营运经理工作职责概述

2024-12-24下载文档一键复制全文

营运经理工作职责概述(精选20篇)

营运经理工作职责概述 篇1

  1、 负责管理区域内的直营店铺,对提升品牌形象及销售业绩负责;

  2、 制定区域内的直营销售活动方案并控制各项直营费用预算;

  3、 负责区域内直营业务主管的日常工作管理及工作指导;

  4、 配合上级进行直营绩效考核,评估店铺回款风险及利润率,完善各类直营报表;

  5、 分析区域内的直营市场动态,掌握市场信息,与各商场保持良好的人脉关系;

  6、 通过有效的促销控制公司的货品库存比例,减少库存积压;

  7、 负责新开店铺拓展调研,合同条款洽谈与谈判。

营运经理工作职责概述 篇2

  1.组织编制部门年度预算,按计划完成租费收缴,确保全年全口径指标100%完成;

  2.负责场内多种经营点位招商、运营工作;

  3.结合公司营销活动要求,与商户洽谈SP活动;

  4.快速、有效处理已升级客诉,确保系统不亮红灯;

  5.定期组织人员进行市场调研,了解市场情况,建立品牌资源库;

  6.根据营运制度要求,开展营运现场日常管理,确保营运安全及品质;

  7.定期进行经营分析,对排名靠后商户进行经营辅导,不断提升商户经营业绩;

  8.其他日常运营管理工作。

营运经理工作职责概述 篇3

  1. 维持客户方的高满意度,为公司不断创造新的业务增长点;

  2. 培训和管理片区营运主管;完成财务目标和落实公司营运质量标准;

  3. 配合业务部鉴别评估潜在的餐饮服务项目;

  4.妥善处理客户投诉并跟踪区域内的后续跟进落实情况;

  5. 商品和营销创新,使各营运点的经济效益和管理模式始终处于行业领先。

营运经理工作职责概述 篇4

  1、全面主持机场百货商场综合管理部门各项工作

  2、制定商场内部各项规章制度并贯彻执行,维护商场的正常经营秩序

  3、根据公司安排及机场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施

  4、分解落实店铺设备设施、消防、装修、安全、服务管理和其它各项考核指标,并组织完成

  5、全面负责商场店铺的装修验收、消防报验

  6、及时掌握商场营运支持部门情况,对相关事项进度进行跟进处理,定期向有关部门及领导汇报管理跟进情况

  7、协调与机场商业部门的工作关系,指导、协助下属沟通解决

  8、解决商场内重大顾客投拆,并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题

  9、负责对员工思想文化指导教育,提高全体员工的整体素质,关心员工生活,做好思想工作

  10、协调与公司其它商户、部门之间的工作关系

营运经理工作职责概述 篇5

  1、负责门店日常运营管理工作,包括顾客满意度提升、各门店工作流程的执行、检查员工工作状态、门店卫生情况、确保设备硬件的正常使用等;

  2、负责确保公司的各项规章制度、政策、活动的落地与执行。

  3、领导安排的其他工作

营运经理工作职责概述 篇6

  1、负责辖区内所有餐厅日常的营运管理工作,协调门店与公司各部门的关系,为餐厅营运规划各项资源;

  2、根据企业年度目标,制定门店长期、短期的年度和月度计划,组织、督促完成各项任务和经营指标,并对月度、年度经营情况分析。

  3、跟踪分析生产数据进行跟踪、统计分析,制定持续改进措施,管理及控制各项生产费用,制定设备管理条例、设备维修、维护程序以及设备与备件的采购验收程序。

  4、执行并追踪餐厅各个系统的执行情况以及对员工的培训任务执行;

  5、定期到店检查,监督、检查所辖门店QSC各项标准及流程的执行情况,及时发现、辅导并监督餐厅存在的问题,确定改善方法以及追踪进度与目标;

  6、指导餐厅合理处理各类突发事件并及时报备;

  7、上级领导交代的其他工作。

营运经理工作职责概述 篇7

  1)负责全国店铺的营运管理工作;

  2)负责店铺相关管理制度、流程标准的制订、完善和监督执行;

  3)负责制订年度、季度、月度营销计划、组织具体实施并做总结评估及改善;

  4)负责所辖部门人员日常管理、培训、绩效评估与考核;

  5)负责对外合作关系沟通管理及维护。

营运经理工作职责概述 篇8

  1、负责管辖公司连锁门店整体运营,根据公司经营目标和计划,制定年度销售计划、相关预算及业务计划;

  2、负责组织制定管辖公司连锁门店全年营销企划方案,并分解落实完成;

  3、负责制定具体的销售运营计划,监督执行;

  4、负责公司整体规划、营销、推广以及客户关系管理;

  5、负责管辖人员的管理,和日常事务的统筹;

  6、配合总经理落实公司的经营与运营管理。

营运经理工作职责概述 篇9

  1、协助营运总监编写部门发展规划、年度工作计划、经营计划和业务发展计划;

  2、协助布置各项工作任务和指标,负责检查落实情况,推进和监督各项工作和计划的实施;

  3、协助领导对各项目(食堂)的运作进行管理,检查各项制度落实情况,确保服务品质、安全管理等各项工作落实到位;

  4、协助领导落实每月目标任务的达成,汇总每月绩效数据,深入了解绩效指标的执行情况及时反馈重要信息,为创造更佳的绩效提供支持;

  5、协助领导召集部门会议,做好会议文件的起草、下发、会议记录及会议精神的传达;

  6、配合领导及各项目处理好对外公共关系,与各部门做好沟通、协调、对接等工作;

  7、关注员工思想动态,配合领导及各项目做好团队建设,提高团队凝聚力;

  8、参与各类活动的策划、组织与安排;

  9、积极配合领导安排的其它工作。

营运经理工作职责概述 篇10

  1、管理商场的日常运营管理工作,督导解决投诉及突发事件,提高商户满意度;

  2、商场的装修,商户的入驻、续租、转租、退租管理等工作;

  3、制定运营流程计划并组织实施,包括保安、消防安全、应急和疏散程序;

  4、收集市场的信息,关注商户的经营情况,为本项目的商户提出建议或方案;

  5、建立商户租金等费用的收缴机制及管理方法,配合租金的收缴工作;

  6、具备有一定的公关能力,与商户保持良好的公共关系

  7、商场其他工作的管理;

营运经理工作职责概述 篇11

  职责:

  1、根据公司终端渠道特点,建设零售运营模型,即在公司直营店不断调整营运方法,总结经验,建立模型,推广至加盟店铺;

  2、策划营销方案,帮助店铺吸引、保留、运营精准粉丝;

  3、分析店铺各类销售数据,通过产品、陈列、活动方案的调整实现店铺预期业绩。

  4、通过培训和辅导,提升自营店及加盟店终端人员店铺运营能力。

  任职资格:

  1、有3年以上高性价比品牌(服装优先)营销、策划、营运管理经验;

  2、熟悉超市渠道零售管理,能根据要求建设标准的零售运营模型;

  3、具有创新能力,了解时下热点,懂粉丝运营;

  4、培训辅导能力强,能对进行公开授课,同时能进行单店辅导。

  5、工作细致认真,责任心强,思维敏捷,具有良好的沟通能力、谈判技巧与协调能力,较强的团队合作能力与执行控制能力。

营运经理工作职责概述 篇12

  1、负责当地市场店面扩展工作,完成公司下达的区域发展指标

  2、确保管辖区域门店营业额提升,对营业额、利润负责

  3、全面负责管辖区域门店的日常管理、QSC管理

  4、负责下属督导,店长的胜任力培训及人才储备

  5、传达上级指示,向下层布置具体工作任务,协调相关部门与门店的工作配合

  6、保障管辖区域门店食品安全符合国家标准

  7、上司交办的各项事宜

营运经理工作职责概述 篇13

  1、负责街区/购物中心现场经营品质管理,提升商业形象;

  2、对接商户进退场及装修事宜,协调物业关系;

  3、负责租金/物业费收取;

  4、对接营销活动同商户的沟通,确保商户参与;

  5、给于经营建议,促进商户经营提升,实现商户及公司双赢;

  6、负责统计商户经营数据,出具报表;

  7、处理商户投诉,提升商户满意。

营运经理工作职责概述 篇14

  在高级营运经理的带领下,负责城市广场商户管理服务需求的一切沟通和协调工作;

  负责监督物业外包单位管理服务的执行标准和考核工作;

  协助高级经理制定部门内各项工作计划和执行,并考核监督执行标准;

  定期召开部门工作例会,分配本部门日常工作,安排本部门员工排班和休假。保证重大工作进度符合预期(如租金催缴、物业维护等);

  监督完成续租客户的租约条件、租金等谈判以及完成手续工作;

  定期联络重要客户,定期了解商户情况和商户经营需求并及时跟进;

  监督检查清洁卫生物业维护等等外包公司工作完成情况;

  遇有紧急情况,协助相关部门第一时间解决问题,避免产生重大影响;

  强化巡场制度,协调解决物业维护、清洁以及客服层面的各项问题,建立完善的服务环境;

  定期查阅投诉记录,了解投诉进度,协助客服解决重大客服投诉;

  实施对本部门员工的计划性培训和考核;

  监督本部门员工的考勤、劳动纪律及日常工作的执行情况;

  完成上级主管领导交办的其他工作。

营运经理工作职责概述 篇15

  协助门店策划、实施促销活动;

  协助各区域达成销售目标;

  协助门店的盈亏管理工作;

  指导门店标准化相关工作;

  门店经营数据分析,相关经营工作的定向指导;

  协同各部门为门店提供运营、督导服务;

  根据门店发展情况为门店定出合理预算;

  协助营运副总指导门店工作;

营运经理工作职责概述 篇16

  职责:

  1、销售管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划;

  2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

  3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

  4、负责组织的销售运作,包括计划、组织、进度控制和检讨;

  5、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;

  6、建立和管理销售队伍,完成销售目标;

  7、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议。

  任职资格:

  1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;

  2、3年以上医药销售行业工作经验,有销售管理工作经历者优先;

  3、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;

  4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;

  5、有较强的事业心,具备一定的领导能力。

营运经理工作职责概述 篇17

  职责:

  1、负责完成门店各项销售任务指标完成及提升;

  2、负责指导店铺运营管理,提升服务质量,维护店铺形象,应对突发事件及时做好适当的处理;

  3、负责督导、店长提升管理水平,带动门店专业知识、基础管理培训,发掘培养分店内部人才;

  4、负责协助门店进行有效货品调配,定期检查门店货品、实施定期盘点,监督财产安全;

  5、负责陈列指引,检查店铺陈列完成情况,提升品牌形象;

  6、负责传达公司的政策、制度,对门店员工的近期动态、想法及合理化建议及时向公司反馈;

  7、负责门店员工管理,实施门店人员招聘、调配、考核、奖惩;

  任职要求:

  1、大专以上学历,具有5年以上连锁门店管理工作经验,具备烘焙行业经验者优先考虑;

  2、为人正直、积极进取,工作责任心强;

  3、成熟的管理督导及培训技巧;

  4、具备良好的沟通协调及领导能力,具备良好的心理素质及团队推动力,较强的组织能力和执行力;

  5、 敏锐的市场触觉;

营运经理工作职责概述 篇18

  1、全面负责公司旗下儿童乐园门店经营管理,保证运营运作正常,执行公司的各项营销策略,带领门店员工完成营业额目标。

  2、负责游乐活动的策划及具体的实施管理,各个岗位的分工及岗位业务培训、不断提高员工的业务能力;

  3、负责门店所有营运规范标准的执行,检查和督导员工严格按照公司服务规程和质量要求做好各项工作,确保门店及进店顾客的安全;

  4、收集及反馈顾客对门店的反映和要求,妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种问题。

营运经理工作职责概述 篇19

  职责:

  1.能够很好地配合招商达成及企划部各类活动工作,有很好的团队协调能力,善于处理各种紧急问题;

  2.与商户定期沟通,了解商户动态,及时记录、反馈、解决、总结商户经营问题,建立商户经营信息档案;

  3.完成广场租金、物管费、多经、水电等费用的指标达成;

  4.对楼层进行日常商业经营管理工作,并对下级主管指导经营;

  5.负责客服管理,协助处理突发事件及各类客诉;

  6.完成上级领导交付的其他事项,协助营运总监制定商业管理方案。

  岗位需求:

  1.本科及以上学历;

  2.3年以上商业营运管理经验;

  3.熟悉购物中心日常营运管理工作流程,接受过商业培训;

  4.具备营运管理知识与经验,有数据分析能力,较好的沟通能力,能抗压,时间观念强;

  5.熟练使用计算机办公软件

营运经理工作职责概述 篇20

  1、贯彻执行公司的工作方针和高层工作管理,保证整个楼面现场的正常运作;

  2、定期向上级汇报经营管理情况,根据公司的要求适时调整工作计划和安排;

  3、协助上级有计划的组织经营活动,完成公司下达的经营指标,保证客服部取得良好的经济效益;

  4、检查管辖部门或区域内的工作流程、标准的执行情况,并予以纠错;

  5、督导区域员工服务各环节操作标准;保证服务品质,做到热情周到地为客户服

  6、营业时间的现场巡台与控场,及时发现和解决现场服务中出现的问题;

  7、亲自教授客服人员的服务标准,重视新员工的传、帮、带,加强现场指导工作;

  8、按月做培训计划,定期进行在岗理论和实操技能的培训工作,提升下属员工业务技能98%达标;

  9、重视员工的工作表现,分析员工优缺点,做针对性引导工作,关心员工日常生活状态;

  10、各项手头工作管理:员工排班、小费、工具、回收、考勤、提成、例会记录、。

  11、制定门店客服服务质量考核评比方案,定期组织考核评比,确保客服人员服务水平不断提升

  篇五

  职责:

  1、负责运营部的部门建设与运营业务管理工作(租金催缴、现场运营管理等);

  2、商场环境、商品、服务等方面的巡查,及时发现并协调解决现场发生问题;

  3、做好所管区域内新进商户的前期工作及开业准备工作;

  4、做好所管辖区域店铺管理统一化的推广和商品信息反馈工作;

  5、督促商户严格遵守公司的各项规章制度 ;

  6、做好店铺员工的督导及培训工作;

  7、根据对所管辖地区的市场调查,并提出相应的经营调整及建议;

  8、负责主持每日晨会和晚会,对楼层营业员进行管理工作

  9、了解所负责范围内专柜的销售情况,结合市场调研情况,优化专柜结构。

  岗位要求:

  1、年龄23-40岁,大专以上学历;

  2、熟悉购物中心的运营管理,并具有商业管理、商业地产方面的相关知识;

  3、熟练操作office日常办公软件。

  4、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验;

  5、熟悉商场装修管理、业态规划、公共设施规划管理;

  6、对数据敏感,熟练制作各项营业报表,编制分析报告;

  7、熟悉招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式;

  8、具备亲和力和沟通能力、执行能力较强,有良好的服务意识;

  9、熟练应用微软Word、Excel、Power Point等软件。

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