以实事求是为出发点，，我对自己这近一年的工作和学习进行了总结，在自我认识与自我批评的同时还望各位领导与同仁能够对我提出中恳的批评，促进我的进步。
在思想上，作为一名党员，时刻注意自己的政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。在党支部提倡“一名党员带一名团员”的活动中做到积极主动，取长补短，共同进步。在工作上，努力完善业务知识，降低每月的差错率，养成良好的工作习惯，认真贯彻公司的收费制度。努力做好文明服务，用真诚的微笑面对每一位司乘人员。在带领新人的问题上，能够积极主动，不推托，不敷衍，让他们能够尽快地掌握工作技能，适应新的工作环境。在学习上，努力完善自己的综合素质能力，在创建学习型征管所的活动中积极响应，具体落实 ，积极参加社会上的职业培训，并参加了今年会计从业资格的考试 。
对于自己的不足之处，也有深入的了解，第一：在对待领导交办任务上没有很好的执行，特别是在创建生态型征管所的活动中，不积极、不主动，没有将自己的所学学以致用。第二：业务知识学习不扎实，直接导致业务测试成绩忽上忽下，也是这次参加公司干事岗位竞聘失败的主要原因。第三：在处理突发事件上，不沉着，不冷静，考虑问题不够全面。
针对不足之处，确立自己今后努力的方向，第一：面对新的岗位，要用更高的标准来要求自己，尽快地进入到角色中去。在处理突发事件中多向优秀的同志学习经验，能够有效、快速地处理。第二：利用工作之余，积极、主动地参与三产建设，将土壤改良与育苗急需解决的问题作为工作的重点 ，为创建生态型征管所尽自己的绵薄之力。第三：明确自己长期的目标,立足于岗位工作，通过各种方法提高自己的综合素质能力。努力寻找让自己价值实现的多种途径学会在工作中享受快乐，在与人交往中增长见识，在挫折和困难中提高阅历，学会在平淡、平凡中看到变化和希望，保持人生的激情。