各位领导,同志们:
近年来,xx景区旅游业的发展取得了显著的成效,旅游的各项经济指标,不仅位于xx市的首位,而且在全省也是名列前茅。xx领导对景区提出的指导意见,以及对景区近年来工作的肯定,充分体现了各级领导和xx委、xx政府对xx旅游景区工作和全县旅游产业的高度关心和重视。这次会议的主题是:总结景区旅游发展成绩和经验,进一步深化旅游发展认识;进一步落实今年和今后一个时期旅游工作重点和任务;进一步强化旅游发展措施;进一步提高旅游景区的管理和服务水平,优化旅游环境,创建和谐美好的旅游。
借此机会,我向在座的领导和同志们汇报一些看法和建议,不当之处请予批评指正。
长期以来,xx以敢为天下先的精神,大力发展旅游经济,把旅游培育成为全市经济的支柱产业和服务业的龙头,为全市经济和社会发展做出了重要贡献,也为全省旅游业发展提供了宝贵经验。通过资料写一下所需的一些数据与发展规模。我们要充分肯定xx在旅游发展所取得的成绩。
一、景区的建设有一定的规模:旅游规划编制
二:具有完善的管理体系与服务体系:
三:具有良好的社会环境:旅游环境优化、城市功能、城市形象方面、安定的社会秩序,营造稳定的政治环境,
四:通达条件的便利性交通的便利性,
五:多元旅游市场开发初具规模景区建设与市场开拓结合起来
六:旅游市场宣传不断加强,对外宣传成效显著
此外,风景区和各有关涉旅部门在加强旅游与资源环境保护、旅游秩序规范、旅游队伍和行业组织建设等方面也取得了明显进步。
近几年,xx景区的发展相对于自身进步较快,但置于全国第一批风景名胜区来比较,无论是产业规模、基础设施建设、管理水平和年接待人数仍然存在着相当大的差距。存在的突出问题:
一是景区规划问题,主要涉及到景区的科学规划,景区的不合理开发等问题。
二是旅游产业规模问题,产业规模不大,旅游产业链不长,大部分旅游企业还处于“小、弱、散”状态,粗放经营,旅游经济运行质量比较低,旅游管理、经营和导游队伍整体素质不高。
三是旅游产品开发问题,主要是产品单一,文化旅游项目开发,特别是人文景观景点开发严重滞后,旅游资源未能有效整合,游线少,游程短,留不住客。
四是旅游景区接待问题,旅游服务功能还不够完善,大型团队、大型会议难以接待,大型活动无法开展,旅游购物、休闲娱乐处于薄弱环节。
五是市场秩序的问题,在旅游高峰到来之前,要大力净化旅游景区(点)的市场环境。
六是景区的可持续发展问题,主要涉及到环境的破坏,人为破坏等一些原因。
这些矛盾和问题制约着景区难以真正形成海内外旅游目的地,也制约着旅游产业规模和旅游经济健康快速发展,必须切实加以解决。旅游景区该如何定位发展,旅游经济该如何做大做强,是值得我们认真对待、深刻思考的问题。我们要进一步统一思想,切实增强对发展旅游业的认识。
现在,我就xx市的旅游发展发展讲四句话:与时俱进、拓宽发展思路,加快改革,创新体制机制,突出特色、创精品名牌、善于创新,加强领导、狠抓落实。
一、与时俱进、拓宽发展思路
一要把握旅游业发展趋势。
旅游休闲产业已成为全球发展速度最快的第一大产业,去年我国旅游总人数十三亿三千万,总收入7686亿元,增长速度超过10%。中国已成为世界旅游大国,中国内地已成为世界排名第四大旅游目的地;世界旅游组织预测,到2022年中国将成为世界第一大旅游目的地。我们最大的资源是旅游和文化资源,最具有比较优势和巨大发展潜力的产业是旅游产业。旅游经济发展的实践证明,旅游业是吸纳劳动力最多的行业,不仅能解决就业问题,解决富民问题,而且能够富市区,解决财政增收问题,是个富民富市的大产业。
二要抓住旅游发展机遇。
重点是交通问题,这一切都为我市旅游业发展创造了更加良好的外部条件和新的机遇。
三要增强旅游发展的紧迫感与危机感。
二、加快改革,创新体制机制
一是旅游管理体制改革:理顺管理体制。实行政企、政事、事企分开的管理体制,
二是旅游企业经营机制:大力推进资源所有权与经营权分离,实现旅游行业一体化的管理模式。
三、突出特色,创精品名牌,善于创新
切实做好今年乃至今后一个时期的旅游工作,要紧紧锁住“xxx”我县旅游发展总目标,努力在创新上下功夫,在旅游发展的各个环节上奋力突破。
一,突出特色,实施精品战略,在创新旅游品牌上取得新突破。旅游经济是品牌经济,只有创出独具特色的旅游品牌,才能赢得游客的青睐,才能换来无尽的市场效益,才能实现旅游业的长久发展。
二、创新宣传促销思路,在拓展客源市场上取得新突破。搞好宣传促销不仅是促进旅游业发展,提高经济效益和社会效益的关键,也是树立旅游企业形象,扩大对外开放的重要方面。
三、创新旅游环境,在提升旅游服务质量上实现新突破。游客是我们的上帝和衣食父母,我们要为游客提供优美宽松的人文环境和热情周到的服务,让游客在我市吃得可口、行得方便、游得有趣、购得实惠、玩得开心。旅游目的地的人文环境极为重要,游客在行程、游玩、食宿、购物、娱乐乃至问路的过程中,都能感受到当地的人文环境,美好的感受带来美好的记忆,变为赞颂的口碑和广告;不愉快的记忆就变成反复传播的负面效应。人文环境是对硬件条件不足的最好的弥补,同时也是旅游质量、旅游品牌,也是生产力。一定要加强全社会旅游意识教育,特别要强化景区经营服务人员和景区周围广大群众的教育,他们是旅游的最直接受益者,如果只顾斩客,不顾责任,只管索要,不讲服务,那再好的发展势头也难以长久。树立全社会“人人都是旅游环境,人人都是旅游形象”的观念,培育“文明礼貌,诚实信用,热情待客,与人方便”的新风尚。进一步整顿和规范旅游市场秩序,严厉打击欺客宰客行为,做好游客旅游投诉处理,坚决查处违规行为和低价倾销。切实抓好旅游安全工作,特别是黄金周和双休日客流量增大的时候,更要落实安全责任制度,加强防范,杜绝各类事故的发生,营造一种良好的旅游环境。
四、创新用人机制和人才培训模式,在人才队伍建设上实现新突破。要加快旅游管理部门和各景区人才资源开发,努力建设一支业务精通的旅游管理队伍和服务一流的经营人才队伍,提高行业管理和服务水平。组织人事部门要选聘干部充实和优化旅游管理队伍,要注意引进优秀的职业经理人,和旅游宣传营销、旅游项目创意策划、旅游纪念品、工艺品开发等方面的人才。要切实提高导游人员队伍素质和业务水平。要加强对高等院校联系与合作,联合办学,培养旅游专业人才。
四、加强领导,狠抓落实
发展旅游业是一个庞大的系统工程,涉及方方面面和许多环节,需要全县上下的共同努力,进一步解放思想,抓住机遇,振奋精神,转变作风,扎扎实实地抓好各项工作。我们的发展思路、目标、任务都已明确,美好的蓝图能不能变为现实,关键在于各项措施能不能落到实处。一是加强领导,落实责任。为了确保我市旅游业的健康、快速、持续发展,市委、市政府要出台一系列的规章制度。各有关部门和乡镇要把加快发展旅游业摆到重要议事日程,安排专人抓旅游工作。要作为经济新的增长点和招商引资的重点工程,作为社会各界参与打造的富民工程,作为实现产业结构调整优化的精品工程。明确抓旅游就是抓经济,抓旅游就是抓开放,抓旅游就是抓就业,抓旅游就是抓扶贫。
二是分工合作,形成合力。天管会、发改委、旅游、建设、土地、交通、商务、水利、林业、文化、教育、宗教等部门,要共同搞好旅游资源的综合开发与利用。旅游、公安、工商、技术监督、物价、卫生等行政执法部门,要加强旅游市场综合治理。供电、供水、电信等单位要搞好配套服务。各有关部门和乡镇都要树立全局观念,围绕大旅游、大产业的战略目标,积极履行各自职责,认真落实工作任务,切实形成推动旅游发展的整体合力,掀起全县上下关注旅游、支持旅游、合力办旅游的新热潮,掀起旅游开发建设的新热潮,掀起以旅游牵引招大商、引大资的新热潮,掀起全民创业、发展旅游业的新热潮。
同志们,让我们在市委、市政府的坚强领导下,与时俱进,开拓创新,奋力突破扎实工作,,为实现我市旅游经济跨越式发展而努力奋斗!坚定信心、团结进取,为加快我市旅游业发展、建设经济强市做出更大的贡献,以优异的成绩迎接新中国成立 60周年!