大学生暑期社会实践团队总结报告

 
团队名称：xx化工大学志愿家教中介团队
所在学院：化学工程学院
团队人员：队长：梁xx
队员：钟xx
指导老师：解xx
实践活动介绍：
上大学以来，很多想找兼职的同学都有被“黑心”中介欺骗的经历。鉴于暑假有不少同学留校，同时他们又想找一些家教之类的兼职充实暑期生活，我们12个同学积极响应学校关于深入开展XX年学生暑期实践活动的要求，成立了xx化工大学北区志愿家教中介服务团队，义务为留校同学联系满意的家教，以此丰富大家的社会实践经历。
本实践团队的成员均来自化工学院，从成立之初我们就以志愿服务同学作为宗旨。我实践队共有指导老师1名、实践队员12名（设领队1名），整个实践活动持续24天，活动主要在xx化工大学北校区及附近的居民区开展。
此次实践的课题“为北区暑假留校同学义务联系家教并探究成立xx化工大学北区家教服务中心的可行性”具有新颖性，是当代大学生热衷志愿服务同学、服务社会的一个缩影。
主题：志愿服务
意义：1.响应学校关于深入开展XX年学生暑期社会实践活动的要求，体现化大学子心系社会，服务社会的优良传统。
      2.展示化大学子的优良素质，进一步树立xx化工大学学生在xx家长心目中的良好形象。
目的：1. 为想找家教的留校同学提供家教，丰富同学们的暑期生活
      2. 提高我们团队成员的志愿服务能力、交流沟通技能以及社会实践能力
形式：对外，我们向家长发放宣传单，使有需要家教的学生家长主动联系我们；对内，通过张贴宣传单，让北区的同学联系我们并登记其个人信息。
时间：XX年6月30—XX年7月23号
地点：xx化工大学北校区及附近的居民区和中小学
实践内容：
一．    前期准备 分工明确
为了搞好这次暑期社会实践，队长于6月10号开始投入策划。6月15号我们团队集中召开了一次会议，决定设立三个前期准备小组，明确分工，分头准备。
宣传资料准备组：师xx准备针对学生及学生家长的宣传资料，徐xx准备针对校内同学的宣传资料。
信息搜集组：鲍xx负责查清楚xx各大居民区的地理位置及公交前往路线，张xx负责查询xx主要中小学的位置及公交前往路线，冯敏搜集并整理大学生做家教的技巧及注意事项。
物资准备组：钟林负责借3辆自行车备用，王路芳购买剪刀、胶带等。总的来说，前期的准备工作分工明确，充分落到实处，为之后的实践过程奠定了坚实的基础。
二．    实践过程  苦尽甘来
1.对外宣传:经过讨论，队员们一致认为对外宣传应当在中小学学生放假前夕开始进行，以学生家长为主要宣传目标人群，在各大小区、学校、超市以及xx广场等目标人群较为集中的地方展开。
（1）xx里小区——首次宣传。按照原定计划，我们团队于6月30日下午六点前往xx里小区进行第一次宣传。我们将xx里小区划分为东、西、南、北四个区域，每个区域由一个宣传小组负责，并设立一名组长。对于我们团队的大部分人来说，拿着宣传单跟家长进行这种中介性质的宣传还是第一次。因此，刚开始队员看到家长面向自己走来，手里拿着传单却不敢向家长发放和介绍。关键时刻，各组长发挥带头作用，向家长们发出第一份传单。此后，队员们也纷纷迈出了宣传的第一步。
首次宣传结束后，我们开会分析总结了这次宣传的得与失。宣传过程中我们一共只发了不到30份传单，我们认为原因如下:1.我们选择的时间不对。6月30日是星期三，而6点到7点半小区的众多家长刚下班回来，正在家准备晚饭，因而我们发放传单的目标人群过少。2.由于是第一次宣传，队员们不够大胆，与人交流沟通的能力不足，造成目标人群流失。3.由于缺乏经验，队员们难以从小区的人群中准确识别出我们宣传的目标人群（学生家长），降低了我们的宣传效果。尽管有很多不足，但我们毕竟迈出了对外宣传的第一步，并积累了许多宝贵的经验，可喜可贺。
（2）xx广场——再接再厉  7月4日，我们于晚上7点半到达xx广场开展宣传活动。在炎热的夏季，xx广场是xx区居民散步纳凉的良好场所，因而汇集了大量人群。这次我们分成三组，队长分发完传单后大家立即分头行动。此次宣传活动大约持续了一个小时，发放80多份传单。宣传过程中，我们曾受到广场管理人员的制止，但通过队员们耐心的解释，得到了管理人员的许可。在发放传单的过程中，成员们尽量和家长多交流多沟通，为家长们详细介绍xx化工大学家教服务中心，许多家长对我们学生做家教表示欢迎，这次宣传收到了不错的效果。
（3）宣传受阻  随后，我们陆续到京科苑小区，学校西门及南门的店铺、美廉美、沃尔玛超市进行宣传，但效果都不甚理想。直到7月10日都没有家长联系我们。考试结束后，我们原计划展开密集宣传。但现在的困境极大地打击了大家继续宣传的信心，我们就像足球比赛中一球未进的球队。路在何方？队长让大家休整几天并认真思索我们的问题究竟出在哪里。
功夫不负有心人，经过努力，我们联系到了一位经验丰富的家教中介工作人员，将目前遇到的问题向他阐述，并把我们的宣传单以邮件形式发给他。他指出，我们的宣传单写得虽然很有文采，但不够简洁明了，建议把各科家教的价格列出来。我们觉得很有道理，就对宣传单进行了修改。
（3）宁馨苑——转折  7月20日下午，我们拿着新的宣传单来到宁馨苑，这次我们选择以小区大门门口作为我们宣传的主要阵地。伴随着我们的详细介绍,传单不断发到家长手中，可以说这次宣传取得了良好的效果。当晚9点，我们接到了第一位家长的来电，我们立刻为她的孩子联系合适的教员。第二天，这个同学试教成功的消息传来，队员们信心倍增，我们的努力终于得到了回报。截至8月10日，我们成功介绍了六份家教。从目前掌握的情况来看，他们都得到家长的好评。其中有两份家教是通过家长向他的同事介绍我们而获得的，这是对化大学子也是对我们工作的肯定。
2.对内宣传：
7月16日，我们在学校内部张贴海报，号召留校的同学加入到做家教的行列中来。通过手机短信的方式，我们统计了学生们的姓名、学院、成绩、做家教的经验等个人信息并将其整理记录下来，方便我们为家长的孩子匹配合适的家教人选。仅仅几天的时间，我们就征集到了近70名有暑期做家教意愿的同学。但由于宣传范围以及力度不够，我们为其中6名同学联系到了家教，在此我们对没能找到家教的同学表示歉意。
三．    实践结束  收获颇多
1.  我们团队的12名成员在指导老师的悉心指导下，在整个实践过程中团结一致，坚持不懈。在多次宣传都没有效果的打击下，大家都没有轻言放弃，依然按照领队的安排坚持出去宣传。在这次暑期社会实践活动中我们一起吃苦一起欢笑，相互之间更加了解，结下更加深厚的友谊。
2.  第一次向家长宣传时的胆怯、犹豫现在远离了我们，每一个团队成员都变得更加活泼、勇敢，与人交流沟通能力大大提高，抗挫折能力也不断增强，相信这将成为我们永远的财富。
3.  整个实践过程中我们热情友好地向家长们宣传，进入小区后没有乱涂乱贴一张传单，充分展示了北化学生的良好风貌。在整个实践过程中，我们通过自己的努力，得到了居民区管理人员的许可，得到了不少家长的支持和认可，也得到了一些老人的热心帮助和鼓励。
4.  作为志愿性的服务中介组织，我们在这次实践活动中为北化暑期留校的同学一共介绍了6份家教。虽然数目不多，但我们积累了宝贵的经验，并得到了许多可靠的信息、资料，为此后在xx化工大学北区正式成立家教服务中心奠定了坚实的基础。
四．     活动不足之处及经验总结
1.  活动开始宣传时间应该提早  我们是6月30日开始宣传的，此时小学已经放假，中学也已临近放假。很多家长已经为孩子做了暑期规划，这是是我们宣传效果不好的原因之一。
2.  宣传地点、时间段很重要  我们对比各次对外宣传活动的效果发现：首先，较好的宣传地点是小区的大门门口，针对傍晚时分进出小区的家长宣传。其次，周末的广场、公园人流量大，很多是一家三口在一起，我们可以更准确地找到适合的宣传对象。再次，下午5点到7点在超市门口宣传也是一个不错的选择。最后，如果能正确把握各个中小学放假的时间，我们在其放假当天去学校门口宣传，效果应十分理想。
3.  向家长介绍我们  宣传不能只靠发传单，最重要的是我们跟家长的解说，只有把我们的特色和优势宣传出去才能打动家长。同时，一开始我们在宣传单上没有写明家教的费用等信息是一个失误。
4.  分组宣传，效率更高  以宣传小组的形式分头宣传可以扩大宣传范围，提高宣传效率。我们通过实践，认为最好是3人为一小组，并设一名组长。
5.  准确记录家长的要求  只有准确记录家长的要求，我们才能推荐最合适的教员，才会让学生和家长满意。同时，我们实行试教制度，即教员第一次教课免费，得到家长认可后才能正式开始家教工作。试教制度有效地打消了家长的顾虑，同时也使做家教的同学锻炼了自身的能力和素质。
6.  有所准备，胜券在握  对于推荐的教员，我们会帮助他们了解做家教的技巧及注意事项。到目前为止，我们推荐的教员全部一次试教成功。
五．    实践延伸——成立xx化工大学北区家教服务中心
a．      可行性分析：
1.  学校地理位置优越  北区位于xx区中心位置，附近居民区云集，有xx园、xx苑、xx里、xx苑等，还有众多的中小学，如xx一中、二中、前锋学校……只要我们成立正规的机构，扩大知名度，相信会得到广大家长及同学们的认可和支持。
2.  北区学生的强烈需求  我们在北区的对内宣传单只贴了4张，第一天报名的同学就络绎不绝。由于没有足够的家教可以提供，贴出一天后我们不得不悄悄地把传单撕下。由此可见,很多同学都有做兼职家教的意愿但不易找到，而校外的一些中介性组织又难以信任，如果学校可以提供一个良好的平台，成立家教服务中心这样一个组织，相信会受到北化学生们的热烈响应和支持的。
3.  xx学生、家长的需要  xx的文化氛围浓厚，家长比较注重视孩子们的教育，且xx学生的课余时间充足，许多家长都有为孩子找一名家教的打算和意愿。
b．      对于成立北区家教服务中心的设想和展望：
1.   成为一个长期的学生组织  将家教服务中心作为北化一个长期的学生组织，可以扩大知名度，得到xx区家长和学生的信任，便于我们找到更多生源。
2.   经费问题  考虑到经费问题，我们设想采用自给自足的方式来解决。一方面，我们可以向成功得到家教兼职的同学收取少量中介费用作组织日常运作的经费；另一方面，我们会下设外联部，通过拉外联赞助的方式获得经费。
3.   背靠勤工助学中心  东区的勤工助学中心一直在帮助同学介绍家教、兼职岗位，只是北区的还没有开展。家教服务中心可作为区勤工中心的一个部门，以解决办公地点缺乏问题。
4.  下设部门  通过将近一个月的实践，我们预想xx化工大学北区家教服务中心初期应下设以下几个部门，分别为
宣传组：负责家教服务中心的对外及对内宣传，扩大组织的知名度。
外联组：负责解决家教服务中心的经费来源问题及管理各部门收支。
办公组：负责记录报名学生及家长的信息及要求，并对其进行相互匹配。
培训组：对做家教的同学进行培训，对家长和被施教的同学进行满意度调查，提升北化学生做家教的能力。
 
 
 
结语
为期将近一个月的实践活动结束了，总的来说，这次我们的实践活动取得了圆满成功。虽然我们只成功介绍了6份家教，但我们积累了宝贵的经验，也对成立xx化工大学北区家教服务中心做了一些设想和展望，达到了我们的预期目标。这次实践活动不仅为这六位做家教同学的暑期生活添彩,也丰富了我们团队成员的人生经历，提高了我们的各项实践能力。实践过程中我们接触了众多的家长，明白天下父母的心都是希望自己的孩子有个美好的未来，也鞭策我们今后更加把握时间，努力学习好专业知识，提高服务社会的能力，做一个新时代的社会主义青年。