春节促销案例

2024-12-23下载文档一键复制全文

p一、节庆时间:

  

XX年2月14日——春节、情人节

XX年2月28日——元宵节

  

p二、促销主题:

吉祥金虎报春喜迎XX

p三、促销口号:

第一期:情人双节,奇隆岁末巨献

第二期:送牛迎虎贺大年,奇隆迎春接新禧

  

第三期:泉港奇隆开泰运;金虎如意获丰财

  

第四期:合家团圆,奇隆欢度大年庆元宵

p四、营销目的(思路):

  

1、紧扣节日商机,推出大型促销活动吸引人流,最大幅度地提升销售额。

  

2、推出大量应节、应需的特价商品,以丰富特价吸引顾客来店。

  

3、重点进行卖场节日气氛布置,以浓厚的新春卖场气氛刺激顾客消费。

4、推出“齐又多”式陈列,规划年货多功能陈列区,卖场气氛和商品气氛两手抓,全方面带给顾客强烈的消费刺激。

  

5、全员拓展销售渠道,成立临时大宗业务小组,提升销售。

p五、特价档期安排:

  

档期

特价时间

特价导向

  

dm要求

  

2702期

  

1月 21日—1月30日

  

春节年货引导

8个版(a3版面)

2703期

2月1日—2月10日

  

春节强化版

  

12个版(a3版面)

  

2704期

  

2月11日——2月20日

  

春节团圆版

8个版(a3版面)

  

2705期

  

2月10日——2月28日

  

元宵主题

  

4个版(a3版面)

  

p六、快讯商品dm分配图及商品要求

第一期:新春引导期快讯,大版面快讯8版,97个商品。

封面主题:情人双节,奇隆岁末巨献

p1:封面台头、促销活动,礼篮(2个)

p2:保健品、茶叶、酒、礼盒(10个)

p3:贺年糖果、饼干、曲奇专版(15个)

p4:土特产、腊味、南北干货(10个)

p5:粮油、调味品、面类(10个)

p6:清洁用品、冬季护理用品、家杂(20个)

p7:旅游用品专版(回乡探亲用品)、保暖系列商品专版(15个)

p8:封底,情人节朱古礼花束、各款朱古力、大小家电(15个)

第二期:新春高销期强化快讯,大版面12版,150个商品。

封面主题:送犬迎虎贺大年,奇隆迎春接新禧

p1:封面台头、主力年货(2个主打商品)

(建议参考品项:嘉顿利是糖果、卡夫瑞士糖、丹麦曲奇、纯正花生油、大支装可乐、大白兔奶糖)

p2:酒礼盒、高档洋、白酒、红酒、啤酒(10个)

p3:贺年糖果、年糕专版(15个)

p4:贺年饼干、曲奇、蛋卷、瓜仁、果仁、含散装花生、开心果(20个)

p5:保健品、茶叶礼盒、咖啡、其他礼盒(10个)

p6:腊味、散装土特产、包装南北干货礼盒、礼袋(10个)

p7:油米专版15个,建议以供应商专版形式体现

p8:饮料、调味品、奶制品、面类食品、速冻食品等其他食品(15个)

p9:化妆品、冬季护理用品、女性护理用品、洗发水、沐浴露、其他瓶装清洁用品(20个)

p10:过年大扫除商品专区,扫把、拖把、抹布、垃圾箩、水桶、脸盆、洗洁精、洁厕精、地板清洁剂、香皂、洗衣粉、消毒水、空气清新剂等(共15个)

p11:其他家居、家杂用品、厨具、清洁用品,牙膏、牙刷、纸巾等、棉纺用品、保暖系列商品专版(15个)

p12:封底,礼篮2个、水果礼盒1个,促销活动,大宗业务介绍,突出过年气氛。

第三期:新春团圆快讯,大版面快讯8版,约83个商品

封面主题:泉港奇隆开泰运;金虎如意获丰财

围绕过年送礼、年夜饭、年火锅等推出系列商品

p1:封面,团圆过大年效果设计,礼篮2个、水果礼盒1个

p2-3:过年送礼商品:畅销洋酒、保健品、礼盒、贺年糖果、饼干、曲奇(20个)

p4-5:年夜饭需求食品精选,米、油、生抽、汤料、食盐、白糖、味精、其他调味品2个、红酒、雪碧、7喜、可乐(20个)

部分商品可组合拍摄

p6-7:火锅世界食品:三全、龙凤、海霸王等散装火锅料、羊肉片、牛肉片、其他肉片、粉丝、肠仔、水饺、烫圆、火锅底(料)(20个)

部分商品可组合拍摄

p8:组合拍摄火锅用品、年夜饭用品,如火锅漏、火锅瓢、火锅叉、火锅、电磁炉、不粘锅、压力锅、电饭煲、碗、筷子、酒杯、一次性杯、菜刀、碗垫、骨碟、桌布、餐刀、餐叉、餐勺等。(20个)

第四期:元宵节主题快讯,小版面快讯4个版

封面主题:合家团圆,奇隆欢度大年庆元宵

p1:封面台头、促销活动

p2:各款汤圆、水饺,12个

p3:其他元宵节系列商品(15个)

p4—7:正常各类食品

p8—11:正常各类用品

p12:生鲜商品

p七、促销执行方案(分六部份)

第一部份  年货商品要求及指引

1、   年货一条街要求:

1)   春节动员大会计划时间:XX年1月15日。

2)   年货最迟于XX年1月18日完成全部进场工作。

3)   所有店最迟于XX年1月20日前完成年货礼篮一条街布置。

2、   礼篮要求:

1)   自选礼篮,门店自行设定好名称和品项组合的捆绑式礼篮包装,自行销售。

2)   指定礼篮推出高档(1000元以上),中档(300—800元),低档(80—198元),采购部指定礼篮数5种左右。

3)   空礼篮建议售价10元,采购部准备3款包装空礼篮。

4)   自选礼篮商品价值200元以上可免费赠送10元礼篮。

5)   各店服务台设立礼篮现场包装服务及服务标识,并做相应气氛布置。

第二部份  “齐又多”式商品陈列

商品陈列主导思想:“齐又多”式陈列——繁多的整齐就是美,春节气氛布置从商品气氛做起,一手抓门店气氛布置,另一手要抓商品气氛。

门店避免主要精力都在做主题气氛场景而忽略了商品的节日气氛。

一、   如何“多”

1、   商品要多,充分体现100多个特价商品,标识要做好,体现特价“多”。

2、   堆头要大,假像量感陈列,年货陈列以突出量感、呈现气势、整体美观为基准,做“空心假像”陈列,体现销售“多”。

3、区域要多,规划多功能陈列区,有条件的门店对年货全部进行分区陈列

(1)礼品区(含保健品、礼篮、朱古力)

(2)曲奇、饼干区

(3)糖果区

(4)瓜仁、果仁区

(5)风味土特产区

(6)粮油区

(7)散装集中区

规划7区陈列以体现品项“多”

二、如何“齐”

1、商品标识整齐,pop架一致,打架纸统一,价格牌位置高度一致等

2、堆头位置陈一直线、堆头大小统一

3、堆头高度一致

4、年货区域方正

5、礼篮、礼盒保健品摆置整齐等

6、充分利用商品气氛体现道具

三、商品标价管理

今年要求门店需加强对商品标价的管理和落实工作

1、混合陈列的堆头的袋装年货做到一物一签(打架签)

2、有规律陈列的商品用正常标价签或者过年专用堆头价格牌、pop进行标价。

3、所有商品必须要有明确标价,对发现漏标商品的进行扣分或者其他处罚。

商品陈列由总经办进行培训

三、为辅助体现商品气氛,XX年春节专用商品气氛布置道具计划如下:

气氛布置从商品做起

以往的气氛布置,主要精力都在于购买大量的门店装饰品,做主题气氛场景等。但是却往往忽略了商品的节日气氛。

XX年春节气氛布置,要两手抓,一手抓门店气氛布置,另一手要抓商品气氛。两者重点在于商品气氛。

XX年春节专用商品气氛布置道具计划如下:

1、   新春购物袋,所有购物袋全部做成红色,企划重新设计带有喜庆气氛的样式;

2、   卖场所有pop,设计大小两款,新年专用样式,浓厚新年气氛;

3、   堆头专用大价格牌,各店用kt版折成底架,两面同时粘贴大价格牌。

4、   礼篮纸,供应商赞助

5、    “奇隆年货”贴纸;

6、   商品打价纸,设计新年专用样式,由白色底改用红色底;

7、   打称机条码纸,设计新年专用样式,由白色底改用红色底;

8、   特价标价签,设计新年专用样式,由黄白色底改用红色底;

9、   电脑小票,更改底色,小票背面打贺年文字及小票招广告的提示

10、   礼篮纸,图式如下:

备注:以上用品礼篮纸非日常用消耗品,且礼篮纸可联系赞助;自有年货礼盒、礼袋、“奇隆年货”贴纸的制作费用可打入商品零售价中;其他物品均为日常用品,实际增加的费用仅为改版费用。   

门店加强商品陈列

(1)“后进先出”原则,XX年1月份,不提倡“先进先出”,新年开始,我们也要将最新的、质量最好的商品展示于顾客。因此1月份我们提倡 “后进先出”原则。同时我们将此信息告诉广大供应商,要求其必须提供生产日期最近的商品及质量最好的商品,价格最优惠的商品。共6页,当前第2页12 3456

(2)饱满陈列原则,无论是堆头、还是货架都要求陈列丰满。做为新春评比项目,占比10%。

(3)整齐陈列原则,要求货架和堆头商品全部整齐陈列。占比10%。

好又多气氛布置座右铭:“繁多的整体就是美”

    同样的春节布置,我们提倡多,也提倡整齐

以上所有物品制作完成时限为1月25日,计为日常消耗品费用,不计入促销费用。

部门负责:

(1)购物袋由总经办负责,设计由企划部负责

(2)pop、堆头专用大价格牌、礼篮纸等由企划部设计和制作

(3)礼篮纸赞助方请采购部于1月15日前提供,赞助费用1000元。

第三部份  大型促销活动的推出

一、“投”鸡摸“果”,双重大行动

以此活动做为今年促销活动重点,减少其他活动的投入,将费用集中此送鸡的活动。具体操作如下:

口号——“金虎送‘吉’一路发”

有方案几款,请讨论决定:

1、即买满168元送活鸡一只,优点:顾客可以有目的性的换取,缺点:单价较高,不容易达成。

2、买满88元可参加摸彩一次,有1/10机会获得活鸡一只,优点:单价容易达成。缺点:中奖概率低。

本人拟定方案如下:

1、“投”鸡行动:

时间:1月21日——1月30日

购物满68元可赠送“鸡票”一张,累积3张“鸡票”即可免费获得鲜活鸡一只(或果盒一个、纸巾一条)。每张电脑小票限送“鸡票”一张,XX元以上大单购物限送5张。

换购商品:麻鸡,成本约10元/只,限量800只。(总经办负责)

          果盒或其他,成本5-8元,限时至1月30日,不限量。

干货换购商品,商品部需于1月15日前确定。

2、摸“果”行动

    为鼓励顾客保留“鸡票”及解决未能换领活鸡顾客的不满,未能换领活鸡的顾客可以与2月1日—2月10日凭“鸡票”参加摸“果”行动。

门店未发完的鸡票也可继续派发,但需要告知顾客只能抽奖,不能换领活鸡。

各店自备抽奖箱一个,可注名“摸果箱”,里面放置若干过乒乓球,摸中写有“吉”字的乒乓球,可以免费获得一袋“砂糖橘”

一袋砂糖橘成本约3元,限送1000袋,分配各店具体数量总经办将以表格形式下发,各店进行活动时奖品不得超出分配数量。

各店按分配数量调整乒乓球数量(即调整摸中概率),确保活动时间内都有摸果活动进行。

三、vip优惠券

用于邮寄给会员,vip会员尊贵独享受

限量式促销,数量XX个/商品,使用时间至2月20日

商品要求:1、品项20个,食品8个、用品12个

          2、全部是畅销商品、用品为易耗品(如油、米、纸巾、洗发水)

          3、单价尽量为20元以上的商品

          4、1月10日前交单

          5、总经办提供20个专门条码

          6、企划部1月18日前完成印刷和邮寄工作

四、集客活动

1、XX最爱日——情人节2月14日

XX最爱日:当日消费满100元的情侣或夫妇就可以领取一份甜蜜礼品,限送出1000份。甜蜜礼品:巧克力一块,或精致糖果两颗。

2月13日、14日情人节礼物免费送包装。限送500份。

2、马上买、马上赚,全民参与乐透送

活动目的:有力提升现有销售额,树立企业员工及厂商客户 信心并使春节销售额比去年春节销售额有较大幅度提升。

活动时间:XX/01/21—XX/01/30

全场购物满额送——满200送50+新年礼品一份

凡当日购本店商品现金部分累计满200元即可赠50元“奇隆新春福利卡”和新年礼品一份,满400送100元“奇隆新春福利卡”,和新年礼品两份,依次类推,多买多送。(抵用券上不封顶,新年礼品限送十份)

新年礼品组合:春联一幅+新年礼品一份

新年全家福,惊喜马上刮。一人中奖,全家同享。

凡于XX/02/01—XX/02/10购本店商品现金部分累计满200元即可至兑奖台除领取50元“奇隆新春福利卡”,还可领取一张抽奖券,满400元可领取两张抽奖券,多买多送。凭奖券可参加本公司“新年全家福,惊喜马上送。”抽奖活动。各奖项将于XX/02/16由公证处抽出,本公司电话通知中奖顾客。

一等奖:海南双飞5日游(一人中奖,两人同行) 2份(拟定)

二等奖:星级酒店团圆豪华套间 5套

三等奖:星级酒店团圆宴一席 10席

四等奖:团圆卡拉ok三小时免费唱 50名

幸福袋着走,红包立吉送,人人有份,统统有奖。

凡XX/02/18—02/20日期间当日购本本店商品参加活动商品现金部分累计满200元除赠送50元“奇隆新春福利卡”外,另可抽取惊喜红包一个,内附现金8元—888元不等。

3、新年金虎大换购

换购时间:2/1-2/28

换购地点:服务中心或者赠品处(由店以实际情况定)

换购方式:活动期间,顾客当日一次购物满88(会员68)元+6元即可换购

           金虎储钱罐一只;购物满268元送金虎储钱罐一只,每张收银条限换(送) 一只,每天数量有限,换(送)完为止。

4、新年团圆送礼三重奏

  活动副标题:满就送;掏金大行动;不玩白不玩  

  活动时间:XX年2月25日——XX年3月4日

活动实施细则 :

  (一)满就送

  1、满200送100(“奇隆新春福利卡”)

  2、满400送200(“奇隆新春福利卡”)

  注:①限送200

      ②凭购物小票领礼券

  (二)掏金大行动

  1、顾客凭本公司各连锁店周五、周六、周日当日购物小票掏金,掏多少,送多少。

  2、满200掏金1次,满400掏2次,限掏2次。

  3、各分店均参与,掏金地点各店自定。

  4、掏奖箱内放弹珠若干颗,掏中:红弹珠:1元,黑弹珠:0.5元,其他颜色:0.1元。

  5、限单手掏金,如挤破掏金箱口或弹珠滑落,一律不计数。

  6、掏完后,由工作人员在单据上填写金额。

  7、凭单据和购物凭证领现金,领完后盖章“已掏金”。

  8、每次掏金金额在7元以内。  

  (三)活动流程

  登记:顾客将购物小票给工作人员,工作人员登记商品号码、支付金额;

  发放礼品:工作人员发放相应礼品,并盖章;

  掏金:顾客凭购物凭证掏金;

  发放现金:工作人员发放现金,并盖章,交顾客签字。 

四、制作奇隆利是封

奇隆利是封,数量2万张,用于吸引顾客参与活动及提升奇隆品牌形象,利是封免费赠送。凭电脑小票领取,每人每天限领一包(10封),送完即止。

五、制作春节气球

用于气氛布置,气球杆、杯口用于情人节朱古立花束。制作2万个

气球成本0.15元/套,含气球、气球杆、气球杯口。

凡到店小朋友,免费赠送,派发时间为3月1日起,派完即止。

第四部份  大规模的宣传

一、自有媒体宣传

1、dm快讯宣传

第一期:情人双节,奇隆岁末巨献    时间:(1.21-1.30)10天  8p  1万份

第二期:送犬迎虎贺大年,奇隆迎春接新禧 时间:(2.1-2.10)10天 12p 1万份

第三期:泉港奇隆开泰运;金虎如意获丰财 时间:(2.11-2.20)10天 8p 2万份

第四期:合家团圆,奇隆欢度大年庆元宵时间:(2.25-3.04)8天   4p  1万份

a、   总经办负责春节快讯各店的数量分配;

b、   总经办负责在每期快讯日期开始前两天将快讯分配到各店;

c、   各店按照本区域顾客分布情况合理派发快讯,达到促销宣传目的。

d、   总经理安排专人抽查门店快讯派发情况,一经发现门店人员随意丢弃或者乱发快讯,严肃处理。

费用由供应商赞助

2、XX年版会员手册

   新设计新版会员手册,制作数量1万份,凡新开卡的顾客即可赠送一本,另外XX本用于邮寄黄金顾客。

   制作费用约1元/本,制作成本1万元。

3、彩色喷绘、pop海报

总经办将每期快讯版面制作彩色喷绘,每店一张,共3张,张贴于各店宣传栏;企划将在每期活动开始前两天书写场外海报,重点宣传春节促销活动。

费用约:300元

4、门店广播宣传

针对春节期间客流高峰,各店服务台要重视促销活动的广播宣传,要求如下:a、企划部负责撰写春节各项促销活动广播稿,并及时下发各店;

b、各店广播人员要在促销活动期间每15分钟播出一次,在本店客流高峰期时每隔5分钟播出一次;

c、各店在本店客流高峰期时段应增加服务中心人数(至少两人),安排专人进行广播,不能只有一个人在服务中心存包兼广播; 

5、门店户外横幅宣传

a、企划部联系制作横幅,在各门店门口悬挂;

b、横幅文字“金虎报喜,1月21日起,‘投’鸡摸‘果’双重大行动”

c、制作完成时间为1月20日前并调拨各店;

d、总经办协助完成工商部门横幅悬挂审批工作

e、各连锁分店于1月21日前将横幅悬挂于店门口。

二、社会媒体宣传

1、公交车广告宣传

司机背版和车尾宣传,(车身广告费用太贵)

2、电视广告

3、重点顾客邮寄宣传

广告对象:对我公司贡献度最大的头500名顾客(以各店会员卡消费统计前500名)

广告效果:直接、迅速、目标顾客准确

邮寄时间:1月20日

邮寄内容:12p大版面dm、XX年版会员手册、贺年信、贺年利是封(内附vip优惠券)

费用:a、贺年信自己复印

      b、邮寄费用,???元/份,

第五部份、如何进行卖场气氛布置,设计春节vi手册

一、设计vi执行手册

1、   设计制作“年货一条街”和“年货多功能专区”vi指引效果图;

2、   设计制作“年货一条街”和“年货多功能专区”堆头底效果图;

3、   设计制作“年货一条街”和“年货多功能专区”商品陈列效果图;

4、   设计制作“年货一条街”和“年货多功能专区”彩色喷画效果图;

5、   设计制作“年货一条街”和“年货多功能专区”堆头吊顶效果图;

6、   设计制作贺年拱门效果图;

7、   设计制作大门对联、横联效果图;

8、   设计制作横幅悬挂效果图;

9、   设计制作吊期悬挂效果图;

10、   设计制作卖场灯笼、气球悬挂效果图;

11、   设计制作卖场气氛布置效果图;

12、   设计制作卖场新春特价pop悬挂效果图;

13、   设计制作卖场春节贴纸效果图;

14、   设计制作礼篮纸运用效果图;

以上vi指引效果图设计制作于1月18日前完成!

二、春节卖场气氛布置品主要计划如下:

1、   吊旗(如有合适供应商可接受赞助),各店于   1月12日前统计数量汇总企划部

吊旗文字:吉祥金虎报春喜迎XX

2、   门店门面喷绘,所有门店全部制作,

对联文字:泉港奇隆开泰运;金虎如意获丰财

横联文字:恭喜发财好运来

3、   新春气氛元宝及贺年金虎贴纸,

4、   门店气氛布置灯笼、福牌、横幅、吊春等装饰品,

5、   门店堆头吊顶及其他布置费用,门店自行报帐。

三、春节气氛布置评比活动

为提高门店积极性,本次春节气氛布置评比活动将分开评比。

各设定前一名

第一名奖金1000元

具体评比标准将于2月28日前公布

评比时间为1月20日—2月25日期间,由公司总部领导不定期下店打分。

第六部份   销售渠道拓展,大力推广大宗购物

大力推广大宗

为了规范和发展我司的大宗购物业务,据本人所了解的大宗业务开展的情况和经验,在新春消费高峰期,如何抓好大宗将有巨大的意义。

大宗推广方案初步计划如下:

1、建立大宗业务服务部(组),主要开发地区大宗业务,各店设立专人负责,由总部监管,与其它业务部门一样按销售计划独立考核。

(1)   专职人员负责,进行开发渗透。

    (2)门店大宗业务,由门店店自行负责。设立兼职大宗业务专员;

2、操作方案

(1)大宗业务人员自己接到订单,销售提成部份为5%0的当月回笼资金;

(2)   大宗业务人员接到分店或公司其它人介绍的订单提成只计2%0;

(3)   分店接到的订单没有提成,只计业绩;

(4)   每月底各大宗业务员将实际发生的大宗业务采购清单汇总至总部及财务部,由总部及财务部按以上提成制度在工资中发放;

(5)   大型家电、洋酒、专柜商品不属于大宗业务批发的范围。

3、宣传、推广措施:

(1)   在每个门店的服务区域设置大宗购物标志,内容有大宗业务的服务内容及专有热线。

(2)   每期海报上标明大宗购物的标志、热线及联系人。

(3)   设立大宗业务专线,由专人接听,受理一切大宗业务相关事宜。

(4)   加强与门店的沟通协调,处理好大宗业务部与门店间的业绩问题。

4、大宗业务审批、折扣让利操作流程:(建议套用的标准)

(1)   每笔业务金额不低于5000元以下的才能算作大宗业务;

(2)   5000—10000元的统一让利最高不得超过2%;

(3)   1万—5万元以下的,以每1万元递增5%0的比率折扣,最高不得超过4%(参照:1—2万  2%、2—3万  2.5%、3—4万  3%、4—5万  4%),5万元以上的不得超过5%的折扣率。

(4)   若顾客不需要商品折扣的让利,可按以超过5000元的按1%的购物卡进行个人馈赠。即5000元为50元小票;10000元为100元小票,以此类推。

(5)   原则上所有大宗购物的价格均以不低于成本价为原则,但确有必要可知会总部及大宗业务主管决定执行。

2、   大宗管理文件的制定

需要立即制定相关文件,明确大宗人员的工资待遇、大宗业务付款方式、大宗配送、大宗购物防损控制、处罚条款等。

一、建临时大宗小组

1、   成立时间:

1月18日—3月5日,计46天

2、   小组成员(6人)组长:副总           

姓  名   职  务   分  店      姓  名   职  务   分 店

待定            待定     

二、购物卡机制

春节期间制作三款“奇隆新春福利卡”,分别为50元、100元、200元。首批各制作5000张。

三、全方位地拓展购物卡及大宗销售渠道

各部门下发拓展指标,各部门负责项目如下

部门   主要对象   指标

大宗组   全方位   ?万

采购部   供应商   ?万

总经办   政府机关、专柜老板、设备公司、房产业主   ?万

财务部   银行、财政机构   ?万

防损部、人事部   自行联系   暂不下指标

营运部、分店   顾客、店附近公司   ?万

合计      ?万

以上大宗提成均以按大宗业务提成标准给予个人奖励,另外

对完成指标的部门、门店,由总经理奖励资金形式发放给部门、门店

四、顾客销售返利标准:

根据大宗实际情况,对返利标准制拟此标准

大宗类型   货   品   发展联名卡   福利卡

返利标准   1—5万元3%;5万元以上5%(返利后毛利率不可低于8%)   5000—2万元2%;2—5万元3%;5万元以上4%   5000—2万元3%;2—5万元4%;5万元以上5%,

五、业务员提成标准:

大宗类型   货   品   卡  类   备  注

提成标准   毛利额10%   统一5‰   圆满、超额完成目标时,有特殊奖励

六、制作大宗购物手册

为了更有效地拓展大宗业务及使广大顾客更深入了解奇隆品牌,企划部设计和印制《新春大宗购物手册》。

内容为大宗服务范围,公司简介,质量保证,品种介绍,各款购物卡的功能及使用范围等。

大宗服务六星级服务介绍:专人跟踪、价格对比、合同信贷、免费送货、大宗返利、质量保证等促销内容。

完成时限,XX年1月 18日

第七部份   目标和预算

...........................省略

以上计划妥否?请公司领导批示:

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