经理工作汇报（通用22篇）
经理工作汇报 篇1
据说这个小人是公司候选总经理，作为公司知根知底的职工，作为企业的主人翁，大家十分为公司的前途和命运担忧，因此，我们现根据的实际表现，向上级领导如实反映一下情况，请领导派调查组下来明察，无论如何，像这样“五无”的小人决不能担任公司一把手。其原因，此人有以下特点：
一、自私、无德性
此人自私自利，中饱私囊，道德品质差。对于公司的固定资产虎视眈眈，恨不得全部占为己有。如公司办公室一台电脑，被他几次拆开将配件偷回家。后来，公司业务发展需要新买了两台电脑，首先他占用一台新电脑，后来为了怕这样自己“吃独食”太惹人注意，他又把另一台配给了老总，使我们单位真正需要的职工，不得不仍然使用旧电脑。更可耻的是，时间过了一个月左右以后，公司又买一台电脑，他跟这台电脑主人说要换用，反正要一直占着新的，这人是位外聘工，哪敢说个不字啊，只好同意。就这样，真正需要新电脑的职工却用着网速极慢故障频频的旧电脑，而他这个工作电脑使用率不高的领导，却占着电脑不放。
自他任总经理助理多年以来，通勤车上下班一直绕道接送他老婆，他老婆并不是金石、家属，属石化系统外单位职工，由于他老婆单位与我们的作息时间不相吻合，常常下班接他老婆时要等上十几分钟，这样一车的职工陪着等，根本不考虑职工的感受与影响。通勤车上班，时常绕道送他老婆的同事到这到那，每个月多烧多少汽油。感觉车上及沿途等车的职工全是空气，完全无视职工与公司的利益。
身为领导干部，应该心里老想着群众，但是，这个小人满脑子全是他自己，成天到晚，净想着如何满足自己的私欲，而不是大公无私，胸怀集体。占新电脑的事情和通勤车接他老婆的事情，足以什么他根本没有以人为本的意识，根本不把群众放在眼里，仗着自己手里握着点小权利，为所欲为，做一些让人不得不鄙视他的事情。
二、无能力
20xx年，那时此人分管着保安队。在公司院内，有一市政工程收尾，当时有人无理阻止这一收尾的工程，由于施工现场秩序混乱，保安维护秩序不力，几次收尾未果。保安队本应维持秩序，为这个工程顺利收尾保驾护航。而他却在公司一次经营例会上，说出如此无能的话：“保安队不可能24小时守在施工现场。”明摆着，没有办法，无计可施。待他表态一周后，当时，经过我们想方设法，由我负责的物业部“强力”而无暴力圆满解决。
我们公司经常要和几百家商户打交道，进一步说，就是要按时收回房费和管理费，确保国家的固定资产升值。如果让这样无德无能的人当上一把手，他怎么开展工作啊，岂不是束手无策，打不开局面，我们这些职工群众跟着遭殃啊。工作能力和应急能力，是一个基层领导起码具备的，他连保护收尾的工程顺利进行也处理不了，还能干吗啊？
三、无原则
前不久发生的高铁撞车特大事故，有一次在上班通勤车上，他信口雌黄地说撞车司机可以在撞车之前弃车逃生，因为发生撞车原因不是司机。这例子说明他没有责任心，贪生怕死。关键时刻，他有可能不顾大局，只考虑自己的安危，不讲任何工作原则。
作为一个基层领导，应该是原则性加灵活性，象他这样只讲灵活不讲原则的人，一到关键时刻就“弃车逃生”，集体利益如何保证？
四、有投降主义思想
在谈到国际问题时，他说巴基斯坦打不过以色列就不要抵抗了。如此懦弱，没有民族气节。在物业管理工作中，常常会遇到不交租、违规建筑、损害公司利益的问题，像他这种没有责任心、没有气节、没有能力的人是很难维护公司利益的。弄不好，随时可能出卖公司利益。他采取投降主义的做法，试想，我们公司的利益还不都让他出卖啊？
五、无品行
前几年，由他主谋把职工所有福利都取消，只剩下干巴巴的一点工资，当然，这些省下来的`钱绝对不会做成公司财务收入，还不是想占为己有，完全不执行上级政策，直到前年谢析情任金石集团总经理开始才由上级统一规范，被迫其执行上级政策。连职工的福利也看在眼里也敢沾的人，一旦大权在握，那还不为所欲为，乱折腾啊。没有品行的人当基层领导，我们职工感到恐惧和担忧，他来掌舵，我们公司的命运和前途难以预测。
六、群众威信极差
职工都知道他这些德行，20xx年我从调到洞庭担任物业部经理至20xx底，在此其间，总经理肖建新至少十几次以上说易欣华工作能力极差，此人没用。现在肖建新推荐他接任总经理，绝对不是易欣华的品德变好了，工作能力变强了。
像这样一种人怎么能让他当总经理呢？他又怎么能对几千万国有资产保值增值呢？由于我们公司管理的经营户素质很低，市场经常有为各种原因打架，甚至有行凶致命的现象。低价租金（约为全国同类门面价的50%）勉强可收上来。如果没有一个有魄力、有智慧、有能力、有责任感、有气节、有道德的强人来公司当总经理，无法保证几千万资产保值，更谈不上增值。如果不派一个行的端、走的正的同志来当我们公司的领导，公司真的可能岌岌可危的。因此，我们强烈要求不能让升公司总经理，并且能够派出调查组，来进一步调查核实，使我们公司能够有一个好的领导班子，各项工作能够尽快步入制度化、规范化和科学化的轨道。
经理工作汇报 篇2
支行关于《柜面服务规范》落实情况的工作汇报一直以来，支行把优质服务作为促发展、创规模、增效益的基础，在辖区内大力实行优质服务，树立服务品牌，打造企业文化，坚持“快乐员工，满意客户”的经营理念，把客户满意、员工满意做到实处。在8月下旬，按照市行文件要求，支行组织中层干部对《营业网点服务规范》的.相关内容进行了学习。学习内容包括：《XX市商业银行营业网点柜面服务规范（试行）》、《XX市商业银行告知服务标识设置基本标准（试行）》、《XX市商业银行员工营业网点服务行为“十不准”》、《XX市商业银行营业网点柜员服务语言话束基本标准（试行）》、《XX市商业银行电话接听服务礼仪标准（试行）》、《XX市商业银行网点大堂服务人员服务行为规范》、《XX市商业银行营业网点柜面服务规范员工操作手册（试行）》共计7个文件。
办公室按照《XX市商业银行告知服务标识设置基本标准（试行）》要求，展开对各营业网点的检查整改。查改过程中，对网点外的商行行标、网点名称、营业时间等进行了确认，保证了门外标识无缺失。在安全方面，为各营业网点配备了窗口防撞条、网点大门也加贴了“推、拉”标牌，为公共安全提供了有力保障。对网点工作人员进行了部署，要求严格按照规定，统一着装，并佩戴工号牌标识以便于客户识别。保安人员也配备统一制服，在视觉上初步做到干净、整
洁、规范，并要求配有空调的网点，一定按照文件要求，冬夏季节按需开放，保证厅内大堂光线明亮、空气清新、温度适宜。在检查中，也发现了辖区内网点存在一些问题，比如部分网点意见簿等服务设施配置不全，网点窗口所配置的台笔、花镜、便民盒等，并未按照文件要求做到样式统一。网点未设置雨伞架。
10月份，办公室将着手营业场所内外部环境标准的执行，严格按照文件要求，对室内外广告、标识以及卫生秩序情况进行有序梳理，同时对照明设施、显示设备等进行查修。保障室内明亮，保证视频有专人负责按时启闭，播放正常，保证营业厅内显示时间准确无误。在安全保卫方面，将对监控设备进行检查，保证布防无死角，同时对报警设备进行测试，保证报警网络联通无故障。对消防器材合理布放，消防标识明确、通道畅通。
在未来的工作里，办公室也将大力协助各个部门，展开形象服务大检查。全面督促形象和服务品质的提升，做到明确责任、及时整改。努力为提升支行服务形象，树立本溪商行服务品牌做贡献。
经理工作汇报 篇3
尊敬的各位领导：
春天是阳光明媚、万物复苏的季节，同时也是我项目部向今年总体施工目标发起冲击的时刻，项目经理部认真总结了20xx年建点的各项工作，明确20xx年的形势、任务和目标，统一思想，共商大计，动员全体员工投身于大干高潮，在公司的领导和支持下，我项目部确保安全优质高效完成任务，为“构建和谐型企业”增砖填瓦！
20xx年各项工作，紧紧围绕x项目施工生产为重点，以创建“1234”工程为目标（即一重；安全、质量、廉政责任重于泰山，二建；建和谐项目、建好班子，三交；交满意工程、交清白帐目、交优秀队伍，四出；出精品工程、出优秀人才，出先进经验、出科研成果），团结带领员工，为完成建设方及其公司下达的各项生产任务指标指标，团结奋进在一线，建功立业在一线，超前完成生产任务，全年共完成积产值达9800万元，无重大安全事故，施工质量一次验收通过率100%，其中2#楼、9#楼荣获结构长城杯，得到监理单位及业主一致好评。所有成绩的取得来自于公司领导的关心和指导、来自于全体员工的团结拼搏，真抓实干。借此机会，向公司领导表示衷心的感谢！向全体员工表示亲切的问候，道一声你们辛苦了！
目前，现场施工进度良好，车库及7#楼施工质量和施工进度受到部队首长的肯定，先将项目部的项目各项工作完成情况向公司领导汇报如下：
一、现场生产及进度控制：
针对项目工程量大，现场相对集中，场地狭小，工程交叉进行的特点，我们按项目的总工期，对每个项目组织编制了施工进度网络计划以及劳动力计划，根据施工进度要求，对生产内容进一步分解，保证各工种合理地衔接，有效地利用现有的劳动力和各项资源，科学地组织施工，确保了整个工程的顺利进行。
xx项目共分为两个项目部分别管理，相互扶持，相互帮助，其中经济适用房项目（x#楼）合同建筑面积86627.20平米，合同总价款为x万元，现x楼已竣工，正在组织相关人员进行竣工验收工作，7#楼由于建设方原因于20xx年11月份开始施工，现已经施工至首层顶板；车库项目合同建筑面积为38050平米，合同总价款为x万元，共分三段施工，中段于20xx年10月份已经封顶，西段于20xx年12月底施工至负一层墙体，现已经封顶，车库东段20xx年底施工至基础底板完成，现已施工至负一层墙体；
二、工程质量完成情况：
项目经理部承揽的`工程多是国家军队重点工程。如地楼均对质量有着较高的要求，无论是材料适用还是施工管理均按照国际标准执行。为了适应这种情况，我项目部的施工管理人员不断加强业务知识学习，努力提高管理水平，严格控制重点部位的施工方法，在整个施工阶段作好各项检查工作，决不放过一点质量问题，及时纠正，认真整改。并结合现场实际情况建立了质量保证体系，落实岗位责任制，并对施工人员进行上岗培训，采取质量奖惩制度，有效地提高了工人的素质，达到了预期的质量目标，受到业主的一致好评。
三、施工安全生产情况：
在安全上围绕“治理隐患，从一点一滴做起；防范事故，靠每分每秒坚持”的思想，从细节做起，认真落实安全生产责任制，严格执行安全工作规程和安全管理制度，安全文明施工始终处于可控在控状态，安全健康环境目标完成良好，实现了开工以来的 “零事故”目标。
加强安全生产、文明施工教育工作，加强工人进场前的三级教育，职工上岗前要学习安全操作规程及文明施工的管理规定，坚持以“安全第一、预防为主”的守则，自觉遵守各项规章制度。
施工中，我们坚持将安全管理作为日常管理的重点，将确保职工的生命安全作为自己的第一责任：
1、施工前，认真进行安全技术交底工作，并对重要部位的安全施工进行专项交底，加强职工的安全意识；
2、施工中，加强安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患，对现场设备实行专人专机管理，设备进场前要统一检查，合格后方可施工，定期对设备进行维修、保养，发现问题，即使排除；
3、工程结束后，组织设备出场检查，合格后入库保管。到目前为止，项目部未发生重大安全事故，确保了广大职工的生命和财产安全。
四、工程生产和进度控制
开工后，严格按照合同要求工期，组织制定了施工进度网络计划及劳动力计划，要求各施工班组及各专业分包，充分积极组织劳动作业人员，并按计划进度施工，并签订了质量、进度、安全生产控制协议书，在实际生产过程中，项目经理部根据建设方、监理要求以及实际情况，通过制定月计划和周计划及时调整，确保了整体施工进度与计划一致；
五、成本管理情况：
1、根据施工预算，首先确定材料、需用计划，由预算人员控制采购价格不超出预算价格，材料员集中采购。由于项目工程量大，工作面大，施工人员人员分散的特点，造成周转材料量较大，为避免材料丢失损耗过量问题发生，实行奖惩制度，按照限额领料，经过一段时期的管理考核，每项工程均将材料用量控制在预算量内，收到了良好的效果；
2、根据每个班组的实际施工内容和数量，发放材料机具，由班组集中领用。分阶段进行考核。发现浪费及时整改并提出批评，必要时罚款；对于符合要求的班组和人员进行表扬和奖励。机具的使用保管较以往有了极大的转变。
六、项目经营情况
1、分包工程款支付情况：
项目经理部坚持维护政府倡导的“不拖欠农民工工资”政策，20xx年春节在各方资金比较困难的情况下，以农民工工资发放为己任，千方百计地筹措资金，保证了农民工工资无拖欠发放，得到了工友们一致好评，高兴、安全、顺利地返乡。材料商及专业分包单位也比较如愿的拿到支票，为项目下一步合作营造了很好的氛围；
2、合同履约情况
20xx年在项目经理部全体职员的共同努力下，完成了建设方及公司下达的各项目标，建设方对此深表满意，合同约定的各项条款执行情况良好，签证工作及时，保证了合同的正常履约；资金方面：从累计产值与建设方拨付工程款来看，建设方付款情况较好，能够满足合同约定，保证了分包合同及职工工资拨付，同时我公司按回款批次足额上缴了公司的管理费，符合内部承包合同中的相关约定。
分包方方面：材料进场及时，劳动力组织得当，与项目部配合良好，我项目经理部付款及时，保证了各施工合同执行，双方合作良好；
3、利润实现情况
项目部现所报产值和实际成本费用基本持平，主要基于建设方将原合同内项目利润大的分项指定单位承接和材料采购指定单位所致，如今正直全球的经济危机来临，对建筑市场的冲击很大，给项目部经营带来了极大的挑战，对实现目标利润和控制总成本等情况都带来了压力和困难；
七、项目班子建设情况：
20xx年x项目部全体职员认真学习，全面贯彻落实科学发展观，努力构建和谐项目，大力推进和谐社会建设。在公司各职能部门的领导下，各项工作取得了骄人的业绩，圆满地完成了部队和公司下达的生产任务计划指标，安全、优质的顺利完成实现了项目各节点工期目标。实现了项目总体节点工期，不出任何安全责任事故。20xx年两项目部领导成员认识统一、团结协作、奋勇拼搏、忠于职守不怕困难、攻坚克难、做到了用自身人格的力量身先士卒带动项目全体员工，营创了良好的工作氛围。工作上相互支持，思想上相互沟通，方法上互通有无，形成“顾大局、明责任、讲协调”的领导集体；坚持集体领导与个人分工负责结合的制度，工作分工不分家。坚持了领导干部生活会议制度。项目领导作到了“十不准”。项目班子是一个有战斗力、有使命感、团结和谐的好班子。
八、人员素质培养，团队精神的加强情况：
近年来，随着建筑市场的扩大，越来越多的施工企业发展壮大起来，面对激烈的市场竞争，“树立公司形象，提高人员素质，发挥团队精神”一直是我们项目部努力的方向。在施工中，我们严格自律，并教育每一位职工时刻注意自己的形象，一言一行都要以公司利益为重，不能以牺牲公司利益换取个人利益，在工作中积极配合甲方的工作，即使受了委屈，也要忍耐，用真诚和良好的服务质量打动甲方，取得甲方的信任，有力地促进了工作的顺利开展，为客户留下了深刻的印象。
九、20xx年工作计划
xx项目20xx年继续加强项目管理，现场面临着楼竣工验收、结算，7#楼结构封顶、内外装修等，车库项目整体竣工验收通过，时间紧，任务重；在保证安全生产的前提下，合理控制施工进度，积极组织好人力、材料、设备投入，确保按照预定目标全部完成任务；
在项目班子建设方面组织全体职员认真学习政府各项政策、精神文件，充分认识构建和谐企业的重大意义，把和谐企业建设放在突出位置，认真履行把握方向、制定政策、整合力量、营造环境的领导职责，进一步加强对和谐企业建设重大问题的调查研究，切实解决影响本单位和谐的突出矛盾和问题。要充分发挥领导班子在构建和谐企业中的作用。要广泛开展和谐企业创建活动，在广大职工中倡导和谐理念、培育和谐文化、提高和谐素质，努力营造和谐发展的企业环境，为构建和谐企业提供强有力的精神动力和基础支持。充分发挥农民工在企业发展中的重要作用。带动全体项目员工完成好项目的工程建设，把控好工程建设每一道施工环节，最终做到项目完工，工程优质，队伍优秀。在公司领导的关心和项目部所有人员的共同努力下，项目部近年来取得了较好的效益和管理上的进步。但是，未来的形势很严峻，我们仍需继续努力，不断提高。学习科学的管理经验，总结过去，认识不足，才能更好的面向未来，为公司的发展作出贡献。
经理工作汇报 篇4
尊敬的各位领导，各位同仁：
大家好！
我叫周玲华，是新化县分公司的一名农村客户经理，非常感谢市局领导给我提供这次学习的机会，让我能和大家一起分享我在客户经理这个平凡岗位上的一次次真诚的服务、一次次真心的感动。
根据会议安排，我把我从事客户服务工作的一些做法和体会向大家做个简要汇报，敬请各位领导和客户经理们批评指正。
一、我的工作情况介绍
二、我对客户服务工作的体会
客户服务工作确实辛苦，夏天头顶烈日，晒得一脸黝黑；冬天冒着风雪，冻得手脚发麻。工作初期，我也和大家一样有过茫然，有过无奈，有过退缩的想法，并为客户的不理解、不合作而感到孤独无助，为客户的不满和牢骚而倍感无奈，为完成片区销量任务而迷茫。但我始终鼓励自己，保持良好心态，以平常之心笑对客户，理解客户，把行业的政策，营销方法不厌其烦与客户沟通，取得客户的信任。
体会之一：用心，就是要对客户一视同仁，真心诚意。
二年来，我始终如一，用心服务客户，不论是销量大的客户还是销量小的客户，不管是善意和理解我们工作的客户，还是难以沟通和怨气喧天的客户，不管是集镇客户，还是边远山区客户，我都一视同仁，竭心竭力，真诚服务。辖区有一个客户因为被调包了两条芙蓉王，一直对公司耿耿于怀，特别是他的老婆还曾经堵过配送车，把专卖稽查员骂得不敢下车，绕着道儿走。我暗下决心，一定要将此户改变成积极配合的客户。我每次一进商店的时候，老太太的抱怨立即袭到耳边：现在要啥烟没啥烟，量给的也不多，根本就没钱赚。虽然一再向其解释目前卷烟货源存在供需不平衡的情况，很难满足客户的需求，但可以置换一些同等价位的卷烟。但是老太太过于保守，不接受客户不愿买的烟，生意一直就不怎么的好。后来，县局领导来片区召开零售户座谈会，虽然她家还够不上级别，我还是把他请来了，发了补助和礼品。在他家做大事办酒席的时候，通过领导批准，我还去了200元的红包。客户的思想通了，理解了，他老伴也不对我发牢骚讲怪话了，一家人对我态度有了180度大转弯。
体会之二：用心，就是要不厌其烦，细致周到。
去年单位刚推行按订单组织货源供货不久，我前往槎溪拜访客户，一家店子的省外烟上柜率非常低，对我的态度也很淡漠，不理不睬。对此，我也没有介意，还是微笑着服务，嘘寒问暖，积极宣传介绍公司政策，询问卷烟市场行情，帮他整理卷烟柜面，通过近半个小时的努力，柜台整洁明朗，哪知该客户一声不吭半句感谢话都没有。我也不在乎，心想只要烟柜能保持这种状态，以后也省心。没想到再次拜访该客户时，烟柜又恢复到了原样。当时我真有些怨气，而该客户还冷潮热讽：你们公司的省外烟不赚钱要亏本，你来也白来。当时的情况很尴尬，从没有过的委屈向我袭来，真想发泄，但理智让我克制住了自己，心想自己的一言一行代表着公司的形象，不能给公司的形象抹黑，我选择了默默地离开，继续走访其它客户。下午五点，我返途路过该店，没有多想，就走进了店里，微笑着问候：老板，刚才你没空，能继续跟你谈谈吗？精诚所至，金石为开。通过细致地解释政策和交谈沟通，该户逐渐解开了心结，同意将省外烟折零上柜。走在回去的路上反思：人非草木，孰能无情？碰这样的客户就要晓之以理、动之以情去感化！现在该客户已经成了销售省外烟的标榜示范户。
说了大家可能不太相信，我在调换片区之前，曾任职文田的客户经理，走访下属的被指定代送户最是艰难，没有机动车辆，我就用两条腿走，往返七、八公里的山路就要花一、两个小时，但我坚持下来了，硬是没让考核组扣过被指定代送户的分。
体会之三：用心，就是要想客户之所想，急客户之所急。
我不会骑摩托车，平常为了赶那遥远而崎岖的.拜访路程，总是起早摸黑，6点多钟就要起床，总奢望周末能睡个好懒觉。一个周末，客户的家人得急病去世，半夜打电话来求助，要佳品芙蓉。虽然该客户也经营卷烟，但库存量少，我向客户解释今天是周末，没有货，客户很无助地说，你是我的客户经理，就指望你了。当我把凑齐了的佳品芙蓉烟送到客户手中时，客户满怀深情的握着我的手，连声说着谢谢、谢谢虽然又一个周末没睡好觉，但用心服务换来的真心感动，比美梦更加香甜！
我平常走访客户，重点关注三个片区内动销情况，价格情况和客户卷烟库存情况，重点掌握客户的销售动态，对重要客户的动销状态熟记于心。记得去年3月份，曹家片区有一客户库存如意云烟220多条，每次走访时发现该户为此愁眉不展。看到这种情况，我同样为之焦虑，低价出售要亏损三千多元，带来的是客户的怨恨和伤害，怎么办？是听之任之，还是另辟溪径，左思右想，似乎我辖区槎溪、汝溪的客户对该品牌销售还有市场，就这样，通过做这两个片区的主要客户的工作，引导他们分别消化5至8条。然后，通过其他客户经理的帮助，利用集镇赶场进行了多场的品牌促销活动，消化了客户的不良库存。
为客户解决实际问题，其实就是我们客户经理为了践行行业服务理念付出的实际行动，调剂的不仅仅是卷烟，更重要的是服务，得到的是客户的信任和理解。
三、我对改进客户服务工作的想法和建议
如何改进我们的服务质量和水平，我的理解是：
一要正确处理好大户和小户的关系。要本着先小户、后大户的原则，尽量满足中小户的合理需求，提高他们的赢利水平。
二要坚持稍紧平衡的货源投放策略。要为客户经理培育品牌提供良好的消费环境，通过调控货源投放节奏，稳定市场价格，刺激市场需求。
三要信守承诺。只要是向客户做出承诺的事情，一定要想办法做到。做一名合格的客户经理，不仅要有较强的事业心和高度的责任感，更要用一颗真心对待客户。
两年来客户服务工作的亲身经历，铸就了我这样的工作理念：把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件简单的事做好就是不简单，干好每一天，做好每一件事，这就是我在客户经理工作岗位上的信念，我坚信，用心服务就一定能创造价值，迎难而上就一定能开创客户服务工作新的篇章！
我的汇报完了，谢谢大家！
经理工作汇报 篇5
我20xx年x月加入，这x个月总体来说，我对自己并不满意，不满意的是在这x个月中并没有完成一定的业绩。但是这期间学到的产品知识，总结的销售方法，让我也感到些许的欣慰。
x月份是我接手的灯泡市场的第二个月，从对产品一无所知到慢慢熟悉产品，一步一步地增强自己的销售技巧，慢慢投入到这份工作中来，下面我将对销售岗位工作进行总结。
一、业务进展情况
从正式接手地区对公司、对公司的主要产品有了简单的了解。一开始选择电脑集成公司作为主要的联系发展对象，根据同事以往的经验，系统集成公司业务大多比较全面，项目面向较广，需求的可能性较大，政府采购类的客户因为信息来源比较广，可能更看重的是价格这一块。
在这段期间里，我的目的一方面在于积累客户资源，有了雄厚的客户资源，才能发现更多的销售机会，才能保证销售额。另一方面是通过打电话对该地区目前的开发、使用情况有个具体的了解，同时也可以辅助电子白板在该地区的开发推广。
目前有相关需求或者有兴趣的客户在当天的工作表格中做好标记，留下联系方式之后继续跟进。目前等其他几家专门做灯泡的，难度较大，其他大部分公司都多多少存在投影机相关业务，其中一部分客户是选择送到上级经销商，保修期内选择回厂更换；其他的部分客户或者保修期外客户选择送到专门的投影机维修处。
xx地区以外其他地级市专门做投影这方面的公司不多，更多的表现为不集中，大部分公司都是以电脑、办公设备为主，附带着做投影机以及灯泡业务，终端用户面向较狭窄。
在更换以及使用频率上看，大部分依然是刚换的机器，处于保修期使用频率较少。
二、工作中存在的问题
1、信息的搜集上
目前搜寻信息的主要途径还是政府采购以及其他大大小小的IT网站，很难集中地找到综合性的信息，信息数量少，重复的内容多，无法接通的较多，造成大量的无效通话，极大地影响工作效率，此外也存在网站所挂载的信息不实，长时间未更新，导致无法找到最终负责人员。
2、产品知识上
就灯泡方面讲，有时候客户问起产品的一些基本问题都没办法答清楚，尤其是价格方面，都要一次次去查看价格表，不能干脆回答，造成客户留下我对产品不熟悉的印象。
此外公司经营项目较多，各项业务之间都有一定的联系，可能冲着灯泡取得，别人无需求，反而急需平板，所以综合性地了解公司个方面的业务以及产品信息，产品价格至关重要。
3、和同事信息交流
各项业务之间是有联系的，平时遇到的一些问题没有和其他同事沟通，像白板类的问题，其他同事可能很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳的机会。
4、目标的制定
除了公司给的硬性指标以外，很少能将销售目标细分，无法做到每天都有明确的工作方向，缺乏工作的方向，缺少主心骨。
5、对工作的积极性，缺乏销售方面的技巧和心态
对于客户的冷漠、无视没有一个大方的心态，容易受到他人的态度影响，在销售技巧方面没有能够抓住客户的销售心理，在客户说无需求后不能及时跟进，没有进行有效的回访，造成资源的浪费。
三、改进措施
1、销售的技巧的学习
学会抓住客户的需求，能够帮助客户做选择，为客户制定规划，紧紧抓住客户。除此之外更要学会能够在客户百般刁难下依然镇定自若的销售心态。
2、学习产品知识
对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任！所以，在结下来的工作中，应该努力学习产品知识：
（1）详记灯泡型号对应的价格，并做一个系统的归纳，并能快速告知客户常见的灯泡型号以及价格。
（2）对不同品牌的同类灯泡产品进行比较，突出我们产品的优势。
（3）对客户将要问及的产品知识，包括如何解决客户抱怨价格过高的问题。
3、信息收集应该全面化，有效化
工作重心以及搜集的方向要放在主流的IT网站以及政府采购上，在整理信息上更要记得剔除长时间未更新，规模较小的网站，做到可以直接能够找到关键负责人，不要把大量时间花在无用功上。
4、树立自身的时间管理意识
在公司没有硬性要求的情况下每天一集每周都要有自己的时间规划，自己所做的一切都要符合自己的时间安排，工作时间更要集中注意力，提高效率。
经理工作汇报 篇6
尊敬的党组织
经过近段时间学习党的群众路线教育实践活动和老党员同志的帮助，本人在思想上积极要求进步，在工作中向党员同志看齐，对党的认识更加深刻。现将本人近期思想情况汇报如下：
第一，要提高学习马克思主义理论的自觉性。共产党员必须懂得：理论上的成熟是政治上成熟的基础，政治上的清醒来源于理论上的坚定。只有刻苦学习马克思主义理论，才能在复杂多变的目标环境中，在深化改革、扩大开放、大力发展市场经济的新形势下，坚定共产主义理想和社会主义信念，牢记全心全意为人们服务的宗旨，始终坚持党的基本路线不动摇。
第二，要坚持理论联系实际，学以致用。理论联系实际，是马克思主义一个基本原则。必须坚持理论联系实际，坚持学以致用，最重要的是运用马克思主义的立场、观点和方法来改造主观世界，端正自己的世界观、人生观、价值观，提高为人民谋福利的自觉性。
第三，做好本职工作，更好的为人民服务、为社会服务，为集体服务。自参加工作来，我以对党的忠诚为源泉，以对党的热爱为动力，对工作尽心尽责、全心全意、兢兢业业、一丝不苟。无论遇到多大的困难我都以一个党员的身份来鞭策自己、要求自己。共产党员要掌握做好本职工作的知识和本领，一靠学习，二靠实践。要干一行，爱一行，学一行，钻一行，精通一行，努力成为本职岗位上的内行、能手和专家。
一个人要在社会上实现他的人生价值，必须不断地付出努力，工作兢兢业业，为社会创造财富。做出的努力不能是盲目的.，必须有正确的方向指引。争取加入中国共产党，在党的领导下，全心全意为人民服务，是我明确的人生方向。
作为一个身负责任的入党积极分子，我应该有破旧迎新不拘旧矩的魄力；作为一名入党积极分子，我应该有与时俱进开创进取的精神；作为一名技术性人才，我更应该有“天生我材必有用”的自信。在以后的工学习作中，我会继续保持高度的学习热情，继续持之以恒地学习党的群众路线教育实践活动，继续积极努力地工作!
汇报人：
x年xx月xx日
经理工作汇报 篇7
1、兼顾经济功能与社会功能。
2、购物中心是多业态多业种复合，体现“一站式”消费的多功能大型商用物业，一般是一组统一规划的建筑集群，集旅游、购物、休闲、娱乐、饮食等各种商业功能于一体。有着宽阔的购物通道和良好的动线设计，并充分考虑来客的休息和停车设施，通过环境的塑造形成自身聚客的引力，将建筑美学与商业功用巧妙结合。
3、购物中心多以数条步行街或回旋式多布局，其共享空间不仅要通透各业态的聚集和互动，更要扩展到周边环境。其餐饮、娱乐、休闲业态比重不同，餐饮业种多样，大型、特色餐饮比重较大、娱乐和休闲项目则形成购物中心的主题特色和特定优势的'内涵，如顾客体验是项目，即健身、运动、美容、休闲、文化等主题项目。
4、购物中心是开发商统一开发的专业市场，由运营管理商对项目实施全面统一的经营管理；以店铺租金收入为主要收入来源，租金收取方式灵活多样；通过对店铺的全面经营管理，达到租金收入不断提升的经营目标；追求品牌知名度和客户忠诚度的不断增加，吸引租户带动客流，不断提升租户质量及客流量；租户可独立运作，自我经营，但必须服从统一管理，保持高度一致的服务品质；以顾客而非商品为焦点，管理项目整体的营销环境。
购物中心管理的核心内容
1、业态管理。原则：严格规范租户区位、入驻规定、租期制约和清退条款等。
2、品牌及营销管理。品牌是企业能力的顾客体验，归属于消费者和租户的最终评价，要始终追求整体品质形象，统一商户促销行为和广告行为。
3、服务管理。一切商业行为和行政事务进行统一管理。
4、日常的物业管理。装修、清洁、消毒、保安、设备维护以及商业知识服务。
经理工作汇报 篇8
尊敬的各位领导，同事：
通过岗位竞聘，我成为了我行的大堂经理。通过这x个多月的大堂工作，我感受颇多，现跟大家汇报如下：
说句实话，我刚开始担任大堂工作，心理压力很大，总感觉自己能力有限，担心自己做不好。大堂经理工作主要是要跟客户进行面对面的交流，答疑解惑，解决客户纠纷等等。而我认为，这些不是我最擅长的，但是在领导和同事们的鼓励下，特别是在我行营销导入后，我逐渐克服心理障碍，懂得利用自己的优势，尽最大的努力完成好领导安排的各项工作。
现在我已经逐步融入到这个工作中，我的心态也有了很大的转变。在每天的日常工作中，我不断熟悉所有的业务，除了基本的储蓄和对公业务外，还有像转账电话、POSE机、信用卡、个人贷款等这些不在营业大厅办理的业务，我都进行了详细的了解并从中总结出一些要点，向客户解说，使他们对我行的业务有了一个大体的了解，并且愿意在我行办理。而我在解答问题的过程中，也分担了柜员的压力，每当这个时候我都觉得很有成就感。
同时在实践中我也总结出银行业竞争的法宝，就是服务+细节+高效率=成功。排队等候时间长，必然会挤走部分优质客户，那就从疏导开始做起，并且瞅准机会向一些优质客户推荐办理我行的贵宾卡，疏导他们到贵宾窗口办理；对使用银行卡办理业务的客户，推介我行自动存取款一体机以及终端机办理业务；个人汇款较多的客户，推荐其办理网上银行业务。这些都适当的减轻了前台的工作压力。
在其他工作方面，巡视大厅内外的卫生状况，保持大厅和门外整洁卫生。另外，每天及时的分类整理企业回单，使每个企业都能及时的拿到回单。特别是对xx集团的回单，逐一按照对账单进行勾兑，确保回单完整无遗漏。同时，还要做好营业室主任的助手，确保营业室各项工作的顺利进行，做好大客户的维护与营销。在20xx年底，在大家的共同努力下，完成了1500多户的金卡治理，成功营销理财产品1750万，较好的完成了行领导下达的各项任务指标。
在这x个多月的时间，对大堂的工作虽然掌握了一些工作的方法和技巧，但仍然距离一个合格的大堂经理还有很大的距离。在新的一年，我为自己制定更高的目标，决定从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。
一、业务方面。要有系统扎实的业务知识，既要掌握主要业务知识，又要认识较为冷门的业务知识；既要有较高的政策理论水平，又要能详细的介绍各种业务的操作流程；既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。
二、营销方面。要学习营销知识，掌握营销技巧，延续营销导入的学习成果，充分利用CFE系统，做好现有客户的基础维护工作，并积极开拓新的高价值客户。
三、心理方面。大堂经理要较强的外交沟通能力，语言、举止、形体、气质应富有魅力，在性格上要热情开朗，语言上要风趣诙谐，在处理棘手问题还要矫健变通，在业务操作上要审慎负责。
总之，感谢大家在这x个多月中对我工作的支持与帮助，以及对我不足之处的宽容与谅解。在今后的一年里，我会更加严格要求自己，提高自己的履职能力，是自己成为一名业务全面的大堂经理！
述职人：
20xx年xx月xx日
经理工作汇报 篇9
我是中餐部酒水库领班，20xx年7月14日正式加盟X大厦，20xx年在中餐部经理的领导下，各班组的大力支持下，我认真履行岗位职责，和同事一道，端正态度、克服困难、扎实工作，顺利完成了20xx年度部门赋予的各项工作任务。现就20xx年度我工作情况，给酒店做汇报，请给予评议。
（一）主观意识
我坚决贯彻执行酒店的各项规章制度，通过每天的部门例会及时向班组同事进行传达、贯彻、落实会议精神。积极参与酒店组织的各项活动，在工作中能够严格要求自己、严格按照岗位标准衡量自己的工作行为，不计较个人得失；处处以身作则，严以律己，宽以待人。
（二）职责履行
1，日常工作
20xx年是酒店五复核年，部门在年初就成立星评工作小组，全力备战星评复核检查，并为我们制定了详细的培训计划，对员工进行全方位培训，确保通过国家旅游局对我们的检查考核，针对酒水库工作性质，我带领员工把每天营业所需酒水物品，准备充足，因为酒水库贵重物品较多，我采取贵重物品专人专管，严格做好出库入库记录，库房做到人走落锁，同时我要求员工当日的工作当日一定要完成，养成日事日毕的好习惯，当日销售的酒水必须当日盘点，确保账目清晰无误，为了加强员工的工作意识，提高工作效率，我根据中餐部要求持续开展五常法学习与应用已多年，五常法的'开展使我们酒水库工作效率有了很大的提高，同时物品摆放更合理了，卫生清洁工作也有了很大的进展，同时通过五常法学习也提升了我们个人的素质，使我们做事更有条理性。工作区域的'物品摆放，卫生区域落实到个人。每周开展卫生检查工作，确保我们工作的区域卫生整洁。安全，安全是一切工作的根本保障，没有安全就没有任何成绩可言，我根据酒店要求每天的会议传达都要求员工树立“我要安全”的意识，在工作中我带头要求员工严格遵守操作规程，时刻牢记安全工作。每天下班前，我严格检查自己工作区域内的水、电、物品等一切可能引起安全问题的隐患。下班时间强调大家在外防盗、防抢、更要注意交通安全，回到家中还要时刻注意用天然气安全、水、电安全等，确保万无一失。
2、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的责任很重，而自己的学识、能力和阅历都需要提高，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向酒店领导请教学习，向同事学习，向书本学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。特别是在楼面其它班组带班时能接触更多的客人，从每天的待人接物中更能锻炼并积累相关的经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、协调办事能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
3、严谨细致，全心做好服务保障工作
酒水工作外与财务部中心库房相联系，内与中餐各餐厅协同工作起到承上启下，联系左右，协调各方的位置，今年我注重从以下三个方面加强自身建设，一是重细节讲规矩，要做好服务工作必须具有严谨细致的工作作风，因此，在每一项工作中，我始终坚持一丝不苟严肃认真的工作作风，严格按照规章制度完成各项工作，保证工作质量，二是重大局讲服务，我作为酒店的一分子有责任维护酒店的良好形象，所以我始终把维护好酒店的形象作为完成本职工作的前提，工作中体现良好形象，从而为公司树立良好形象，三是重团结讲协调。在工作中我深深体会到团队精神的重要性，我因这个集体而感到自豪，因此我非常珍视在这里工作。在工作中用认真，积极主动的态度融入到这个集体当中。
4、存在的问题和今后努力方向
作为酒店的一分子，我深深的认识到团队力量的重要性，一个人再强大能量也是有限的，只有强大的团队才能在未来激烈的竞争中立于不败之地。20xx年我决定在部门的带领下，与同事们共同学习，共同成长，建立起一个和谐强大的团队，为部门增光添彩，为酒店创造辉煌。
20xx年我们必定在酒店领导的正确领导下，乘着“星评复核”的胜利东风，继续开拓进取，忠诚的履行好班组的职责，为酒店不断创造辉煌贡献力量！
经理工作汇报 篇10
通过20xx年的施工深切感受到今年工程施工的紧迫性，只有严格组织管理工作，切实落实制定的施工计划，今年才能在施工中立于不败之地，按时、按质的完成本施工计划，所以自2月20日项目部管理人员就陆续进场，所有管理人员与3月1日全部到场，进行本施工准备工作。
具体情况如下：
一、人员、机械设备进场情况
1、项目经理部各部门技术管理人员与3月1日全部到场，并进入正常工作状态。其中项目部领导班子5人，工程部19人，试验室6人，测量队5人，计合部3人，物资部7人，财务部3人，办公室2人，安设部3人，共计53人。
项目部现有设备：1000型砼拌和站2台，750型砼拌和站1台，500型水稳站1台，25吨吊车1台，装载机5台，推土机2台，挖掘机5台，自卸车30辆。钻机22台、加油车1台，行政用车7辆，等机械设备。
2、路基工区：
路基一工区：平地机1台，装载机1台，推土机1台，截止24日路基内雪全部清理完毕。
路基二工区：推土机1台，装载机1台，挖掘机3台，压路机2台，平板拖车1辆。
路基三工区：装载机2台，推土机2台，截止24日路基清雪完毕。
3、预制场、拌和站；
第一预制场：施工管理及工人39人与3月15日陆续进场，进行场地内清雪和设备检修，施工准备工作。
第二预制场：施工管理及工人84人与3月15日陆续进场，进行场地清雪和设备检修，材料物资准备工作。
混凝土拌和站：操作手12人，工人10人，对现有拌和站进行维修、保养、调试工作，对计划新建1000型基础进行施工工作。
4、路面基层、面层施工队伍：
截止昨天已经进场22人，管理人员3人，工人19人，进行机械调试，水稳站基础施工。现已经安装调试500型水稳站一座，水稳摊铺机一台。600型水稳站基础开始施工，计划5月中旬前施工调试完毕。
5、桥梁工区：
现有钻机22台，施工人员12人，主要对钻机就位和调试工作。从3月10日开始，对段内所有桥梁施工现场便道、平台进行了清理工作，并进行了配电设施的布置工作，组织钻机就位工作。
桥梁工区（下部施工队伍）现在进场管理人员2名，工人32名，进行场地整修和设备、材料、技术准备工作。
二、近段时间开展的主要工作及后续施工机械、人员进场安排：
1、冬季备料工作，截止昨天砂砾123396.03m3，已完成砂砾备料计划；碎石69821m3 ；水泥台已经建设，水泥未组织进场。对原有备料计划进行调整，备料计划细化到天，计划到5月31日前完成所有配料计划。
2、桩基施工，桩基施工是本桥梁施工和整体工程的制约性工程，重重之重，只有桩基顺利施工按计划完成才能保证本施工任务的顺利完成。现场现有钻机22台，计划钻机总数达到45台左右，已经联系10天内进场15台，自5天内陆续进场，并按原核定计划4月10日进入桩基正常施工生产。
3、现浇箱梁施工，箱梁施工队伍已经确定，初步施工方案已经确立，对人员、设备、材料、机械进行细致计划，施工队伍人员已经进场。
4、路基清雪仅剩余2公里未清理完毕，总共清雪15公里。剩余路基清雪任务在3天内全部清理完毕。按照施工组织的各路基工区人员施工机械在4月20日前陆续进场。
5、路面工程人员、机械设备按照计划于5月上旬全部到位，现在已经进场22人，600型新建水稳拌和站5月中旬建立调试完毕。
三、人员培训工作
从3月1日开始，现场工作相对单一，项目部组织了多方面的人员培训工作：
1、路基、路面工程施工技术培训
2、公司、项目管理制度宣贯工作
3、安设部还组织了全员的安全、防火、施工安全培训工作。
4、对进场施工队伍工人进行安全宣传和教育工作。
项目部通过召开全体职工动员会和通过宣传栏等多方面手段，对全体职工灌输、宣贯今年的施工重要性、紧迫性以及指挥部、总监办对我们的要求和我们要实现的目标，上下齐心，共同来做好每件事情。
接下来我们还计划了，各个专项的技术培训工作，针对现有技术人员和施工队伍进行技术研讨、总结和技术交底、安全交底工作，提高安全意识、质量意识，在做好安全和质量控制工作的基础上保证施工计划和进度。
四、施工技术准备工作
1、项目经理部组织工程部、计合部对新图纸再次进行图纸审核，工程量核定，分工、按时进行图纸审核工作，并把审核后发现的问题及时与设计代表沟通。
2、技术方案、技术交底的编写工作，对去年已经开工项目和今年准备开工项目进行技术方案的确定总结，并对分项工程编制技术交底，每项工程、每个施工队伍开工前都进行技术交底工作包括安全交底。
3、去年工程内业资料的'完善整理、归档工作，梳理去年工程内业，调整工程部内部结构，更适应今年施工需要。
4、测量工作，测量队加密水准点，并对导线进行复测工作，形成报告并对路基桥梁进行复测，与去年年终测量结果比较是否有大的沉降。
5、试验工作，试验室进行原材料试验以及各种配合比的设计和验证工作，截止昨天已经完成了10个配合比设计验证工作，其中包括即将开工的桥涵结构物和路面结构层配合比工作。试验人员、仪器设备满足施工需求，仪器设备都进行了标定。
6、项目部领导班子进行了明确分工，对技术人员也进行了明确分工。各现场施工技术管理人员岗位明确、责任分明，有针对性的对去年完成的工程进行统计，对剩余工程及钢筋水泥等材料进行复核，按照施工计划，上报材料计划，合理有序的新型施工管理工作。
7、对即将开工的各项分项、分部、单位工程编写开工报告、复工报告，严格按照监理程序，施工程序进行施工，做到有据可循。
五、制约开工的主要问题及应对措施
1、气候影响；
2、施工合作队伍的意识；
3、资金问题；
4、预计和估计不足。对一些事情的预计和估计不足，造成一些事情的延迟和耽误，不能顺利实施，从施工管理，到现场操作，都不同程度的存在。
针对以上问题我项目采取如下措施：
1、尽管目前天气变化不定，但为了有把握的做好今年的工程，项目部积极协调各方面力量和设备进场，做到有备无患，提前着手，提前准备，认清形势，从自身做起，不等不靠。
2、鉴于目前各施工队伍都在观望天气变化的实际情况，项目领导多次与施工队伍沟通、协商，给他们灌输、宣贯今年的施工重要性、紧迫性以及指挥部、总监办对我们的要求和我们要实现的目标，争取得到他们的理解和支持，尽早的组织设备、人员进场，为尽早开工做好准备；同时项目部对进场的人员和设备从资金上给予补偿，稳定施工队伍情绪。
3、鉴于开工初期资金压力比较大的实际情况，项目部一方面积极与公司沟通，争取公司的支持，另一方面项目部组织技术及计量人员对图纸及现场施工完成量进行梳理，工程资料人员同步完善内业资料，争取在工程开工后第一时间将计量资料上报，减少资金压力。
4、加强内部沟通及与指挥部、监理单位的联系，及时掌握施工动态；同时加大自身的学习，借别人之长，弥补自身的不足，齐心协力将本项目做好，按时完成今年的计划目标。
经理工作汇报 篇11
尊敬的各位领导、各位同事：
20xx年已经过去，在这年终时刻，我项目部对本项目各项工作做以汇报，总结一年来的得与失和成绩，在新的一年里继续坚持，总结不足，在新的一年里持续改进，为20xx的工作打下一个良好的开端。
本项目工程名称为：xx项目，建设单位为：xx有限公司，监理单位为：xx有限公司。
本项目共有主楼4栋，地下2层，地上33层；商业楼8栋，地上两层；幼儿园一栋，地上三层；物业楼一栋，地上三层；地下车库一层；总建筑面积为151059.49m2，造价4.99亿元。于20xx年11月1日正式开工，20xx年3月6日基础筏板浇筑完成，20xx年4月20日地下室顶板浇筑完毕，20xx年12月8日主体结构封顶；20xx年11月20日基础结构验收，20xx年2月6日1~11层主体结构验收。
现将项目部的各项工作完成情况向公司领导及各位同事汇报如下：
一、现场生产及进度控制：
针对本项目工程量大，工程交叉作业多的特点，我们按项目的总工期，对每个项目组织编制了施工进度网络计划以及劳动力计划，根据施工进度要求，对生产内容进一步分解，保证各工种合理地衔接，有效地利用现有的劳动力和各项资源，科学地组织施工，确保了整个工程的顺利进行。目前施工进度与总进度计划节点相符，圆满完成20xx年业主的进度要求。并根据本项目特点，对装饰装修及安装阶段需要招标的内容，进行了前期准备工作，目前已进入招标阶段。
二、工程质量完成情况：
本项目为郑州市保障房项目，业主对质量有着较高的要求，无论是材料选用还是施工管理均严格按照国家标准及有关规范要求执行。为了适应这种情况，我项目部的施工管理人员不断加强业务知识学习，努力提高管理水平，严格控制重点部位的施工方法，在整个施工阶段作好各项检查工作，决不放过一点质量问题，及时纠正，认真整改。
并结合现场实际情况建立了质量保证体系，落实岗位责任制，并对施工人员进行上岗培训，采取质量奖惩制度，有效地提高了工人的素质，达到了预期的质量目标，受到业主的一致好评。
三、施工安全生产情况：
在安全上围绕“治理隐患，从一点一滴做起；防范事故，靠每分每秒坚持”的思想，从细节做起，认真落实安全生产责任制，严格执行安全工作规程和安全管理制度，安全文明施工始终处于可控在控状态，安全健康环境目标完成良好，实现了开工以来的 “零事故”目标。
加强安全生产、文明施工教育工作，加强工人进场前的三级教育，职工上岗前要学习安全操作规程及文明施工的管理规定，坚持以“安全第一、预防为主”的守则，自觉遵守各项规章制度。
施工中，我们坚持将安全管理作为日常管理的重点，将确保职工的生命安全作为自己的第一责任：
1、施工前，认真进行安全技术交底工作，并对重要部位的安全施工进行专项交底，加强职工的安全意识；
2、施工中，加强安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患，对现场设备实行专人专机管理，设备进场前要统一检查，合格后方可施工，定期对设备进行维修、保养，发现问题，即使排除；
3、工程结束后，组织设备出场检查，合格后入库保管。到目前为止，项目部未发生重大安全事故，确保了广大职工的生命和财产安全。
四、成本管理情况：
1、根据施工预算，首先确定材料、需用计划，由预算人员控制采购价格不超出预算价格，材料员集中采购。由于项目工程量大，工作面大，施工人员分散的特点，为避免材料丢失、损耗过量等问题的发生，实行奖惩制度，按照限额领料，经过一段时期的管理考核，每项工程均将材料用量控制在预算量内，收到了良好的效果；
2、根据每个班组的实际施工内容和数量，零星材料机具，由班组集中领用。分阶段进行考核。发现浪费及时整改并提出批评，必要时罚款；对于符合要求的班组和人员进行表扬和奖励。机具的使用保管较以往有了极大的转变。
五、项目经营情况
1、分包工程款支付情况：
项目经理部坚持维护政府倡导的“不拖欠农民工工资”政策，20xx年春节在各方资金比较困难的情况下，以农民工工资发放为己任，千方百计地筹措资金，保证了农民工工资无拖欠发放，得到了工友们一致好评，工友们高兴、安全、顺利地返乡。材料商及专业分包单位也比较如愿的拿到材料款，为项目下一步合作营造了很好的氛围；
2、合同履约情况 20xx年在项目经理部全体职员的共同努力下，完成了建设方及公司下达的各项目标，建设方对此深表满意，合同约定的各项条款执行情况良好，签证工作及时，保证了合同的正常履约；资金方面：从累计产值与建设方拨付工程款来看，建设方付款情况较好，能够满足合同约定，保证了分包合同及职工工资拨付，同时我公司按回款批次足额上缴了公司的管理费，符合内部承包合同中的相关约定。
分包方方面：材料进场及时，劳动力组织得当，与项目部配合良好，我项目经理部付款及时，保证了各施工合同执行，双方合作良好；
六、人员素质培养，团队精神的加强情况：
近年来，随着建筑市场的.扩大，越来越多的施工企业发展壮大起来，面对激烈的市场竞争，“树立公司形象，提高人员素质，发挥团队精神”一直是我们项目部努力的方向。在施工中，我们严格自律，并教育每一位职工时刻注意自己的形象，一言一行都要以公司利益为重，不能以牺牲公司利益换取个人利益，在工作中积极配合甲方的工作，即使受了委屈，也要忍耐，用真诚和良好的服务质量打动甲方，取得甲方的信任，有力地促进了工作的顺利开展，为客户留下了深刻的印象。
七、20xx年工作计划
xx项目20xx年主体阶段已经施工完毕，20xx将进入装饰装修及安装施工阶段，7月份面临着1~14#楼竣工验收、结算及备案工作，时间紧，任务重。我项目部将在保证安全生产的前提下，合理控制施工进度，积极组织好人力、材料、设备投入，确保按照预定目标全部完成任务。在公司领导的关心和项目部所有人员的共同努力下，项目部取得了较好的效益和管理上的进步。但是，未来的形势很严峻，我们仍需继续努力，不断提高。学习科学的管理经验，总结过去，认识不足，才能更好的面向未来，为公司的发展作出贡献。
经理工作汇报 篇12
XX年酒店礼宾部年终工作汇报
作为前厅重要分支机构，礼宾部承担着酒店“第一门户”的职责，是直接对客服务最多的部门之一，自XX年至今，酒店今年的接待工作已告一段落，礼宾部在前厅经理，与经理助理关心和指导下，在其他分部门的大力支持下，也在部门各成员的通力协作下，圆满完成了工作任务。现将礼宾部（以下简称“我部”）工作总结如下：
一.培训工作
XX年礼宾部的培训工作是按照计划的阶段性培训目标进行。首先对于新员工的培训采取，礼宾主管与领班一带一的培训方式。让新员工在实操中熟悉业务技能，并且能在工作中得到全程的贴身指导与纠正。对于能够熟练掌握工作技能的员工还要定期进行工作程序标准及岗位职责的培训，以保证日常工作的规范性和准确性。
在培训形式上我部门进行了创新，先后开展了时时培训和交叉培训的形式。时时培训不拘于其他死板的培训形式、时间，在各岗位的班前会以案例分析的形式进行业务培训，使培训连贯紧凑、生动形象。交叉培训也是我部运行较成功的培训形式，主要方法是不局限于本部门的业务技能培训，在培训期间穿插其他方面的培训。个人业务技能的多元化发展，对于服务质量的提高和一站式服务的实行都有着极大的帮助。
二.人员管理
1，礼宾部人员由礼宾主管，礼宾领班，礼宾员，泊车员四大板块构成，这四大板块在礼宾主管的统一管理，礼宾领班的协助带领下各司其职，又互为补充，四者共同构成礼宾整体，共同促进共同发展。
2，礼宾部员工总计12人：一名礼宾主管，两名礼宾领班，五名礼宾员，四名泊车员。在XX年上半年有一名礼宾领班和礼宾员相继离职。在下半年一名礼宾员和一名实习礼宾员也相继离职。至如今，礼宾部还剩下八名员工（一名领班主管，两名礼宾领班，两名礼宾员，三名泊车员。其中有一名员工提出有离职意向。礼宾部因为薪资福利方面离职的