前言
xx腾辉网络科技有限公司是腾讯企业ｑｑxx地区总代理，从XX年成立开始便致力于打造xx地区最专业的腾讯企业ｑｑ、400热线电话、腾讯智达推荐项目(cpc)服务中心，拥有庞大的服务团队，专业的销售人员。我们将以最专业的精神为您提供安全、经济、专业的服务。腾讯企业ｑｑ是在qq的即时通信的平台基础上，专为企业用户量身定制的在线客服与营销平台。它基于qq海量用户平台，致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁，充分满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求，为企业实现真正高效率客户服务和有效客户关系管理提供科学、完整、智能的解决方案。
为了提升腾讯的企业形象，提高腾讯产品xx市场的知名度，扩大市场份额，特制定一份腾讯产品xx市场推广策划方案。
本次方案的主要内容包括市场分析、新产品分析、新品swot分析、产品定位、推广目标、推广策略、经费预算、效果评估等。
目录
一、市场分析 3
（一）企业宏观环境和行业分析 3
（二）消费者分析 3
（三）竞争对手分析 4
二、产品分析 4
（一）产品特点分析 4
（二）产品核心利益点分析 5
三、产品swot分析 5
四、产品定位 6
（一）市场细分 6
（二）目标市场选择 6
（三）市场定位 6
五、 推广目标 7
（一）营销目标 7
（二）具体目标 7
六、推广策略 7
（一）广告词、广告语 7
（二）公关活动 7
（三）促销活动 7
七、经费预算 8
八、效果评估 8
一、市场分析
（一）企业宏观环境和行业分析
xx腾辉网络科技有限公司是腾讯产品xx总代理，公司目前旗下有员工近百人，业务覆盖全xx省，各地州市设立办事处。公司一贯坚持“质量第一，用户至上，优质服务，信守合同”的宗旨，凭借着良好的信誉，优质的服务，得到省内各大企业的支持。
就整个互联网行业而言，公司经营的是腾讯这系列产品，专业可靠，比较有象征性。前景是很可观的。
（二）消费者分析
xx腾辉网络科技有限公司代理的腾讯产品主要是企业qq和营销qq，这都是针对公司运作管理的，消费群体是各种类型的企业。
从使用产品类型划分，消费者可以分为两类，一类是办公管理型企业，这类企业主要是需要在人员流动中保护客户资源不被流失，员工办公与生活有条不紊等。另一类是自主营销型企业，这类企业主要是需要有一个企业展示平台，能自主留住客户，并能很好的处理各阶段的业务。
从企业规模，可以划分为大型企业和中小型企业，大型企业是需要将繁琐、等级分明的内部组织都进行统一管理，使企业内部沟通都便捷，同时也需统一企业形象对外。中小型企业需要的是一个更利于企业不同发展方向的操作系统。
（三）竞争对手分析
xx腾辉网络科技有限公司是xx总代理，在xx地区这类产品的竞争对手可以说没有。可视为它需要与腾讯产品的所有分流进行比拼，创造业绩。每个领域的消费人群不同，在xx这边还不太看重这块，相比较而言沿海地区的腾讯产品代理比这边做得顺利很多。
二、产品分析
（一）产品特点分析
1、企业qq
（1）腾讯企业认证，安全可靠；
（2）可以对所以客户资源进行统一统筹管理，员工各司其职，各自维护自己的客户，但所以的客户资源归属公司，企业人员流动客户资源不动；
（3）可以设置企业logo、相关信息，员工的所以对外形象统一以企业形象对外，这样可以提供企业形象；
（4）好友容量1500，可以绑定企业邮箱，每天发送的邮件比个人邮箱多很多；
（5）可以一键克隆好友；
（6）后台管理便捷，权全由高层设置；
（7）可以进行考勤，每天每周每月会自动显示出出勤明细；
（8）可以一键广播通知，快速便捷；
（9）聊天记录永久漫游保存。
2、营销qq
（1）好友容量10万；
（2）聊天记录永久漫游保存；
（3）企业活动、促销推广；
（4）企业空间、企业微博认证；
（5）客户管理便捷；
（6）转接功能，多个子账号协作。
（二）产品核心利益点分析
1、企业qq
（1）安全。企业qq的安全系数是个人qq的12倍。它的所有权限由企业最高领导人设置，企业人员流动客户资源不动。
（2）高效。企业qq可以屏蔽私人qq和娱乐功能，这样就可以让员工工作和生活分开，提高员工工作效率。聊天记录永久漫游保存，新员工入职，可以通过聊天记录更快速的适应工作。从人力资源的角度，为企业节约了成本，提高了企业效率。
（3）可管理。对于内部而言，企业qq根据企业实际工作岗位层级分布，构造一个企业内部组织架构，层级分明，可以对内部人员进行管理。聊天记录永久漫游保存，可以根据聊天记录了解到员工与客户交流存在的问题，从而针对性的进行指导。
2、营销qq
（1）400/800靓号定制；
（2）最多可容纳10万好友(视具体套餐而定)，积淀海量客户；
（3）同一号码多工号协作；
（4）群发消息主动精准营销；
（5）消息记录在线保存实时查看。
三、产品swot分析
优势（s） 劣势（w）
1、腾讯产品自身的知名度比较高；
2、 公司代理这产品有四年多了，而且是xx的总代理，有一定知名度；
3、产品自身对企业帮助颇大，值得推广。 1、产品的所有操作需要进行讲解指导；
2、许多新员工对产品的知识操作了解不够。
机会（o） so战略 wo战略
1、xx的许多企业家意识到企业管理；
2、个人qq办公的许多弊端，让很多企业寻求更好的办公软件。 1、大力宣传腾讯产品的核心功能，每个功能都驱散一条弊端的方式，与企业领导人交流；
1、对员工进行培训指导；
2、成立一个专门指导操作团队。
威胁（t） st战略 wt战略
1、腾讯产品xx市场另一个代理商正翔汇的出现；
2、部分企业反感电话轰炸。 1、产品与企业结合进行推广；
2、维护好老客户关系。 1、公司部门明确分工，加强专业性；
2、培养员工素质。
四、产品定位
（一）市场细分
办公管理型企业和自主营销型企业。
（二）目标市场选择
所有企业，尤其是教育培训、电子科技、装饰类。教育培训、装饰类企业一般需要营销qq，达到推广营销的目的；电子科技类企业人员流动很大，竞争也很激烈，企业起点比较低，一般需要企业qq帮助保留客户资源。
（三）市场定位
安全可靠、可发展。
五、推广目标
（一）营销目标
1、提高企业形象；
2、提高产品知名度；
3、提高销售业绩。
（二）具体目标
1、让xx市场30%以上企业家知道xx腾辉网络科技有限公司是腾讯产品xx总代理；
2、让xx市场60%左右的企业了解企业qq和营销qq；
3、让xx市场10%的企业用到企业qq和营销qq。
六、推广策略
（一）广告词、广告语
1、企业qq，安全、高效、可管理；
2、营销qq为您获得更多潜在商机。
（二）公关活动
利用公司年会请合作过得企业领导人参加，也请部分有意向合作的客户参加。
（三）促销活动
与我们合作四年签单的客户可以在下面优惠礼品中三选一，
1、送3000元左右的网站一年；
2、送400电话一台；
3、送qq抓取软件一个；
凡与我们合作签单的客户可以获得腾讯企业公仔一个。
七、经费预算
项目内容 金额（元）
电话费 xxxx
礼品费 xxx
促销费 xxxxx
年会 xxxx
备用金 xxx
合计 xxxx
八、效果评估
通过本次策划方案的实施，希望能够获得顾客的一致好评，提升企业的形象，提高腾讯产品知名度，达到好的销售量，扩大在xx市场的占有率。我们将会在活动实施过后对一切情况根据相关指标进行公平公正的分析和评价。