许 维:先给大家报告一个好消息,我是今天最后一个演讲者,曙光即将到来!
然后给大家报告一个坏消息,我在一些行业分析上看到挺触目惊心的数字,中国ERP类信息化投资从80年代到现在已经累计了100多个亿,80%的投资陷入了IT黑洞,这是一个残酷的现实!
最后报告一个好消息,xx去年是增长率是47%,已经连续三年增加都是在45%到50%之间,销售额是5个亿,我今天讲的一个主题是,跟软件相关不是太多,主要讲企业的战略信息化对企业的战略能力做到什么样的作用!2004年已经过了85天了,你的企业做好战略规划了吗?
当你没有梦想的时候,你就会感到迷盲!当你没有方法的时候,就会一事无成!你的梦想是什么?你做好了规划没有?你想成为什么样的企业?这里的每一个人,我们看看,有没有和他不一样的地方?更出色在哪里?企业面临同样的思考,核心竞争力在哪里?与竞争对手的差异在什么地方?未来应该创造什么样的核力?2004年已经85天了,有没有做好?今天谈一谈什么是企业的战略,跟大家共享xx的经验,我确实是想用心来交流。
战略就是企业长期与未来实现组织目标的规划与思考。举一个xx的例子:我们是93年成立,当时梦想就是成为中国软件领导厂商,到2001年进入世界软件的10强!一直在朝一个目标奋斗,每一年都有一个新的突破!我们看看国外的企业,大家都知道IBM是什么公司,但是他当初做什么,可能很少人知道,公司名为-计算制表公司,沃森有一天很兴奋向老婆宣布,要改名字了“国际商用机器”,做更大的买卖。老婆和孩子都不太相信,因为当时沃森是卖称肉棒的计量器,他有一个很伟大的思考,最终走向了成功!
企业为什么需要战略?举几个例子,乐华彩电、三株口服液这都是曾经在中国赫赫有名的企业,现在成为什么样的呢?相反:TCL、万科等大型企业在稳定和快速的发展,他们也是xx的客户。战略是企业生存的需要、发展的需要!xx和这些企业的高层在一起沟通的时候,客户对自己的战略非常的清晰,希望成为一个什么样的企业!必须具备什么样的能力!什么是企业的核心竞争力!
核心竞争力是什么?就是不可替代性,跟每个人一样,你所在的企业位置,是不是不可替代。我接触很多老板,其中一个老板挺有意思的,我问他:你每年赚多少钱?你能不能评估一下你的众多产品线分别给你多少利润贡献?他说:“看我的企业年头帐上有多少钱,年尾有多少钱,多了都就赚了。”这是一个粗放管理的经典代表!
还有一个例子,有一些同学们也应该听过。一个老人问一个小孩,问其中一个小孩,你未来十年能赚少钱,那个小孩就说:如果一个月是2000,然后再乘10。
一个企业的发展应该是CEO在喊加油,众多部门员工共同划船,向前奋进。通常往往有没有这样情况出现,而是员工都在喊加油,而老板一个人在划船。企业的文化和凝聚力也非常重要!500强中的一个企业,它的文化是:我们企业根本的文化是我们要帮助人类去根除疾病或者是消除疾病,帮助人类更加健康的生活,从第一任CEO开始,经理了多少代,企业的文化还是这样的!
曾经有一个企业,行业内非常大,但是慢慢发现与竞争者的差异化越来越小,同质后怎么竞争?第一个层次是产品好!第二个层次是服务的竞争!当别的公司也一样的时候,又怎么竞争呢?我有人才,公司又诚信,我可以去竞争!但是:你的竞争对手也引进了更好的人才的时候,怎么竞争?战略和文化就很重要。战略的关键之一就是怎么去执行,是一个部门执行,还是整体的资源去配合做,有没有统一的工作方向?有没有统一的文化?有没有统一的语言?有没有把目标层层分解下去?并且每一个人的目标和考核是不是关联?执行的过程中有没有实时的监控?用理性去判断和优化!
xx采取的评分计分卡的方式来进行绩效评估。企业就变成了一个非常理性的企业,刚才我也讲到了职业经理人为什么会成功因素之一,是理性的思维去运筹帷幄和决策。我们企业没有实施之前,这些问题我都有遇到。市场碰到的需求,制造迟迟推不出来,他们不急,因为大家的考核没有关联,对他个人没有什么影响。
首先制定出合适的战略,采用平衡记分卡方式来量化,把企业的战略转化成可执行的语言。把这个目标层层分解到不同的分公司、不同的部门和不同的人员,子目标一定要保持一致,都是一个方向去努力划船,你衡量什么,就得到什么。然后建模预测,对未来的经营行为模拟一遍,看是否真正可行。举个例子:接到订单的时候,预测下成本情况,而不是拍脑袋去接单,最后反而亏本!然后计划预算阶段,制定相应的行动计划和行动时间规划,把执行进行到底!还要对整个行动计划进行有效的监控,过程发生了差异,可以实时监控,领导者可以动态的剖析执行全过程,并对下执行环节动态调整,形成良性循环。xx提供了从战略管理层到中间的控制层,再到业务运营层,3个层面的协作应用。
图中是xx系统的技术及应用架构,给大家先介绍有哪些是xx所做的,有哪些是xx没有做的。最下面是数据库和操作系统,这些我们没有做,也没有必要做。上面部分都是xx提供的:中间件,举个例子什么叫中间件,就像你所坐的桌子一样,你这个桌子腿就是中间件。正是因为有了这个,所有xx的应用模块就更加灵活,这个产品也可以拿出来单独提供,最近卖给了中国人民银行。再往上看,桌子腿上面,有一个桌子面,叫商业操作系统,可以实现企业个性化需求的实现。在上面是ERP的模块组,涉及人、财、物、产、供、销。再往上看,企业的电子商务管理。
商业操作系统xx能做什么?就是柔性ERP。企业内外部环境是在不断的变化,没有一家企业会一种管理模式用到永远:当企业的管理模式发生变化以后,作为IT工具,也一定随着变化,如果企业的变化需要把ERP废了,不要了,这就是投资浪费!如果大量二次开发也不行,企业不是试验田!
所以要提供一个平台化的软件,在允许范围内进行自定义。大家可以根据不同个性化需求,建造不同的应用,而且新的应用和整个应用是集成的,也可以和企业其它的系统做集成。
最后简单介绍下公司,只有一家成功的公司,才能帮助你成功,也是你信赖的伙伴, 42家分支机构,600家渠道商,全国3000余人,如果你是一家集团性的企业,你在当地公司能得到最及时的服务!另外:企业不可能上来把所有的信息化一起上,没有这种可能性,他一定是最急需入手的,如果企业处于创业阶段,他所关心的就是营销,企业目标是要把产品卖出去、开拓出市场,站稳地盘再说。再往上发展,集体化的阶段,这是时候他需要一些分权、授权,他需要规范的财、物控制,还有规范化阶段、精细化阶段、协作化阶段等等,不同的阶段有不同的发展障碍和应用需求。xx丰富的产品线是企业长久发展的保障!买信息化或者做信息化,是为今天负责还是为明天负责?
下面看看服务体系,其实这个环节挺严重的,因为我前面报告坏消息,产品不匹配只是一方面。实施的因素也占很大一块,ERP产品最主要的就是实现,一个企业选择了一家供应商,最希望的是什么,希望产品能够融入到企业中间,如果没有实现,没有做好的话,对企业来说就是光碟一张。
最后看看xx企业文化,xx的文化是什么?每一个合格的、职业的xx人,如果你有接触的话,他真正是帮助顾客成功,而且这种成功不是同时的成功,只有顾客先成功,xx才可以成功,等你们成功了以后,作为供应商,xx也会得到回报,xx发展的更好,也会帮助客户持续成功。顾客是我们的粮食,我们将竭尽全力用心来帮助顾客成功,这样xx才能有所成功!谢谢大家!