一.反复总结教训?太晚了!
每一天,我们都很忙碌。
可是,忙碌了一天有一天,奔波了一年又一年,我们还是鲜有成就。
在南京这个国际化的大都市里,我奔波了一年。有一天,在地铁里,我终于禁不住责问自己:为什么我会变成今天这个样子?为什么我到现在还一事无成?我到底做错了什么?
我很黯然。因为我不知道答案在哪里,只有隐隐约约的觉得,今天这样的结果,是我一直以来在为自己性格上的缺陷付出的昂贵代价。
每一次一个环境换到另外一个环境,我总暗暗对自己说:这次的经验我一定要好好的总结,教训是在太大了!
这是我一贯的做法。记得在很多朋友面前,我曾n次的向他们炫耀自己的优点:我是一个善于总结自己工作和生活的人,我会发现自己的缺点,并努力改正。此外,我还善于发现别人的优点并去学习。
现在,我忽然意识到,自己真正成为了一个“善于”总结缺点的人——虽然回头看来,我个人的成长往往都是在总结后。我是胡永远都在总结,而经常又会发生各种事情让我来总结。甚至,我发现自己对“总结”乐此不疲:当每次从一个事件的失败中,总结出今后对人生有用的道理时,我就会觉得自己很有成就感,可能还会为人师表的去讲给别人听,以示我的认识有多么深刻、经验有多丰富!
后来,慢慢地,我终于意识到这是一个问题:人生究竟有多少时间让我们去总结?
大学里,我们也许可以总结,可一旦走上社会后,我们肯能连总结的机会和必要都没有了。因为,绝大多数时候,机会是不会为我们降临第二次的,如果你第一次没有抓住,他就会从此溜走,不再回头。
在学校里,翻了一个错误,你可能还有机会改正或者只受到很小的惩罚;可是一旦踏上竞争残酷的社会,就很少有人能够给你机会来改正。你往往要为自己的错误付出沉重的代价,甚至可能会抱憾终生。毕竟,社会不相信眼泪!
也许,这就是最真实的社会。
所以,在轰鸣的地铁上,当想到这样的命题时,我就开始反思自己:成天翻来覆去的总结究竟有什么意义呢?
如果真的毫无意思,干脆我也不想总结任何经验和教训了——总结得越多,说明你犯的错误越多。难道我们想一直生活在总结之中?到最后,我们可能发现,自己没有时间去做真正想做和该做的事情,也没有时间去实现自己的梦想!既然总是在事后总结,为什么不在一开始就把事情做正确呢?
在遇到一次重大损失后,马后炮式的总结虽然比不总结好,但是对于已经造成的损失,它却显得那么微不足道、于事无补。
所以,更为重要的就是:第一次就把事情做到位!
也许有人会这样说:有些事情你既没有经验,有没有遇到过,犯一点错误是在所难免的。在这种情况下,记住一个教训不失为一件好事。
然而,也许我们还没有认真思考过:如果你一开始在做事情的时候,就抱着“第一次就把事情做到位”、“不给自己留任何遗憾”、“不给自己任何总结教训的机会”等这样的意识,那么我们完全可以相信:事情做出来的效果必然会大不一样,而总结教训的机会也会因此而减少很多。
当你怀着“第一次就把事情做到位”的意识后,你必定会周全地去思考事情的方方面面,去分析事情的成功因素,去预见事情的过程中可能会出现的意外情况,并制定出应急方案......总之,你会很细致认真地去考虑部署整个事情运作的全过程。
美国一位著名的成功学研究专家曾说过:
绝对不要给自己太多修正错误的机会,只有这样你才会更容易成功!
那么,我们有能力把事情第一次做到位吗?
当然有。任何一个准备充分、积极思考和努力向上的人,绝对有能力第一次就把事情做到位!哪怕是面对你的熟悉的、没有经验的事情,带着这样的意思和能力,你总能够想出办法,运用自己的智慧去分析,从而把事情第一次做到位!
“人总归是要长大的,在这个过程中,我们所交的学费是一样的。相对而言,我们交的学费太多了!”我曾这样对我朋友抱怨:“人生难免会留有遗憾,只能说当我们回头去看的时候大的遗憾还是不要有好。而我却总是会留下一些很大的遗憾!”
那么,我们该如何对待遗憾呢?
又一次,我到某著名国企办事,偶尔在墙上看到这样一句话:“学习昨天,掌控今天,瞄准明天。”
在我看来,这句话的意思是说,我们没有时间去为昨天的错误悲伤,我们需要学习昨天的错误所带来的经验教训;同时我们也没有时间整天观望明天,因为未来充满着太多的不确定性。所以,我们唯一需要做的就是:掌控今天!立即行动起来!第一次就把事情做到位!
这就是对待遗憾的最佳方法。
当越来越意识到“第一次就把事情做到位”的重要性后,平日里做的事情,我们开始慢慢地注意提高结果的成功率,尽可能地想办法把事情第一次就做对、做到位!
渐渐地,我发现自己做事的效率和效能都在不断的提高。既然“第一次把事情做到位”的效果那么显著,我们是否可以从现在开始,坚定不移地实践“第一次就把事情做到位”的原则,而不再沉湎于“反复总结教训”之中呢?
二.从“第一次把事情做对”谈起
与“第一次就把事情做到位”相对应的另外一个概念“第一次就把事情做对(dirtft理论)”。
dirtft是“do it right the first time”的简称,中文意思是:第一次就把事情做对。这个概念的提出者飞利浦.克劳士比(philip.crosby)。“第一次就把事情做到位”是dirtft理论的升级版。把事情做对,是最起码的要求;把事情做到位,却能使你更具竞争力,是你的工作更加卓有成效。
什么是“第一次就把事情做到位”?
所谓第一次就把事情做到位,就是第一次把事情做正确、做完美,不返工、不留后遗症。“把事情做对”强调的是战略,“把事情做到位”强调的是执行,“第一次”则是效率——这就是“第一次就把事情做到位”的完整涵义。
下面这则小故事,则是对做事不到位的最好讽刺。
有一个人要在客厅挂一幅画,请邻居来帮忙。画已经在墙上扶好,正准备砸钉子。邻居说:“不好,最好钉两个木块。”他遵从邻居的意见,找来两块木板正要钉,邻居说:“木块有点大,最好能锯掉点。”
找来锯子还没有锯两下,邻居说:“不好,这锯子太钝了,得磨一磨。”他找来锉刀,发现锉刀没有刀把,使用起来很不得劲,就找了一把斧子到校园里边上的一个灌木丛去砍一棵小树。正要砍小树时,又发现那把锈迹斑斑的斧子很不好使。
于是他找来磨刀石准备磨斧子。为了固定住磨刀石,他觉得必须得制作几根固定磨刀石的木条。为此,他跑到很远的地方找到一位木匠,心想木匠肯定有现成的。没想到木匠家没有找到他想要的东西。
太阳快落山的时候,他和木匠出现在一家五金商店,正在满头大汗地抬一架准备用来锯木条的电锯。
知道天黑,他要往墙上挂画这么一件简单的事情,丝毫没有任何进展。
第一次就把事情做到位,是对传统观念的彻底颠覆!
从小到大,我们就被教育:亡羊补牢不算晚,知错就改金不换......只是我们从来没有意识到,这种观念是非常有害的。正因为这种观念深远的影响,以至于让大家随时都揣着“再来一次”的想法,甚至在心中大喊“失败不可怕。最终会胜利”的口号,不断地犯错,然后在不断的改错,最终进入一个不断失败的恶性循环。
没错,世界上是有很多事可以再来一次的,而且只要你有恒心,有毅力也是可以成功的。可是你是否考虑过,重复一次,要付出更多的努力和代价,何况有些事情,恐怕没有多余的机会供你来再来。
很多错误发生后,我们常常喜欢说“如果、假如”,但是再多的如果也无法使发生的问题自动消除,千万个“如果”都不如当初对一个细节的关注。 第一次没有做好,同时也就是浪费了没做好事情的时间、人力、物力,更不得不面对返工时的所有成本。
第一次就把事情做到位,意味着良好的工作习惯!
为了早日出成果,我们有时会非常草率,对一些细节轻易放过。这种工作风格看似比较高,但结果却是粗糙不堪,最终导致返工,甚至进入一种恶性循环。事实上,第一次没有把事情做到位,会对公司人力、物力、财力产生极大的浪费,实在得不偿失。错误带给我们的不仅仅是经济损失,更重要的是促使我们的思想:该如何再次避免犯错?
首先,草率、马虎的工作是毫无价值的,必须马上停止。我们做事必须做得有价值,事情做了没有做好,那叫应付。工作再忙,也要忙着创造价值,而不是忙着制造错误然后改正错误。其次,要养成良好的工作习惯、树立正确的作风,这不仅可以保证质量,从另一个层面上也表现了高效。其实,我们只要多想想,工作出错会给自己和公司带来的麻烦、造成的损失,就应该掂量出“第一次就把事情做到位”这句话沉甸甸的分量。
第一次就把事情做到位,告诉我们该如何高效工作!
理解了“第一次就把事情做到位”的深刻含义,我们就会知道该如何“高效工作”。要做到这一点并不容易,有的人一生努力工作,比别人多流了一倍的汗水,但所获寥寥无几。因为他不知道如何工作,所以才会像驴子那样一圈一圈、原地打转的拉磨。
要做到“高效工作”,就必须建立一个严格的标准。这个标准必须是可以衡量和可以评估的,并且是一个人工作哲学的一部分。平庸员工的工作标准时“差不多”,所以他的工作哲学是“一边工作一边看着办”。合格员工的工作标准是“95%的通过率”,所以他们的工作哲学是“尽量完美但是错误是不可避免的” ;卓越员工的工作标准时零缺陷,所以他的工作哲学是“第一次就把事情做到位”。
万事开头难。第一次就把事情做到位并不容易,但我们必须以这个标准来严格要求自己。因为第一次就把事情做到位,效率高、效果最好。反之,不断返工只会效果更差,难度更大。
最后,“第一次就把事情做到位”的几个关键点:
1.第一次就把事情做到位,第一次把正确的事情做完美!
2.第一次就把事情做到位,让我们付出代价最小,会节省大量的人力、物力、财力。
3.第一次就把事情做到位,需要的时间最少。
4.第一次就把事情做到位,取得的效果最好,效率最高。
5.第一次就把事情做到位,可以得到做事情之外的诸多回报,如满足感、从容不迫、信任、口碑等!