志愿者协会XX年工作总结暨XX年工作部署
XX年度，xx市xx区志愿者协会以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神与实现中华民族伟大复兴的“中国梦”相结合，在团区委的指导下，在社会各界的关心和支持下，在广大志愿者的无私奉献、积极参与下。通过各项公益活动，产生了积极的社会影响，为推动我区精神文明建设、传递社会正能量起到了积极作用。现将XX年以来的工作成绩及XX年的工作部署汇报如下：
一、XX年工作回顾
（一）加强机构建设
XX年，为了更好地实现机构职能，服务社会，xx区志愿者协会重新划分了职能机构，设立了综合事务部、财务部、项目部、外联部四大部门，明确了各部门职能职责。同时，新建了道德文化志愿服务队，禁毒志愿服务队，消防志愿服务队三支功能性服务队，加上之前已有的“阳光家园”关爱留守儿童志愿服务队、“暖阳行”敬老志愿服务队、文明礼仪志愿服务队、天使助学志愿服务队、助残志愿服务队、爱心助农志愿服务队、绿色环保志愿服务队、法律援助志愿服务队、医疗救援志愿服务队、心理咨询志愿服务队、爱心车队、现在一共有14支服务队。同时，在川北医学院、西华师范大学、西南石油大学、xx电子工业校、职业培训学院等学校建立了志愿服务中队；同时也在企业内建立了“建国汽车”、“绿蒎农科”志愿服务队，在市红军院、都京街道办、小龙街道办、隆兴乡、xx社区、祖师庙社区、白塔社区建立工作站。从11月份开始，协会严格执行每周办公室成员例会制度，同时增加了骨干志愿者素质拓展和参与式培训，全年组织骨干人员到外地交流学习10多次。
（二）严格人事管理
XX年，协会在人事管理方面更加严格。一是工作人员招募录用向专业化转变，协会目前有1名专职、5名兼职工作人员、1名实习大学生，分别负责各项重要事务，同时正面向社会公开招募2名全职工作人员，此次招募将采用笔试和面试相结合的方式，以有效选拔人才，为协会注入新鲜血液，提升协会的专业性。二是进一步规范会员管理。协会在不断拓展会员数量的同时，注重提升会员素质。协会严格了入会条件，规定了注册志愿者的具体条件，志愿者证书的办理和会员管理也更加规范。截止目前，xx区志愿者协会注册志愿者总数为2764余人。
（三）加大宣传报道
XX年，协会在开展各项活动时更加注重与各类媒体的合作，不仅积极为各类媒体提供新闻稿件，更邀请他们亲自参与我们的各项活动，通过活动来感染和影响他们。XX年，协会开展的各项活动被新华社、新民网、中国网、光明网、中国文明网、凤凰网、人民日报、华西都市报、四川在线、四川日报、xx日报、xx晚报、xx电视台、xx电台等中央、省、市各级各类媒体报道近60多次。
（四）获得社会认可
XX年，经过协会全体成员和各志愿者的共同努力，开展的各项活动取得圆满成功，获得社会群众的广泛认可，并得到了省市区宣传部、文明办、团委各部门的高度赞誉。今年，协会“阳光家园”关爱留守儿童服务项目得到了由省委宣传部、省精神文明办联合颁发的“四川省十佳志愿服务项目”的荣誉。同时协会多名志愿者也得到了省市区各部门的表彰，其中1人被省委宣传部、省精神文明办评为“四川省优秀志愿者”，1人被省疾控中心评为“千百万优秀志愿者”。
（五）积极开展项目
XX年协会组织各类公益活动321场次，参加志愿者5564人，累计服务时间达到了8853小时，服务各类人群30751人次。其中重点项目有：
1．“阳光家园”关爱留守儿童项目
集教育、学习、娱乐于一体免费开放的社区青少年校外教育活动中心“阳光家园”，每周末由驻市高校大学生志愿者为孩子们进行课业辅导，讲故事，陪伴他们做游戏等。XX年共派出志愿者500余人次，服务了辖区留守儿童和农民工子女1000多名、走访了百余户留守儿童家庭。阳光家园服务队的志愿者除了在社区定点服务，还定期到贫困山村小学开展一系列的关爱活动，在阙家镇新祠堂村村小建立了爱心图书室，组织了志愿者120人/次到该村小学支教就是的典型例子。同时，暑假中为60名孤儿开展了为期十天的夏令营活动，夏令营活动得到社会各界的大力支持，在不到一周的时间内就募捐了42220元，其中协会副会长雷震带头捐赠1万，同时号召身边的朋友xx万泰房产捐1万，还有呈总、李红、向春等爱心人的支持，使得60名孤儿得以参加以“中国梦·我的梦”为主题的夏令营活动。
2．农村综合发展项目
由香港乐施会出资，xx区志愿者协会在xx区佛门乡蟠龙寺村开展了农村综合发展项目，这是协会工作向专业化迈进的重要一步。项目主要涉及农村经济发展，农民增收，基础设施建设等内容。为41户村民送去了2050支鹅苗，为两个社修建了机耕道路共计五公里长，同时开展了义诊、卫生环境知识宣传，农业技术知识普及等多项志愿服务活动。该项目总投入资金14.9万元，参与志愿服务的志愿者达300多人/次。今年９月份该项目全部完成，3000多名群众受益。
3．天使助学项目
学习，是每一个孩子成长的必经之路。贫困，不应成为孩子失学的原因。我们的天使助学项目，旨在努力让每一名孩子都能上的起学。天使助学项目是对家庭贫困、心里障碍的学生提供综合性帮助的项目，通过社会募捐和寻找爱心人士形成结对帮扶的方式，帮助需要上学的孩子走进校园。XX年，《大学圆梦》活动向社会募集了4万9千元，资助了共计32名大学生，其中协会副会长雷震带头捐赠2万，呈总私人捐赠1万8千元，所在公司捐1万元。同时志愿者走访了100多个家庭，累积发放助学金8万余元，帮助了近60多名困境学生。
尽己所能，思学子所需。天使助学服务队的志愿者一直在号召社会各界人士帮助心怀梦想的孩子点燃希望之灯。
4．“暖阳行”敬老孝亲项目
“老吾老以及人之老”，为践行敬老孝亲的社会责任，XX年xx区志愿者协会暖阳行敬老服务队定期走进祖师庙社区、xx社区、青莲敬老院、青松敬老院、小龙敬老院、隆兴敬老院、佛门敬老院等地，开展了亲情陪护、过集体生日、健康义诊、才艺表演、打扫清洁、整理内务等一系列服务活动，用实际行动温暖着老人的心，在提高老年人生活质量的同时，也丰富了他们的精神文化生活。XX年暖阳行志愿者服务队继续把温暖送到城市每一个敬老院。 微笑舒银发，人间重晚晴，暖阳行敬老服务队用他们的自己的行动，传承着中华民族的传统美德。
5．青少年犯罪及离家出走项目
项目于10月开始由协会副会长雷震支持，为此项目捐赠资金1.5万元，主要针对青少年犯罪及离家出走。项目从11月份开始以来，联合区公安局展开调研，在XX年期间xx辖区内未成年犯罪及离家出走人数达110多名。目前协会正在制定相应的项目计划。
6．其他活动
除了我们的常规项目，协会还开展了文明劝导、绿色环保、爱心助农、雅安芦山抗震救灾、湖南绿色潇湘、暖冬计划、世界艾滋病日防艾宣传、xx区禁毒、壹基金温暖包发放等多项活动。3月11日，91名志愿者在凌云山风景区开展植树活动。4·20芦山地震，xx志愿者协会负责人前往芦山、宝兴等地开展志愿救助指导工作，后方志愿者为灾区同胞募集了一大车爱心物资，加上爱心善款，总价值近8万余元。8月31日，阙家镇村头老李因为家里儿子在外，自己年岁又大，看着亟待收割的稻谷，一筹莫展，我们的志愿者在了解到这一情况之后，马上组织我们的爱心助农服务队一行7人来到了阙家镇老李家，帮着抢收谷物。11月30日，xx区志愿者协会川北医学院志愿服务分队的200名志愿者走上街头宣传防艾控艾知识，该活动被省内外近20家媒体报道和转载，起到了极好的宣传效果。
二、XX年度工作部署
回顾过去，展望未来。党的十八大提出“要广泛开展社会志愿者服务工作，推动学雷锋活动，学习宣传道德模范常态化”。为此，在XX年度，协会将以“管理规范化、活动项目化、项目品牌化、服务专业化”为目标，继续完善工作制度，扩展工作领域、强化志愿者队伍、充分发挥志愿者在社会主义精神文明建设中的积极作用。
（一）组织建设方面
XX年度，根据三年一届的原则，协会将选举产生新一届理事会，扩大理事会成员，同时聘请2-3名专职专业工作人员，并进一步完善招募机制、评估表彰机制和物质保障机制，落实各部门负责人制度，打造协会公益文化。在目前的基础上增加部分企业志愿服务队，采用更加科学的志愿者注册方式，加强对各支服务队的管理力度。
（二）项目服务方面
XX年度，xx区志愿者协会在继续做好阳光家园项目、暖阳行敬老项目、天使助学项目、文明劝导、爱心助农、法制禁毒、绿色环保等活动项目的基础上，进一步扩展活动内容，增加预防青少年离家出走、预防青少年犯罪项目，重点打造天使助学品牌项目。并向中央、省、市申请公益项目，争取发展资金，向政府出售社会服务。预计，开展各类活动500场次，派出志愿者5000人次，服务各类群众40000人次。
(三)大型活动方面
全年组织大型活动七次：
3月1日，组织志愿者、企业员工、家庭小组、徒步爱好者开展“千人徒步 为爱行走”鸡蛋计划启动仪式。
3月——12月，组织志愿者、学校教师为青居片区（包括永安、都京、阙家、溪头、石圭约400名农村学生送鸡蛋。
9月——12月，组织志愿者、学校教师为长乐片区送约600名农村学生送鸡蛋。
7月——8月，组织来自全国的在校大学生志愿者，开展暑期夏令营支教活动，预计组织20支大学生队伍，每组10人，到山区乡镇支教10天。
3月——12月，组织心理、法律专业的志愿者，开展青少年犯罪及离家出走计划在xx8个中学进行宣传。
3月——12月，组织志愿者、社区工作人员开展关爱留守儿童活动，新建一个服务站，扩建1至2个阵地。
3月——12月，组织志愿者、社区工作人员，探索社区居家养老模式，延伸培养3至5名专职社工服务于社区。
志愿者工作是一项致力于明天和希望的事业，是一项致力于社会发展和人类文明的事业，前方没有终点，奋斗永不停息，让我们高扬爱心旗帜，汇聚爱的洪流，大力提高我区志愿者服务工作水平，为推动全市志愿者服务工作的科学发展，为改善民生、促进社会和谐稳定作出新的更大的贡献。希望各位志愿者认真领会文件精神及相关要求，通力合作，抓好落实，确保协会在XX年度里工作再显新成效，再创新辉煌。