妻不能团聚职工调整班次等,同时注意协调好地方关系,尽最能维护们经济利益其权益;二丰富职工业余生活。收费站远离市区,生活相单调,妥善安排职工生活,避免无聊厌倦情绪,站坚持组织开展群众性日常文艺活动,比如开展读书比赛、趣味游戏竞赛体育竞赛等。秋节、国庆节、春节等重节假日,坚持组织些规模较活动,如文艺晚、篝火晚、舞等,职工自娱自乐,日常工作业余生活合理调剂,保持愉悦心情;三部谐。加强企业文化建设,全站范围力倡团结协作,互助互爱,无私奉献,奋勇拼搏,摒弃个人间分歧,不计较个人得失,真像家人样,以素质队伍建设素质单位,依靠素质单位培养素质队伍。以感恩心态、责任心态主人翁心态扎实做好各项工作,建设好迁安站这个家庭。同时建设务实效管理模式,营造风清气工作氛围,发扬团结、务实、奋勇争先工作作风,加强协调沟通,强化服务意识,保持全站政令畅通良好态势。
(六)、坚持安全生产促稳定,全面加强安全生产工作。
安全稳定做好收费工作提,收费运营基础保障。几年,站始终严格贯彻执行级关于安全生产指示精神,坚持预防主、防治结合原则,整章建制,狠抓落实。全面加强职工安全意识防范意识教育,专题研究解决苗头性问题潜隐患,做及时问题,及时解决问题,防患于未然;二加强日常检查,尤其重点部门部位,制定防范措施工作预案,切实提解决突发事应变能力;三全站范围深入开展“安全生产月”活动,进步营造“关注安全、关爱生命”安全生产氛围,切实增强职工安全生产意识,并以此契机,安全设施全面检查,排查隐患,配备完善,安全生产提供有力保障;四加强地方政府、治安部门及速巡警沟通协调,保证快速出警,及时解决问题,维护安全稳定。
回顾过去,令人鼓舞,展望未,任重道远。们项目办、管理处及管理所坚强领,解放思想,时俱进,务实创新,落实科学发展观,不断深化管理成果,“二次创业”、再创“二五辉煌”实践进程,实现全站各项工作全面协调持续发展进脚步声,奏响激昂向旋律,谱更加璀璨篇章