以联系群众的务实作风构建和谐以真抓实干的拼搏精神来作主要推动发展——运输部“深入群众促和谐、凝心聚力促发展”活动总结按照公司党委统一部署，自今年2月起，我们组织开展了以“深入群众促和谐、凝心聚力促发展”为主题的“双促”活动。围绕“双促”活动主题，我们精心组织，周密安排，扎实推进，顺利完成了“双促”活动四个阶段的工作任务，达到了深入联系群众构建和谐氛围，凝聚全体职工力量推动各项工作开展的预期目的，促进了作业部煤炭接卸供和成品油发运等安全运输生产任务的完成。现将我部开展“双促”活动基本情况总结如下：
一、提高认识，浓厚氛围，“双促”活动强势启动
1、加强组织领导，营造活动氛围。开展“双促”主题教育活动，是今年集团公司党组一项重要工作部署，充分体现了集团公司党组和苏树林总经理构建和谐、凝心聚力、彰显关怀、促进发展的管理理念。为此，作业部成立了以作业部主任、总支书记张寒梅同志为组长的”双促”活动领导小组和组织网络。活动伊始我们首先在提高认识、浓厚氛围上下功夫。按照公司党委关于开展“双促”活动具体要求和我部实际，我们制定了周密的活动计划，分时间节点安排活动内容，各项工作责任到人。充分利用支部大会、作业例会、交接班会和班组安全活动，对“双促”活动的重要意义和目的进行大张旗鼓地宣传，设立了“双促”活动宣传栏和网页，将“双促”活动有关精神、图片和职工感受文章张贴其中，直接增强了作业部职工对“双促”活动的认识和了解。
2、坚持“五个到位”，保证“三个落实”，全面提高学习效果。一是学习氛围营造到位。我们充分利用各种传播手段，宣传“双促”活动的目的、意义、内容及要求。在网页和公示栏开辟了“双促”活动专栏，广泛宣传开展“双促”活动的进展情况和来自一线的声音。为扩大活动影响，让职工群众广泛参与，我们还组织了“双促”学习知识测试，努力推动学习教育深入开展。二是原原本本学习到位。我们提出了“原原本本学到位”的明确要求，作业部中心组、各党支部和班组按照学习计划，从不同侧面、不同人员分重点、分层次原汁原味地学习规定文章。在学习过程中，我们采取集中与自学相结合的方式分步进行。在集中学习阶段，我们采用带着读、轮着读、学习过程中进行提问、辅导等多种方式进行。作业部领导和总支委员都以不同身份全程参加各类学习，进一步达到了督促、辅导、参与和提高的目的。三是学习情况记录到位。
在学习教育活动开展伊始，我们就规范党员学习记录本提出了明确要求，规定学习记录内容按要求不能减少，要能从记录上看到原汁原味的学习情况，每篇学习笔记篇幅不能少于一面纸500字，并保持记录字迹工整、纸张清洁，同时督促各党支部和党小组就学习记录情况进行抽查，党支部书记对每本党员笔记都进行圈阅，确保记录的准确性、时间性和完整性。我们还要求党员班长、党小组长要结合学习和工作实际，每人完成一篇学习心得，畅谈体会、抒发心得。如运行班党员班长在重读《为人民服务》一文中写到：“作为一名企业党员，要想真正发挥党员先锋模范作用，起到党与群众之间的桥梁纽带作用，就要有不怕吃苦，甘于奉献的精神，在自己的本职岗位上兢兢业业地工作，干一行、爱一行、专一行，不计较个人得失…”文章发自内心，朴实无华。四是学习检查评比到位。我们制定了党员学习笔记检查评比办法，分“学习内容、笔记内容、笔记篇幅、书写态度”四方面内容进行评比。五是学习安排细致到位。
针对部分党员文化底子薄、年龄偏大等实际，我们没有降低标准，一方面要求各支部和小组给予帮助，安排专人进行指导，另一方面拿出其他 共5页，当前第1页
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党员记录本作为示范让这些党员进行参照做好笔记，保证每一名党员学习笔记完整。在坚持“五个到位”的同时，我们还在时间、内容和人员上保证“三个落实”。一是时间上落实。我们将所有学习时间都设置了节点，要求严格按照时间节点推进学习进程。我们利用生产间隙、交接班、支部大会、小组会等多种形式组织各类学习，除生产紧急需要外，在学习时间上给予充分保证。二是在内容上落实。我们明确规定学习文章和内容，要求循序渐进地组织学习，落实学习内容，不打折扣。三是在人员上落实。在学习教育阶段，我们严格控制人员特别是党员和领导干部请假，无特殊原因必须参加学习。集中学习由支部书记、专业组长负责考勤，并且列入“两项考核”范畴，确保整体学习效果。在动员布署和学习教育阶段中，我部党员领导干部都以普通党员的身份参加”双促”活动的学习。部领导在工作繁忙的情况下，带头参加支部学习、讨论，讲专题党课。党员参学率达到97%以上。
二、深入群众，构建和谐，打造群众满意工程
在“双促”活动第二、第三阶段，作业部从安全生产、职工生活、精细管理、队伍建设、群团活动等多种途径广泛征求职工意见和建议，全面开展整改活动，努力让“双促”活动成为职工群众满意工程。
1、深入联系群众，顷听职工心声，了解职工困难，用行动感染职工，用真诚构筑和谐。根据活动领导小组的安排，部领导、专业组、作业区党支部和团总支多层次召开群众座谈会，征求对作业部和领导班子的意见、建议。至8月份，作业部3位处级领导召开各种类型的座谈会9次、专业组和作业区党、团组织召开座谈会8次，顷听班组职工心声，了解班组职工困难和要求，真心实意地征求班组职工的意见建议。座谈会上，大家畅所欲言，充分发扬民主，提出了很多好的意见和建议。先后有近百余人次参加座谈会，人员涉及管理人员、班组长、职工代表、一线职工和团员青年等方方面面。我们对收集归纳的53条职工意见、建议召开总支扩大会和党政联席会进行认真分析、梳理和归类，分工安排到相应的专业组，对能够解决的问题立即安排解决，不能解决的说明原因，超出作业部能力范围的上报公司寻求解决，并且落实到责任人，限定时间完成。同时将处理反馈意见张贴在公示栏，使职工一目了然。
6月份，作业部重组后，党总支要求对燃运作业区的职工意见建议再次进行征集。部领导、科级干部和全体管理人员多层次，全方位深入班组、深入岗位，全面了解燃运作业区在工作、生活、设施等方面存在的和需要解决的实际问题，广泛征求职工的意见和建议。收到意见、建议24项。党总支要求这24项意见建议大部分必须在8月份整改到位，个别难度较大的10月份整改结束。伴随着“双促”活动的开展，领导干部深入基层、深入班组、深入作业现场与职工面对面交流，解决实际问题已成为我部一大亮点，党群关系、干群关系进一步融洽。领导干部在保持与职工进行零距离接触的同时，通过跟班和跟车作业，每天参加交接班会、家访、谈心等多种形式了解和掌握职工思想状况，力所能及地帮助他们解决实际问题，用行动感染群众，用真诚构筑和谐，用表率作用树立形象，充分诠释了“双促”活动的内涵。“大家好，要多注意安全…..”，“领导也要注意脚下的石子”。这是管理人员巡线时和正在线路上工作的职工进行的语言交流、“中午您不休息，到我这里来干吗？”，“中午食堂饭菜怎么样？”这是领导干部来到线路上偏远的岗位看望一线职工用餐的场景、“赶紧把淋湿的工作服脱下，在油叮上烤一下。”这是被突如其来的大雨淋湿的职工从线路上下来时碰到的情景、“马上把水送到各班组……”这是站区停水，党员干部跟车到邻近单位取水、送水的镜头。 像这样温暖、和谐的场面在14.9公里的线路上可以经常看见。自“双促”活动开展以来，部领导就提出“群众表现好与坏，就靠党员干部做表率”，要求全体科以上干部和梗��
4月下旬在铁路6道线翻浆整治过程中，室外气温高达32次现场巡检、每月徒步全线巡检、每天深入作业班组了解职工思想动态、工作生活情况，参加班组民主生活会，广泛听取群众意见，做他们的贴心人，为他们解决实际问题。4月下旬在铁路6道线翻浆整治过程中，室外气温高达32度以上，作业部副主任连续6天和工务职工一起在太阳下奋战，没有人叫苦，没有人叫累，提前4天完成了任务。职工们说领导和我们一起干，再苦再累心里舒坦。业务整合初期，部领导深入作业现场了解作业流程和职工思想动态，总支副书记每天参加发油班的交接班会，风雨无阻。一次，在去班组的路上他被一阵突然而至的雷阵雨淋个正着，他没有赶回去换衣，而是继续来到班组，回去时衣服已被捂干，让职工非常感动。双休日，职工也经常看到他到各岗位巡检，用他的话说“双休日是安全事故易发时间，看一看放心些”。业务整合后才几天时间，部主任就能准确叫出分布在铁路、水路、煤仓的100多名燃运倒班职工的名字，让班组职工在惊讶的同时感受到了温暖。
部领导的“谈心活动”深得民心，班组职工只要愿意，交接班室、铁路旁、站台上，都是职工们和领导谈心的好地方；从工作到生活，职工只要遇到难题，都不由自主的想到找领导。部领导班子成员深知身教重于言教，懂得带好职工队伍的关键就是要有严谨的工作作风、良好的精神面貌、浓厚的人文环境、和谐的工作氛围。他们在注重学习和提高的同时，严格遵守廉洁自律各项规定、带头执行规章、带头严格经济责任制考核、带头严以律己。当作业班组违章违纪受经济责任制考核时，部领导干部都主动负管理责任，上交现金主动扣奖。双休、节假日，每天部领导都到现场，了解生产运行情况，到各岗位提醒职工注意安全。在奖金分配、单项奖考核上作业部都尽力向一线倾斜，将公司工会给予的嘉奖奖励，全部分配到班组职工手中；在工作用品分配上，也始终站在班组职工的角度考虑，好空调给班组，新电脑生产用。在为员工谋福利时，特别突出像调车组这样的艰苦一线岗位，征求他们的建议，关心他们的身体，为他们争取适合的劳动防护用品。
2、真心实意关爱职工，切实改善职工劳动环境部领导多次在不同会议上强调指出：坚持不懈地为职工谋福利、努力改善现场工作环境，是实践“双促”活动的具体体现。“双促”活动开展以来，作业部积极采取有效措施，降低职工工作强度、做好劳动保护、努力改善劳动环境，让职工能在紧张的工作中享受快乐，在和谐的氛围中完成工作。作业部为主要生产岗位配备电脑，在调车场和作业线安装四台摄像头，通过电视监控系统将现场信息及时传送到调度室，不仅降低了调度、货运岗位人员的工作量，而且大大提高了生产运输节奏；发油班自动化装车控制系统上马后，使操作人员室外作业时间缩短了3、4小时以上，既降低了劳动强度，同时装车量也得到大幅提高。在劳动保护方面，他们要求劳保着装，为职工申请适合自身岗位操作的劳动保护用品，定期为职工清洗工作服，冬天配备电热汀，夏天定时发放人丹、十滴水等防暑降温物品，天气恶劣时，站部为员工订制可口午餐，组织职工进行身体检查。另外，他们在交通道口挂上醒目的安全标志，提醒职工注意上下班的交通安全,对站区周边群众进行家访及普法教育，共同创造和谐共建氛围。
6月灼人的阳光下，部领导多次冒着高温爬上七、八米高的司机室进行查看调研，决定立即整改，同时要求专业组有关人员要认真 倾听司机ont>燃运作业区水路斗轮堆取料机自上个世纪八十年代末投用以来，由于当时的设计缺陷和长期的露天作业，司机室工作环境极端恶劣，冬天象冰窟窿，夏天象蒸笼一样，加上腐蚀破损密封不好，室内粉尘污染严重。在7月灼人的阳光下，部领导多次冒着高温爬上七、八米高的司机室进行查看调研，决定立即整改，同时要求专业组有关人员要认真倾听司机们的改造意见，切实做到让职工满意。在部领导关心下，专业组立即在第一时间对斗轮机驾驶室外罩进行了更换，加强驾驶室内的密封效果，并增装一台新空调，改善了斗轮机司机工作环境，保证操作人员的身心健康，大大提高了工作效率，促进了安全生产。
随后作业部通过现场调查研究，对铁路斗轮堆取料机的司机室也进行了整体更换。针对现场职工反映强烈的输煤栈桥九号值班室噪音污染严重等问题，也进行了彻底改造，增装了双层玻璃，并对所有现场岗位都配发了桌椅和水瓶，彻底解决了现场职工盼望多年都无法解决的实际困难和问题。输煤栈桥７#皮带机头部吊装除铁器已损坏多时，悬吊着近两吨重的除铁器的钢丝绳由于维护困难及煤粉尘污染，已锈蚀，局部出现断丝，这个除铁器位于落煤筒正上方，与皮带的距离仅350毫米，如同悬空的罩子。工人们日常只能通过周围很小的间隙对落煤筒内的粘煤进行有限清理，导致落煤筒内积煤严重，经常造成堵煤，影响运行，而且清理堵煤工作难度大，还要担心贴身接触过程中的除铁器“晃动”。工人颇有怨言，强烈要求拆除危险的“拦路虎”。部领导得知后，果断拍板先尽快拆除，消除隐患，给生产运行提供便利，后解决更新问题。当这些工作环境改善，职工们的喜悦之情溢于言表。纷纷表示一定好好工作来报答部领导的关心。双促活动开展以来，我们还先后为部分班组解决了饮用水问题、车棚问题、更换艰苦岗位空调、改善职工休息环境、更换除尘器、解决职工上厕所难等10多项困难，受到职工广泛赞扬。绿树成荫、干净整洁的环境让职工享受着工作的快乐；和谐共处、以人为本的氛围使大家感到了温暖和亲切。
三、抓实载体，凝心聚力，实现重组和安全运输生产双丰收
我们紧紧抓住“双促”活动这个载体，在推进精细管理、实现安全生产、完成运输任务、保证队伍稳定等方面努力实现新的突破。今年6月，作业部业务整合后，为确保重组后的队伍稳定、生产稳定，实现平稳过度，我们结合“双促”活动积极做好一人一事的思想政治工作，领导和管理人员几乎连续二个月放弃双休日，每天数次深入生产班组，了解职工思想状况，掌握设备运行状况、协调生产作业流程。在不到一个月时间里，我们开展谈心活动近20次，妥善解决部分人员工作安置问题，保证了平稳过度。业务重组后，我们结合煤炭业务整体运作优势，卡紧每道环节进一步提高卸煤效率，及时对位、及时卸车（船）、及时供煤，及时排空。
对作业部内部人力进行优化组合，将燃运作业区原五班三运转改为四班二运转，使整个煤炭运输环节全部实行四班二运转，从车辆的对位、采样、接卸到转运、核实和区分煤种工作，实行24小时统一指挥协调，真正实现接卸供无缝连接。同时突出以排车为主要矛盾线的运输生产组织，开展“降低车辆延时使用时间”的挖潜增效活动，按月进行检查、分析。尤其是6月份煤炭业务整合后，运输部及时制定《压缩铁路货车延时使用时间实施细则》，进一步加强运输生产组织，优化内部各环节操作衔接，规范各生产岗位操作标准，加大内部管理力度，提高作业效率，最大限度地压缩了车辆装卸、对位、取车和接发车作业时间。由于措施得力、管理细化、考核到位，铁路货车与国铁合九北站每月结算用时呈明显下降态势，单车总平均结算时间相应 同步逐月下降。
在挖潜增效的同时，我部1至10月水铁两路共组织接卸燃料煤88.95万吨，原料煤24.61万吨，装运成品油76万吨，出色的完成了各项物资的运输工作。至11月14日实现铁路运输连续安全运行4624天。“三基”工作在公司检查评比中再次荣获第一名，成为标杆单位。在党总支组织进行的双促活动满意率测评中，党员和党外群众共38人参加了测评，满意和较满意率达到100%，党内外职工群众对班子成员各方面工作给予?工队伍的精神状态有了较大改善，作业部各级领导干部和专业组管理人员服务基层、服务班组、服务生产、服务职工的意识进一步提高，党组织和职工队伍的战斗力、凝聚力得到进一步提高，在作业部形成了遵守纪律、工作积极、学习自觉的良好风气。特别是党员干部、管理?e
1、三支队伍建设取得实效。广大领导干部、党员和全体职工普遍受到了一次深刻的自我教育，领导干部队伍、党员队伍和职工队伍的精神状态有了较大改善，作业部各级领导干部和专业组管理人员服务基层、服务班组、服务生产、服务职工的意识进一步提高，党组织和职工队伍的战斗力、凝聚力得到进一步提高，在作业部形成了遵守纪律、工作积极、学习自觉的良好风气。特别是党员干部、管理人员工作作风更加扎实、勤业敬业甘于奉献不计得失的良好风尚已蔚然成风，促进了各项工作。
2、实现了润得益于公司领导和上级部门的重视和支持。在这次开展“双促”活动中，公司各级领导和职能部门帮助我们解决了不少我们自身无法解决的问题，特别是作业部重组、业务整合过程中，在设备维修、增加设施、房屋改皂解和支持，职工提出的问题得到认真对待，职工没有提出的问题也得到主动解决。燃运车间有职工说，我们想到的领导都想到了，我们没想到的，领导也想到了。
3、得益于公司领导和上级部门的重视和支持。在这次开展“双促”活动中，公司各级领导和职能部门帮助我们解决了不少我们自身无法解决的问题，特别是作业部重组、业务整合过程中，在设备维修、增加设施、房屋改造、环境治理等方面给了我们极大的帮助和支持，并且组织召开专题协调会，帮助解决问题，成为我们开展双促活动和搞好作业部各项工作的坚强后盾。
4、、今后工作中需要注意的方面。一要进一步提高学习的自觉性，突出重点，提高对学习重要性的认识，增强学习紧迫感和自觉性；坚持理论联系实际的学风，把学习的理论和知识用于指导工作，提高领导水平和管理能力。二要认真学习“三个代表”重要思想，学习党的各项方针、政策和有关法律法规，不断提高党员领导干部的组织管理能力。三要进一步增强群众观点，更加扎实地为群众办实事。要经常深入基层班组，尽可能多地了解广大职工关心的热点和难点问题，掌握第一手材料，促进决策科学化，科学、及时、有效地解决工作中存在的实际问题。以利于提高队伍的整体素质，促进各项工作任务的顺利完成。