城市公共客运管理处主题月活动总结
按照市委、局党组安排部署，我处结合自身实际，在全处上下认真开展了“查不足、找问题、解矛盾、保稳定”主题月活动。一月来，我处把此次活动作为内强素质、外树形象，造就一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的行政队伍的有利时机，高度重视、精心组织、强化措施、狠抓落实，圆满完成了各阶段工作任务，取得了明显成效。现将我处开展此次主题月活动有关情况总结如下：
一、高度重视，精心组织，确保“主题月活动”有序开展
我处始终坚持把组织好、谋划好、部署好““主题月活动”作为推进工作的首要环节，努力做到超前谋划、周密部署、有效推进。
（一）加强领导，落实责任。我处成立了由苏卫东主任担任组长的““主题月活动”领导小组。领导小组下设办公室，落实具体工作人员8名，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓，办公室牵头组织、各业务部门齐抓共管的工作格局。
（二）制定方案，分步实施。在市局动员会后，处班子立即召开专题会议研究制定《关于在全处开展“查不足、找问题、解矛盾、保稳定”主题月活动方案》。并有计划、分阶段制定细化实施方案和时间安排，做到每个阶段有部署、有总结，目标任务明确，活动主题鲜明，措施可行，分步实施效果明显。
（三）宣传造势，营造氛围。一是召开动员大会。我处于3月4日召开了全处“主题月活动”动员会议，深入贯彻市局动员大会精神。会议对机关全体工作人员提出了要统一认识、端正态度，紧密结合自身实际，深化学习、准确理解和把握活动目标要求和深刻内涵等多项要求。之后，转段期间也专门召开会议，进行再动员、再部署。二是强化宣传工作。定期编发“主题月活动”活动简报，进行开展活动的动员发布、经验交流、情况通报；在办公区制作宣传展板；利用网络媒体，加大对外宣传力度，大力宣传“主题月活动”中典型事迹和成功经验。
二、瞄准目标，选好载体，确保“主题月活动”有亮点特色
我处在“主题月活动”中，狠抓素质培训作风转变，不断提高干部、职工的服务意识、综合素质和业务能力。
（一）强化学习培训，抓素质提升。我处始终坚持将学习贯穿于活动全过程，坚持“听、说、读、写”并重，自学与集中学习相结合,广泛开展素质大培训。“听”:即组织干部职工听专家授课，听领导讲课，听骨干交流。如组织干部职工听取专题讲座；组织组织干部参加法律知识培训和法律法规业务学习等。“说”：即鼓励机关骨干讲课。如综合执法科李志标科长带头为全体运政稽查人员讲解规范化执法中应该注意的问题与细节。“读”：安排干警学习有关必学内容。如党的xx大精神，全国、省、市、区有关会议精神；社会主义法治理念，最新法律法规等业务知识等。“写”：为每位干部职工建立了一本“主题月活动”学习笔记，要求全处每名干部职工记录学习笔记、撰写学习心得。
（二）强化行政效能，抓作风转变。首先，坚持与制度建设相结合。建立健全机关效能制度，完善首问责任制、服务承诺制、绩效考核制,规范机关行为、优化办事程序、提高机关效能；建立健全机关内部管理制度，完善会议制度、机关学习教育制度、考勤制度、财务管理制度等,加强规范管理。其次，坚持与廉政文化建设相结合。按照市局交通廉政建设工作会议精神，我处在机关中广泛开展廉政文化活动。一是认真贯彻落实党风廉政建设责任制，促使全体领导干部按照党风廉政建设责任制的要求，切实担负起反腐倡廉建设的政治责任。二是开展谈话促廉活动。对中层干部进行廉政谈话，对新录用人员的上岗培训增加廉洁从业的教育内容。第三，自查自省，到岗到人。为了做到“人人参加活动，人人受到教育、人人得到提高” ，我处要求全体工作人员立足岗位实际做好自查自省，从工作事例说起，具体深入，将所作所为从服务对象的角度去反思，用促进发展的要求来衡量，找思想观念上存在的教条主义、本本主义问题。不少同志认为此次活动真正触及了思想、触及了灵魂，获得了思想收获和认识飞跃。
三、联系实际，抓好督查，确保“主题月活动”扎实有效
（一）多措并举，抓好督查。首先，主动接受社会监督。认真听取社会各界的意见和建议，接受各方面的监督。对收集的意见和反映，及时进行梳理、调查，并反馈给相关人员，要求限期整改。其次，进行专项督查。分阶段、抓重点，对各科室中队活动开展情况定期或不定期进行专项督查通报。最后，开展专评。我处坚持开门搞活动，主动听取社会各界对城区公共客运管理工作的意见和建议，开展富有实效的评比表彰活动。
（二）针对问题，狠抓整改，成效突出。一月来，通过开展“主题月活动”，全机关干部、职工学习意识、法治意识和执法为民意识普遍增强，业务技能和综合素质明显提升，纪律作风明显改进，工作成效较为显著。
其一是提高了思想认识，促进了观念转变。解放思想、更新观念，是这次活动的重中之重。我处认真按照市委、市局党组的要求，坚持把思想大解放、观念大更新贯穿于整改活动的全过程，通过深入的思想发动和扎实的学习讨论，切实把干部职工的思想认识提高到市委、市局党组的要求上来，把思想收获和认识成果落实到工作实践中，以思想观念转变来推动突出问题的查找和整改，以找准突出问题和整改落实来检验思想观念转变的实际效果。各科室干部职工的大局意识、发展观念明显增强，各稽查中队在执法工作中，越来越表现出了人性化理念和强烈的服务观念。
其二是整改了突出问题，触及了思想根源。在查找问题过程中，各科室各中队思想先行、以事论理、以例反思，有效地克服了隔靴搔痒，做到了触及思想观念及体制机制。特别是各科室、中队初步找到了本科室、中队在服务意识、服务方式方面的主要差距，在教条主义、本本主义方面的主要表现，在大局意识、工作效能方面的主要不足，在思维方式、发展思路方面的主要局限，在管理体制、工作机制方面的主要问题。并剖析了问题的危害和产生的根源，有针对性地提出了切实可行的整改措施和整改时限。经过近半个月的查找问题及十来天的认真整改、提高，取得了良好的效果。各项工作得到全面加强，建立完善了各项机制和制度；各项工作有序、稳健推进，机关大局稳定。(余慧博)