1.执行有关营业、投递工作的规章制度，负责邮政营业网点及投递的业务管理工作。拟定和实施邮政营业、投递工作的管理办法。
2.负责营业投递平台的建设、管理和发展工作，抓好全局营业网点的经营和投递服务工作。
3.负责全局营业网点的基础管理和规范化服务工作，制定生产管理相关的规章制度。
4.负责邮政营业网和投递网的规划和建设，指导各网点执行ci标准化建设工作。
5.组织开展邮政星级服务评选活动，负责星级人员的考核工作。
6.负责所属代理储蓄网点的业务发展和日常管理。
7.组织营业员、投递员的业务培训工作。
8.负责邮政机房的管理。
9.完成上级交办的其他工作。